风口星专访亚马逊中国副总裁戴竫斐：卖家成功的关键是产品品质

最近，亚马逊中国副总裁戴竫斐在2016亚马逊“全球开店”卖家峰会上宣布了关于“全球开店”的四大重要战略部署。特别是新推出的“Amazon Business卖家招募计划”，旨在促进中国制造走出国门，帮助中国企业建立全球品牌。峰会后，戴竫斐接受了风口星网的独家专访，详细解读了相关内容。

无论是对于中国卖家还是亚马逊的“全球开店”战略来说，2016年都有着特殊的意义。在这一年里，亚马逊在欧洲站和日本站点的后台操作模式越来越本土化，深受卖家欢迎。“制造+”项目的推出也为制造型企业提供了有利的转型途径。美国站点的政策变革也给中国卖家带来了挑战。

戴竫斐强调，无论卖家的体量大小，产品质量才是在亚马逊国际站点上取得成功的关键。亚马逊会不断提升对卖家产品品质的要求，以确保用户体验。为了帮助卖家认识到品质的重要性，亚马逊今年推出了许多面向卖家的培训活动。

除了北美站点，中国卖家在亚马逊欧洲站和日本站也取得了非常好的成绩。在2015年的卖家峰会上，日本站和欧洲站被确立为2016年的重点市场。戴竫斐表示，欧洲站作为继美国站后中国卖家入驻最多的站点，如何扶持和推动卖家发展是亚马逊关注的焦点之一。针对欧洲站，亚马逊推出了自动翻译和商品上架工具，以及欧洲物流整合计划等举措来支持卖家。此外她还提醒卖家要重视目的国的法律法规，遵守当地的规则。有关英国VAT事件她也表达了观点希望卖家能够遵守当地的法律规则并寻找专业服务商解决问题。另外针对与杭州综试区的合作进展顺利，亚马逊也加大了人才输送力度助力中国跨境电商发展除了直接扶持电商企业外还注重人才培养确保企业招到合适人才运营顺利开展未来还将拓展与其他地区的合作深度打造更完善的跨境电商体系对于培养高素质人才方面也积极出谋划策提供全方位的支持和帮助助力中国跨境电商的快速发展。