跨境卖家避开侵权策略：如何避免纠纷并妥善应对侵权问题？

在亚马逊平台上开设店铺时，我们必须特别关注一些重要事项。当我们收到亚马逊的警告标志，尤其是与侵权有关的警告时，我们必须严肃对待。轻则可能导致产品下架，重则可能导致店铺被封。

许多卖家在开店时由于对侵权问题了解不足，看到他人的产品销量好就跟随销售，或者使用他人的图片作为自己的产品图片，这往往会导致被投诉，侵权问题在亚马逊上屡见不鲜。那么，我们该如何避免侵权，以及遇到侵权问题后该如何解决呢？

如何规避侵权？

01 选品时注意自查

卖家应对自己选择的产品有深入的了解，选品前应做好最基本的产品产权查询工作。需要注意的是，专利方面有一个较长的盲查期，因此查询并不能保证产品一定不侵权。

可查询产品专利的网站包括：

（1）美国商标查询网址：www./trademark

（2）美国专利查询网址：www./patents

（3）欧盟商标专利查询网址：oami.europa.eu/eSearch/#basic

02 了解产品供应信息

卖家应向工厂或供应商咨询产品的研发情况，了解产品是自主研发、模仿他人产品还是基于他人产品改进升级的，并了解产品主要供应给了哪些卖家。

03 注意货源细节

当供应商能向不同卖家供货时，平台上同款产品不同牌子的现象很常见，这可能导致卖家之间因外观侵权而互相投诉。在开始合作前，应与供应商沟通清楚货源的细节。

如果店铺涉及亚马逊侵权怎么办？

当你的店铺涉及侵权时，首先要冷静。然后，理清以下几个问题：明确对方身份、我侵犯了对方的什么权利、对方希望达到什么目的、我希望达到什么目的。然后仔细阅读亚马逊的投诉信，根据信中的指示采取相应措施。

确认侵权原因后，有两种情况：确认存在侵权行为或不侵权或存在争议。对于确认存在侵权行为的，建议删除listing并移除库存。对于不侵权或存在争议的情况，可以联系权利所有人，诚恳道歉并要求撤诉。如果多次联系无果，可以向Amazon官方提供不侵权的分析证据。

以下情形申诉成功的希望较大：标题误用他人商标、产品图片误用他人logo或特定图案等。如果认为产品与投诉的外观设计专利差异大，也可以写邮件反驳。收到一次警告后要排除其他潜在的侵权风险，避免再次收到警告导致的封店风险。

作为卖家，首先要提高对类目、产品、竞品和平台的熟悉度和专业度。要有长远眼光，抑制投机心理，相信持久稳定的经营能带来更多收益。这样才能更好地避免侵权问题，保障店铺的正常运营。