TikTok带货：2025年备货与发货指南

有媒体报道，自2023年11月6日起，商家与TikTok Shop平台合作产生的备货、退货相关的执收服务费、退货服务费政策将进行调整。

具体政策如下：

1. 备货产生的揽收服务费由平台和商家分摊承担，各承担50%；

2. 退货产生的退货服务费由商家100%承担；

3. 揽收服务费、退货服务费参考价格可在TikTok Shop全托管卖家中心发货台、退货管理模块，使用平台物流功能下单时直看；

4. 具体费用以卖家中心结算管理模块出具的账单为准。

每月1号卖家应当进行支付，如在待支付账单产出的当月10号前未完成支付，平台将会对卖家的等额货款进行冻结。

值得一提的是，在10月末，TikTok Shop就在东南亚跨境商家大会公布了年末大促各类扶持政策和营销玩法，其中包括百亿补贴、活动商品池和优化商品机制。与此TikTok Shop还宣布11月将在东南亚正式上线筹划已久的Mall品牌商城。

据了解，Mall顾客专属权益将享受正品保障，15天内免费退货、包邮等权益。不过商家则需满足特定的业绩要求，才能入驻Mall品牌商城，从而获得专属Mall标志、专属Mall治理团队支持和专属额外运费券。

为更大限度激发卖家的生意潜能，TikTok Shop还将提供内容电商和货架电商两种场景下的广告方案、助推大促热度提升的达人内容以及专属TikTok Shop东南亚商家的激励活动。

10月27日，TikTok Shop已正式开启了“黑五抢先购”。这也意味着TikTok Shop跨境电商黑五网一系列促销活动的开始。

此次TikTok Shop围绕黑色星期五、网络星期一等购物节而展开的促销活动长达35天，在10月27日至10月29日举行的“黑五抢先购”仅仅是个开始，此后还有家居、数码、潮流时尚等多个专属品类日，并且待11月15日购物狂欢节正式启动后，还将有更多意想不到的惊喜福利以及大额折扣释出。

可以注意的是，在今年关于黑五的电商竞技场上，作为跨境电商平台的TikTok Shop首次汇集了美国、英国、沙特等多国资源，同时将在活动期间推出一系列直播带货计划，以及将为卖家们提供的多种补贴奖励计划。

TikTok Shop发布跨境国内备货仓政策，政策生效时间是北京时间2022年9月26日00:00:00-2022年10月30日23:59:59。该政策适用市场包括英国、东南亚五国(马来西亚、菲律宾、泰国、越南、新加坡)。

据了解，TikTok Shop国内备货仓全球跨境市场备货方案已于9月7日上线，作为官方仓储物流服务，支持241时内极速发货并直接与国际干线服务商对接。此次发布的新政策希望可以撬动更多爆品及延迟履约率高的商品入仓，来提高跨境订单的整体履约时效，优化用户的购买体验。

新政策适用于在政策生效时间内的备货仓入仓商家。激励方式(可同时参与)如下：

1. 备货仓订单打榜赛，活动期间每周备货合订单量排名Top10的入仓商家将获得梯度ug代投/promote流量券激励。

2. 备货仓爆品有礼，活动期间每周订单量达到200的备货仓全球商品，店铺将获得$100的promote流量券激励。

后续还将迎来家居、数码、潮流时尚等多个专场品类日。待11月15日购物狂欢节正式拉开序幕，将会有更多惊喜福利以及大额折扣等待消费者。

值得一提的是，今年的黑五电商大战中，TikTok Shop这一跨境电商平台展现了其独特魅力。该平台首次集结了美国、英国、沙特等多个国家和地区的资源，同时还将推出一系列直播带货计划。TikTok Shop还为卖家们准备了多种补贴奖励计划，致力于打造一个健康、优质的购物环境，持续提高消费者的购物体验。

针对跨境卖家的需求，TikTok电商提供了预售功能。这一功能的开通，对于表现优秀的卖家而言，不仅能够管理消费者的收货预期，提升买家的履约体验，还为卖家们提供了一定的备货时间，有效缓解了备货压力。

一、如何申请预售？

1. 商家要求：预售功能仅对受邀商家开放。有预售需求的卖家可向对应的客户经理提出申请，平台在收到申请后将进行审核，表现良好的商家将被开放预售权限。

2. 预售设置步骤：

- 进入商品管理页面

- 选择需要预售的商品

- 点击编辑

- 进入物流和保修设置

- 打开预售选项

- 设置商品预售期（3-30天）

3. 消费者感知：预售商品在名称前会有"预售"标识，卖家还可在商品详情页中注明预售商品将在多少天内发货等信息，以增强消费者的认知。

二、预售订单的履行

1. 发货时效性：商家需在预售期内完成发货准备，并按照平台规定的时间点击发货。

2. 订单关闭：若商家未在规定时间内完成发货，系统将自动关闭该订单。

注意事项：商家不得在未完成发货准备的情况下提前点击发货。

三、退货设置及商品类别选择建议

商家需在后台进行退货仓库的设置。若有英国海外仓库，可选择返回英国仓库或使用英国本地退货地址。若没有英国仓库，可选择退货至TikTok官方平台仓库，但需支付相关物流和验货费用。在此过程中，TikTok货物并不会退回至国内商家，而是由其自行处理。对于退款流程，当英国买家发起退款申请时，商家可直接退款，无需买家退回商品。

在选择商品类别时，建议优先考虑非医疗、非食品、非衣物的其他品类。例如，家居用品是日常所需品，消费者在需要时会购买。厨具市场空间大，需求量大，是家家户户都需要的产品。母婴产品客户单价高，人群稳定，无季节性限制。对于厨具、餐具、收纳等较为精细的品类需谨慎选择。还可以考虑日常家用如水杯、纸巾以及女性发饰等消费品。

TikTok Shop通过其独特的运营策略和功能设置，为卖家和消费者打造了一个便捷、高效的购物环境。卖家在选择商品类别和运营策略时，应结合自身情况和市场需求进行合理规划。