Tiktok达人购物车揭秘：购物新潮流，Tiktok商城新体验2025版

本期将对TikTok数据罗盘的一些常见问题进行整理并解答，对TikTok数据罗盘有疑问的商家可以通过下文找到相关解答进行参考，希望对你们能有所帮助！

一、指标含义解释

1. 成交金额中包含运费和平台补贴的优惠券嘛？包含退款/取消的订单金额嘛？

成交金额为用户实际支付的金额，包含运费，不包含平台补贴的优惠券，因为不完全等于商家获得的该笔订单收入；成交金额包括之后用户选择退款和取消的订单金额，罗盘上的成交金额会大于等于最终实际结算的成交金额。

二、数据概览

1. 什么是商品卡？

非直播且非短视频的其他所有渠道带来的成交，包括但不限于：橱窗、抖音商城、活动页、活动频道、猜你喜欢、IM消息等。

2. 为什么退款金额(Refund)和订单管理的退款明细对不上？

罗盘是按退款成功时间计算，订单管理是按退款申请时间计算。

3. 为什么罗盘首页经营概览的成交金额和比直播列表等模块的直播成交金额小？

罗盘首页的数据是按统计日期展示，直播列表等模块的数据是按开播日期展示，若直播跨天则首页的数据不包含跨天至次日的数据但直播模块包含。

4. 罗盘今日的订单数量大于订单管理的今日发货订单数量？

罗盘指标口径：SKU粒度订单，一个订单中包含多个SKU会展示为多单，且包含取消和退款订单数量；订单管理：订单维度，一个订单中包含多个SKU只算一单，不包含当时已经取消和退款的订单数量；

三、直播模块(直播分析、直播大屏、直播诊断)

1. 为什么直播大屏的成交金额与直播分析-直播列表中同一场直播的成交金额不相等？

直播大屏成交金额与直播分析-直播列表中同一场直播的成交金额，在直播结束内的30天内会持续更新：在直播间中加购物车，但是在直播结束后的下单购买的成交金额，依然会计入直播的成交金额；差异原因：直播大屏成交金额：直播结束后，每天更新一次，更新时间为0点；直播分析-直播列表中同一场直播的成交金额：直播结束后，每天更新3次；更新时间不同导致直播大屏的成交金额可能低于直播分析-直播列表中同一场直播的成交金额。

2. 为什么绑定的官方/渠道帐号的直播大屏入口还是灰色？

因为帐号与店铺的绑定时间晚于数据的更新时间，例如直播数据是今天的UTC+0点更新，但是达人的绑定关系是今天的UTC+6点生效，所以这个达人今天的直播大屏入口依然是灰色，但在绑定关系不改变的情况下，明天可以查看这个达人的直播大屏了。

3. 为什么直播大屏的分国家流量，有非直播国家的数据？

直播分析页面的数据是店铺本国数据，直播大屏的数据是全球数据，数据范围不一致；因此正常来说，全球数据肯定是要大于店铺经营国家的数据。

4. 直播时有用户在购买，但是直播大屏和后台没有对应的下单数据？

如果用户在以前的直播间中将该商品加入了购物车，此次直接从购物车中结算，那么此次下单的金额不会记入这个直播大屏，会计入以前的那场直播间的直播大屏。

5. 为什么部分直播间没有直播大屏入口？

目前仅支持渠道账号、人店一体的官方账号查看直播大屏；已解绑渠道账号、联盟达人账号不支持查看直播大屏。

6. 为什么直播大屏数据与订单管理不一致？

新版直播大屏仅包含直播间成交数据，不包含直播期间其他渠道成交数据，不包含无法归属至账号的数据如商城推荐、活动页及搜索等商品卡成交数据。

7. 为什么部分直播间没有流量分析/用户画像？

仅支持全球视角直播大屏(即直播间包含全球可售商品)查看流量和用户画像。

8. 为什么直播结束后不同时间看直播大屏的数据不一样？

转化和订单类指标包含了直播期间加购结束后支付的数据，因此会有更新。

9. 为什么单场直播成交数据/退款金额不同日期看会变化？

直播期间成交数据定义为在该场直播期间支付或加入购物车后续支付的金额，若直播中加购未支付但直播结束后支付则成交金额会变多；直播退款金额的定义是该场直播成交订单截至统计日期的退款金额，若直播结束后用户退款则退款金额会变多。

10. 数据大屏上的成交金额与直播分析-直播列表中的同场直播成交金额不一致？

直播列表和直播大屏都会在直播结束后30天内持续更新，大屏的更新时间暂停在了第30天的UTC+0，直播列表在最后一天还会更新3次，所以最后的结果是列表高于大屏，原因是直播中加购物车的商品在直播结束后成交，会持续更新成交金额。

11. 为什么直播大屏商品曝光次数大于观看人次？

观看人次+1时，用户在直播间被商品卡佣金支出及视频分析的说明

一、实际佣金支出的计算方式

实际佣金支出是按照结算周期来计算的。比如说，一笔订单在1号成交，其成交金额会记录在1号，但佣金会在15号进行结算，因此实际支出将会在15号进行记录。这主要是为了确保每一笔交易的费用都得到准确和及时的处理。

二、预估佣金支出的计算方法

预估佣金支出则是根据本时间段内下单并支付的订单金额乘以佣金率来计算的。筛选时间段内成交的订单金额，将有助于商家更准确地预估未来的费用，以便做好财务规划和预算。

三、TikTok中视频数不一致的问题解析

TikTok中的视频数与实际展示的视频数量有时会出现不一致的情况。其中，Trends中的视频数包括商家自营及联盟的所有电商带货视频，而Video Details中的视频数量仅包括商家自营的电商带货视频及联盟中GMV大于0的电商带货视频。这是因为某些联盟的GMV等于0的电商带货视频不会被纳入视频明细中，导致总数出现差异。

四、TikTok商家店铺的展示及功能介绍

TikTok商家在绑定官方账号后，其商品可以在“店铺”中展示，并可使用店铺装修功能进行营销。店铺页将展示更多的商家及商品信息、销售状况，帮助消费者建立对店铺的信任感。店铺页也将成为商家品牌营销和活动宣传的重要阵地。

五、店铺页的展示条件及入口

店铺页的展示条件包括账号身份验证、店铺状态校验以及消费者所在地区与商品可售卖区域的匹配。店铺页的入口会在账号个人页、交易流程中的多个环节以及直播间等多个位置展示，方便消费者快速进入并浏览商品。

六、TikTok Shop的功能与使用

TikTok Shop为商家和达人提供了直播卖货的平台，可以将商品直接链接到原生短视频中，并通过商品橱窗进行展示以促进销售。精选联盟也帮助商家连接多才多艺的创作者达人，通过合作创作定制化的带货内容，提升销售效果。

七、TikTok全球小店的入驻条件与类型

TikTok作为跨境店，只需要有中国的营业执照或个体商户资质即可完成注册。在申请入驻时，需要提供4个主流跨境电商平台的后台资质，如亚马逊、速卖通等。TikTok小店主要有三种类型：本土小店、跨境小店和TikTok达人购物车。不同国家的开通条件和要求也有所不同。

八、TikTok小店的实用攻略及注意事项

TikTok小店是海外版抖音上的电商功能，它集社交电商与短视频于一体，具有巨大的市场潜力。为了成功运营TikTok小店，需要了解其注册流程、发货管理、订单处理等细节，并持续关注平台的政策和要求变化。选择合适的ERP系统作为铺货工具，能够帮助商家更高效地管理店铺和订单。通过老A的实用攻略，你可以更好地理解和利用TikTok小店这一跨境电商新机遇。