未来销售额翻番可期，TikTok Shop七大策略显成效！

在2023年9月，TikTok Shop在美国市场推出时，迅速建立起1.5亿受众基础。根据eMarketer的数据，当时约有1.07亿美国消费者在通过社媒电商渠道购物。到2027年，社媒电商销售额预计将从2023年的670亿美元增长一倍以上，达到1445亿美元。

TikTok Shop的受众主要是12岁至27岁的Z世代用户，这部分用户更容易被平台吸引。Search Logistics的数据显示，近45%的TikTok用户属于该年龄画像。截至2024年4月，TikTok的美国用户已达1.7亿，意味着平台内部将拥有7500万精准的Z世代用户作为潜在消费者。

尽管TikTok在美国市场遇到了一系列阻碍，但平台官方仍对其电商业务前景持乐观态度。预计2024年其美国商业销售额将增长10倍，达到175亿美元。

回头客培养中，eMarketer报告指出，TikTok Shop的购买行为中，现有客户完成的比例高于新客户，这显示消费者对购买感到满意并因此成为回头客。每位消费者每年在社交媒体购物上的支出预计将增长近一倍，从2023年的628美元增至1224美元。

年轻人更有可能成为TikTok消费者，Earnest Analytics的研究显示，18至24岁的成年人在TikTok Shop上购物的可能性是普通消费者的3.2倍，25至34岁的这一用户比例为1.8倍。随着这些消费者年龄增长，他们在应用程序上的购买行为可能会让TikTok形成新的零售商和品牌的聚集地。

就服装品类而言，快时尚商品在TikTok Shop上销售速度更快。截至2024年2月的一年时间里，11%的TikTok Shop客户购买了快时尚商品，而普通消费者的比例为7%。平价零售商SHEIN、TEMU与TikTok Shop的用户重叠比例分别为28%和25%，而亚马逊与TikTok Shop的用户重叠比例仅为12%。

TikTok用户仍选择在亚马逊Prime Day购物，根据Capital One Shopping Research的数据，25%的亚马逊日常消费者尝试过在TikTok Shop购物。美国的Prime Day会员约1.67亿至1.73亿会员。在2023年，Z世代和千禧一代消费者参加了为期两天的促销活动，创造了超过129亿美元的销售额。只有40%的X世代和37%的婴儿潮一代消费者参加了此次大促活动。

健康品牌在TikTok上表现良好，据彭博社报道，截至2023年底，已有超过50万商家向美国TikTok Shop用户销售产品。自TikTok Shop推出以来，商家数量增长了两倍多。许多新企业都是销售皮肤、面部和身体产品的品牌——TikTok Shop在美国81%的销售额来自美容和健康类别。Elf Beauty和CosRx护肤品于2024年加入TikTok Shop。

TikTok有望为Z世代创立新的大促活动，据Capital One报道，在TikTok Shop的第一个美国假日购物季（2023年），5%的美国消费者在该网站购买礼物。在这数百万消费者中，15%的消费者是Z世代，8%是千禧一代。根据TikTok Shop的用户增长情况，截至2024年，将至少部分假日预算花在TikTok Shop上的美国消费者比例将非常可观。尚未测试该平台的零售商、品牌和独立商家可能会错过这个季节性机会。

美国成年人的TikTok使用时间比YouTube长，Statista的研究显示，在2021-2024年，美国成年人在TikTok上花费的时间从平均每天45.3分钟增加到58.4分钟。YouTube则为此付出了“代价”，成年人在YouTube上花费的时间在2021年平均为45分钟，在2024年为48.7分钟。Netflix的增长速度很慢，从60.5分钟增加到62分钟。