南美电商市场：机遇与挑战并存

在普通人的印象中，提起南美，首先想到的往往是足球、桑巴、热带雨林。然而，对于部分跨境电商卖家来说，南美却可能是一个令人头疼的地方，清关难、物流慢、丢包多等问题，使得不少卖家甚至主动屏蔽南美订单。不过，从市场机遇的角度来看，南美市场拥有巨大的人口红利和消费需求，是跨境电商卖家不可错过的蓝海新市场。时间来到2025年，南美电商市场的发展备受关注。

近日，风口星网就南美电商市场的机遇和挑战，与ESG创始人兼CEO Alan进行了深入对话。

风口星网：此次ESG和MercadoLibre合作是考虑了哪些因素？

Alan：我们与MercadoLibre合作主要基于两个方面的考量。其一，我们十分看好南美市场。南美电商市场发展较为成熟，本土电商平台历经多年成长，当地消费者也已习惯网购模式。该地区拥有6.2亿人口红利，网络覆盖率达55%，为跨境电商发展提供了坚实的消费基础。据相关数据显示，2025年南美地区电商市场规模已达200亿美元，电商市场增长率为13%，预计未来这一数字还将继续上升。其二，我们对MercadoLibre这个平台充满信心。作为拉丁美洲最大的电子商务生态系统，它在南美地区覆盖了将近1.6亿的用户，其电商份额高于eBay和亚马逊。

风口星网：针对南美的清关和物流问题是否已经有解决方案？

Alan：从中国发货到南美消费者手中的物流运转流程一般为：中国收货——华南/香港空运至南美——清关——最后一公里。前端的收货运输环节较为顺畅，而清关和最后一公里则是南美物流的难点，尤其是在巴西，清关税高达92%，当地邮政系统也较为混乱。不过，我们已经和MercadoLibre高层进行了沟通。现在MercadoLibre和美邮合作，卖家在运营过程中，包括清关在内的所有税、物流方案、支付方案都由MercadoLibre提供，物流费用直接从卖家的提成中扣除。在最后一公里方面，MercadoLibre已经和中国的许多知名物流企业达成战略合作，由中国企业负责南美最后一公里的派送，同时MercadoLibre还投资上百亿用于完善当地的最后一公里建设。

风口星网：南美清关的问题具体要怎么解决呢？

Alan：南美的清关问题归根结底是费用问题，只要资金充足就能解决。当前，如果中国卖家选择走邮政不含税的渠道到巴西，运费相对便宜，且卖家低报有一定几率不被查出，不过这种方式时效较长，通常在30 - 45天，且不利于跨境电商行业的健康发展。现在我们合作的物流方提供的是含税服务，10 - 12天就能从中国到达巴西，费用合理，虽然92%的关税必须足额缴纳，会使卖家成本提高，但这种模式对卖家和行业的发展更为有利。此外，随着电商的发展，地区的消费者对物流时效的要求也越来越高。对于南美网购消费者来说，两周之内的物流时效是可以接受的范围，而30 - 45天的时效则让很多人难以接受，因此，快捷的物流渠道是卖家开拓南美市场时需要重点考虑的因素。

风口星网：南美电商市场发展成熟，中国跨境电商卖家进入南美市场后，加上高额关税，成本上涨，失去价格优势，如何与本土卖家竞争？

Alan：首先，中国卖家要明确，自己的竞争对手是南美本土卖家而非中国同行。目前我们合作的很多平台尚未大量对中国卖家开放，所以主要竞争对手是本土卖家。以巴西本土卖家为例，由于当地制造业基础薄弱，他们在平台上销售的产品大多依赖进口，同样需要缴纳92%的高额关税，而且进口产品还需经过大经销商、分销商等中间环节，除关税外还有额外成本。相比之下，中国跨境电商卖家只需缴纳92%的关税，在产品价格上更具优势，通常在南美电商平台上销售，平均利润可达70% - 80%。但需要注意的是，当平台上的中国卖家足够多时，可能会出现价格战、恶意竞争等不良现象，我们的工作就是避免这种情况的发生，同时也建议卖家不要轻易陷入价格战的循环。

风口星网：除了不轻易挑起价格战，对于想要进入南美市场的中国卖家，还有其他建议吗？

Alan：对于想要进入南美市场的中国卖家，语言是一个关键问题。整个南美市场除巴西说葡萄牙语外，其他国家基本都讲西班牙语。中国卖家若想在南美市场取得成功，首先要找到好的翻译软件或专业的翻译人才，确保产品描述等内容的准确翻译以及售后沟通服务的顺畅。中国卖家的核心优势在于产品，在南美市场，中国卖家不仅能获得高销售额，还能赢得高利润，因为这个市场规模大且竞争相对较小。当然，中国卖家也需注意市场规则，避免恶性竞争。同时，据最新新闻报道，一些中国企业在拓展海外市场时，因忽视当地文化和语言差异而遭遇困境，这也为中国卖家进入南美市场提供了警示。

风口星网：中国和南美之间的距离，造就了巨大的商机，但这样的距离，是否对大件货品的销售会有一定的限制？

Alan：在南美市场，空运直发的模式较为常见。对于大件货物，使用海外仓是一个选择，但就目前南美市场的发展情况来看，中国卖家暂时没有必要在南美市场发展海外仓。海外仓的核心问题是会将卖家大量的现金流放在国外，若发展到这一阶段，说明市场竞争已十分激烈，如现在的美国市场、英国市场，需要卖家投入大量资金，而目前南美市场竞争尚不激烈，卖家没必要投入大量资金冒险。

（文/风口星网 张毅）