欧洲时尚零售商调整运费政策以应对市场变化

2025 年，欧洲在线时尚零售商 Zalando 称，因订单量出现萎缩情况，其将对更多市场的小额订单收取运费。

Zalando 的电商业务起初凭借免费送货及退货服务得以迅速发展，然而，随着移动电商的兴起，消费者购物行为有所改变，订单规模逐渐缩小，这也致使物流成本不断上升。

Zalando 首席财务官 David Schroeder 指出，公司已在意大利、西班牙、英国和爱尔兰设定了满足免邮资格的最低订单金额门槛。并且，这一计划还会在 2025 年 5 月底拓展至丹麦、瑞典、芬兰和挪威市场。

值得一提的是，Zalando 的这一举措和 H&M 在 2025 年 4 月宣布的一项措施颇为相似。当时，H&M 表示将重新向其会员收取运费，以此来削减物流成本并恢复盈利能力。H&M 的顾客忠诚度计划负责人 Samuel Holst 称：“购买商品数量较多的订单依旧能够享受免运费服务，但我们会针对普通订单设置一个免运费门槛。消费者需要购买一定数量的商品才可获得免运费服务。”

从这些情况可以看出，尽管众多零售商在网站设计和移动广告活动方面投入了大量资金，但这些变化表明他们需要更加努力，才能更好地适应智能手机时代。（新闻来源：近日有报道称，越来越多的消费者更倾向于在实体店体验后，通过线上渠道购买商品，这也对电商企业的运营策略提出了新的挑战）

（编译/风口星网 林悦）

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