干货！秘诀解析：轻松增加Amazon Reviews的三个小技巧~不涉时间

作为亚马逊卖家，你需要服务两个重要的“雇主”：亚马逊和顾客。亚马逊的买家群体是知名的挑剔谈判者，但他们也在寻找值得信任的卖家。正面的产品评价能为顾客带来连续信任感，促使他们再次选择你的产品进行购买。那么，如何提升正面产品评价的数量呢？以下提供三个可供借鉴的技巧：

技巧一：针对产品和评论者进行策略安排

某些产品更容易吸引顾客进行评价。对于深受顾客喜爱的产品，那些热情的顾客群体都是潜在的评论者。比如书籍、媒体或其他独特、自营的产品都是很好的选择。越商品化的产品，越难以激发顾客的评论欲望。

需要注意的是，向顾客请求产品评价可能涉及竞争问题。如果你是在跟卖其他亚马逊卖家，直接请求评价可能会适得其反。最好是针对你自己个人品牌或已被授权的产品进行评论请求。

虽然亚马逊禁止以任何形式对顾客评价进行补偿，但卖家可以提供免费产品以换取诚实的评价，只要这一情况得到明确说明。亚马逊也通过Amazon Vine项目为顶级评价者提供免费产品回馈。这解释了为什么有经验的评价者比其他顾客更倾向于撰写评论。亚马逊的调查显示，观察相似或竞争产品的评价是寻找潜在评价者的有效方法之一。

技巧二：为买家提供可选的评价类型

寻求评价的过程是需要成本的。寻找潜在的写手、征求评价和跟踪请求都需要时间。你还需要承担提供免费产品的费用。

通过Feedback Five工具，你可以在征求Amazon产品评价的也请求feedback，两者二选一。第二步是使用Feedback Five的email-builder工具，让用户选择他们想要添加到邮件中的内容类型。选择“包含产品评价链接”，将商品链接添加到邮件中。这个链接使买家提交已购产品评价的流程更加简便，也有利于区分产品评价和卖家反馈。

技巧三：仔细审查评价

你会遇到违反亚马逊规定的评价、夸大其词的评论或回复。如果遇到付费评价、虚假账户和其他禁止的行为，可以报告给Amazon’s Customer Discussions团队。亚马逊会采取相应的措施进行处理。你需要留意这些方面，以确保你的产品评价真实有效。

关注新的产品评价，了解客户的需求，有助于确保你销售的产品符合客户的期望和需求。

获得正面亚马逊评价的积极作用体现在：

1. 促进网络信任感：正面的评价能够建立买家对卖家的信任，提高购买信心。

2. 增加产品可见性：评价可以帮助潜在买家了解产品的特点和优势，提高产品的搜索排名和曝光率。

3. 传达有用的产品反馈：评价是客户对产品的直接反馈，有助于卖家了解产品的优缺点，并做出相应的改进。

4. 提醒listing存在的错误：通过评价，卖家可以了解到产品在描述、价格、库存等方面可能存在的问题，并及时进行修正。

5. 允许买家发表对卖家的反馈：这不仅有助于卖家了解自身的服务水平和客户满意度，还可以激励卖家提供更好的服务。产品评价对你的生意有着积极的影响，无论是提升客户服务、增加可见性、规范店铺信誉管理还是提升销量，都有着密切的关系。