亚马逊后台大BUG，卖家账号无法登陆！

近期，亚马逊的Prime会员秋季大促准备工作如火如荼，亚马逊却意外地为卖家们带来了一次意想不到的困扰！亚马逊的卖家们在紧张忙碌之际，遭遇了一个突如其来的大难题！

为了加强账户安全，亚马逊要求卖家在每次登录时输入一个发送到绑定手机号的验证码。近期大量卖家在尝试登录店铺时，却意外地发现无法收到来自亚马逊的两步验证短信通知，导致无法顺利登录亚马逊后台！这一突如其来的问题让许多卖家措手不及。

问题一：卖家无法接收两步验证码

许多亚马逊卖家在尝试进行两步验证时，都遇到了收不到验证码的问题。无论是通过短信还是电话，都无法正常接收。这一问题导致卖家无法进入后台，焦急之下，尤其是在备战即将到来的秋季大促期间，广告无法投放，产品排名也受到了影响。有的卖家甚至因为连续刷新验证码而账号被锁定，需要等待24小时后才能重新尝试登录。不论是使用谷歌浏览器还是第三方跨境电商浏览器，都同样无法正常接收验证码。据推测，可能是因为卖家每天需要大量重复申请两步验证码登录，导致服务器出现故障。这种情况并非首次发生。

亚马逊官方招商经理透露，平台正在紧急修复这一问题。在此期间，卖家若收不到验证码，应避免频繁发送短信，以免账号被系统锁定。一旦被锁定，就需要等待至少24小时才能重新登录。

问题二：解决方案与建议

面对这种情况，卖家应保持冷静，不要频繁发送信息索要验证码，以免被亚马逊限制登录。尝试一些常见的解决方法可能会有所帮助：

1. 清空浏览器的Cookie后刷新页面，或更换浏览器尝试登录。

2. 如果无法接收短信验证码，可以尝试选择语音电话接收验证码。

3. 联系自己的运营商，确保没有屏蔽亚马逊的验证信息。

4. 考虑重置两步验证并下载新的验证器。进入相关页面，按照提示提交身份和营业执照审核，等待审核通过后可以跳过两步验证。

5. 绑定第三方验证器登录。例如，下载并安装Google Authenticator或Microsoft Authenticator，绑定亚马逊账户后完成登录。

当前正值旺季备战关键时刻，这一突发问题无疑给许多卖家的店铺维护和日常运营带来了不小的困扰。许多卖家已经开始使用验证器来避免手机验证码无法接收的痛苦。关于验证器绑定多店铺是否会关联的问题，验证器本身是一个二次身份验证工具，与IP地址、操作环境、浏览器指纹等因素无关，因此亚马逊不会通过验证器的使用来判断账号关联。在同一台手机的验证器上绑定多个亚马逊店铺账号不会导致直接关联。这一问题的出现给卖家们敲响了警钟，也期待亚马逊能够尽快解决这一问题，确保卖家的正常运营。 （来源：橙心站外） （注：以上内容仅代表作者个人观点，不代表风口星跨境立场。）