危机破解秘籍：轻松挽回损失，黑五网一货物无忧

每当旺季来临，订单量激增，物品丢失和损坏的情况在所难免。特别是通过亚马逊FBA这一首选物流方式时，由于业务量巨大，难免会出现疏漏。统计显示，由此造成的销售额损失大约在1%-3%之间，即千万订单中可能会有数十万的损失。但如果能成功找回或索赔，那就是近10%的利润。

对于这一问题，亚马逊官方有明确的政策，卖家在符合一定条件下可以向亚马逊申请调查找回库存或索赔。许多卖家对此并不了解，或者因为处理流程繁琐而选择放弃。

要申请索赔，首先需要满足一定的条件。具体来说，需要核对《库存分类账》、《管理亚马逊物流库存报告》以及《赔偿报告》等多份报表，找出可以请求调查的库存或损坏商品的FNSKU。这是一个既繁琐又耗时的过程，而且因为规则复杂，很容易出错。

为了更好地帮助卖家进行索赔，赛狐ERP最近推出了一项名为“费用诊断”的功能。该功能可以自动诊断店铺和商品是否满足所有索赔条件，无需再人工核对报表时间。采用贴合亚马逊平台政策的自研算法，数据准确，索赔成功率高达95%以上。

使用赛狐的“费用诊断”功能非常简便。在赛狐ERP后台查看所有店铺的可诊断金额及详情，点击“详情”查看具体商品并开始索赔。点击“去诊断”，复制对应的FNSKU和Transaction ID作为申诉的基础信息。然后在亚马逊卖家后台进行申诉。查询框中粘贴FNSKU或TransactionID，点击查询后，系统会自动完成所有处理。在亚马逊卖家后台的【帮助】中找到处理结果，并跟踪赔偿进度。

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