亚马逊卖家通道整治进行中:违规行为清除,迅速转换通道请速应对
在与亚马逊卖家的沟通中,我们经常提醒他们,当产品评价不足时,可以考虑使用AmazonVine等方式来积累评价。卖家常常会急切地回应:“我们已经等不了了,评价很快就会涌现。”的确,短短不到一周的时间,那些曾寻求我们帮助的亚马逊卖家再次联系我们时,他们的Listing评价数量已经
在与亚马逊卖家的沟通中,我们经常提醒他们,当产品评价不足时,可以考虑使用Amazon Vine等方式来积累评价。卖家常常会急切地回应:“我们已经等不了了,评价很快就会涌现。”的确,短短不到一周的时间,那些曾寻求我们帮助的亚马逊卖家再次联系我们时,他们的Listing评价数量已经飙升到了几百个!看到这样的成果,我们为他们竖起大拇指,同时也默默祝福他们好运连连。
近期,亚马逊开始大力打击滥用变体行为。许多卖家为了获取更多评价和流量,采取合并变体的手段。当这种合并行为大规模发生,如使用僵尸ASIN或无关的ASIN来快速获取流量和评价时,亚马逊就会采取行动进行整治。从今年四月开始,亚马逊已经对许多滥用变体的卖家进行了惩罚,轻则警告甚至暂时禁止创建变体,重则可能面临店铺被封的风险。
这次整顿行动让许多卖家陷入了艰难的申诉过程,甚至有可能永久失去账号。这也打击了那些依赖旧有好评进行不正当竞争的行为。每位亚马逊卖家都应仔细检查自己的变体合并是否存在违规行为,以免遭受处罚。
那么,什么是变体呢?简单来说,变体或父子关系是指一组在颜色、尺寸、口味等方面有所区别的相关产品。合理的变体合并能让买家在单个产品详情页上比较和选择不同属性。具体来说,父产品是一个不可购买的产品,用于与子产品建立关联;子产品与父产品相关,但有所不同,如尺寸或颜色的不同;而变体主题则定义了产品之间的区别,主题会根据产品类别而有所不同。
例如,在服装、鞋类和珠宝类别中,子产品可以有尺寸-颜色变体;在宠物用品类别中,则可以有数量-口味组合。变体滥用带来的“甜头”无非就是为了提高排名、获取流量和增加订单。一些卖家甚至通过滥用变体来绕过亚马逊的品牌封锁规则。
何时使用父子关系呢?当上架的产品存在适用的变体主题时,卖家可以合理利用变体合并。但并非所有相关产品都适合作为有效的变体,关键在于建立“适当”的主题和“有效”的关系。在创建亚马逊的变体时,卖家应思考以下问题:这些产品本质上是相同的吗?它们可以共享相同的标题吗?它们只在少数特定方面有所不同,而不会改变产品的核心用途吗?客户是否希望在单个产品页面上找到它们?
不应将本质上不同的产品放在一个Listing展示。例如,虽然行李箱和带有肩带的行李箱在功能上有相似之处,但它们之间的差异足以影响客户的购物体验。同样地,不同颜色和不同宣传语的咖啡杯也不应随意合并。创建变体时,一定要详细描述每个子产品,以便它们能够出现在浏览和搜索结果中。同时遵守亚马逊的变体政策,避免违规行为如添加不同品牌或产品类型的变体、在父产品的标题中包含价格和数量值等。
常见的变体滥用行为包括将父产品或子产品的详细页面更改为与最初列出的产品不同、添加与父产品无关的子产品等。如果卖家收到亚马逊的违规行为通知并面临申诉的情况时应当保持冷静并认真反思自己的行为是否存在不当之处然后据此做出申诉报告说明自己已经采取的措施以及未来的解决方案以此来避免类似行为的再次发生同时也应该避免向亚马逊卖家绩效团队发送多次请求或采用不礼貌的语言进行交涉。 亚马逊本次对违规变体合并的整顿行动将会持续下去卖家需要严格遵循平台规则避免滥用变体获取不当利益。
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