2025年全球电商及相关行业发展动态

2025年，全球电商行业发展迅猛。据全球科技市场咨询公司ABI Research发布的报告显示，预计当年全球在线零售规模将达到一个新的高度，电商收入同比增长显著。中国的电商市场表现尤为突出，“双11”销售额有望超过美国感恩节、黑色星期五和网络星期一组成的三大购物节，阿里巴巴的销售额预计将实现可观增长。

在快递业务方面，国家邮政局党组书记、局长马军胜在全国邮政管理工作会议上提出，预计2025全年邮政业业务总量同比增长近20%至1.9万亿元；邮政业业务收入同比增长近15%至1.1万亿元。同时，全年快递业务量达740亿件，同比增长近18%；快递业务收入将达8660亿元，同比增长近16%。回顾2024年，全年快递业务量完成630亿件，同比增长24%，业务收入完成7450亿元，同比增长23%。

中国跨境电商领域也取得了重要进展。2025年1月5日，广州黄埔海关所属沙田海关接受菜鸟国际174票、总价值14169.31元人民币的跨境电商包裹出口退货商品申报，经查验无异常后，黄埔海关准予通关放行。这批货物成为全国首批成功退运进境的跨境电商包裹出口商品，标志着跨境电商出口退货通道被成功打通。我国海关开展跨境电商出口退货海关监管业务，将有助于企业解决跨境电商出口商品“退货难”的问题，提升海外消费者购物体验。

然而，跨境支付领域也出现了一些问题。跨境支付公司Finablr PLC子品牌通济隆Travelex在除夕发现了一种软件病毒，该病毒破坏了其某些在线服务。作为预防措施，其已使其所有系统脱机，目前正以手动方式提供外汇服务。不过，通济隆表示，没有迹象表明任何个人或客户数据遭到泄露，公司已经部署了由IT专家和外部网络安全专家组成的团队，正在不断努力以隔离病毒并恢复受影响的系统。

中国在海外贸易建设方面加快了步伐。过去10年，中国的投资对象至少涉及18个国家的25个项目，总投资额约合1.2万亿日元。在25个海外港口并购或出资项目中，中国港口运营大型企业招商局集团占11个，数量最多；中国的最大海运企业中国远洋海运集团占9个。两家国有企业合计参与20个项目。

我国快递业务发展成绩斐然。2024年，我国快递业务量达630亿件，预计全年业务收入达7450亿元，同比增长23%。我国新增社会就业20万人以上，支撑网上零售额超过8万亿元。“十三五”以来，我国快递包裹量每年以新增100亿件的速度迈进，已连续6年稳居世界第一。

2024年我国完成跨境寄递业务量21.2亿件，支撑跨境网购零售额4400亿元。同时，邮政、快递企业在综合物流、海外仓建设等方面加强国际合作，大力开拓全球货运、快递及物流市场，我国新增23条国际货运航线，国际快递网络和海外仓服务分别覆盖全球60多个和50多个国家及地区。

电商平台也在积极推动各项计划。eBay近日在2019 - 2020 eBay数字贸易峰会上正式发布杭州品牌促进计划，旨在通过为20个杭州品牌提供专业服务，帮助其塑造品牌形象，进一步助力品牌出海。

阿里国际站跨境供应链针对义乌产业带服务中客户，特别推出无发票、不退税的信保订单出口方案——市场采购（1039）数字化出口服务，助力商家轻松提升星级，提升数字化贸易竞争力。该平台还将于1月7日 - 1月8日在杭州阿里巴巴滨江园区举办2020 ICBU生态启动会，并推出为商家量身打造的“数字化外贸服务生态体系”，旨在解决外贸人面临的能力和资源难题。

敦煌网于近日发布公告，对终止账户订单处理流程的变更进行通知。在通用处罚措施与规则一栏，“终止账户的同时平台将对其正在进行中的订单按以下方式处理”条款新增了两点：一是买家已付款而卖家未放款的订单，直接关闭订单，全额退款至卖家；二是卖家已放款的订单可正常执行。敦煌网表示，此举旨在提升买家的购物体验，规范商户的经营质量。

（注：以上新闻信息综合整理自各相关媒体报道）