Tiktok东南亚快速回款秘籍：无货源一件代发模式揭秘，高效运营策略助力商家轻松盈利

近日，TikTok Shop在东南亚地区推出了货到付款（COD）服务，适用于马来西亚、菲律宾、泰国和越南等站的跨境卖家。东南亚地区的移动支付系统尚未普及，因此当地居民更喜欢使用货到付款的方式进行电商购物，以避免商品不符合预期的情况。货到付款成为东南亚地区最常用的支付方式之一。根据数据显示，泰国使用货到付款的订单占70%-80%，印尼占40%-50%，越南更是高达9成以上。

目前，TikTok Shop的COD服务已经上线，商家在发布商品时，如果商品所在的类目支持COD，将会默认开启该服务。商家可以通过全球店铺或Excel/ERP发布商品时设置。如果不希望消费者使用COD，商家可以进入管理店铺商品的菜单，手动关闭COD功能。需要注意的是，每个市场都需要单独配置一次，对于运营多个市场的商家来说，每个市场都需要进行操作。只有订单中所有的SKU都能使用COD时，该笔支付才能采用COD方式。买家必须在收到或打开包裹前向快递员付款。同一买家在途的COD订单（下单到妥投）不能超过五单，超过限制将被暂停使用COD一周。如果买家拒绝签收三单以上，将被禁止使用COD。

### 关于TikTok Shop跨境头程揽收服务调整的通知

#### 1. 服务调整背景及切换安排

由于TikTok Shop跨境头程揽收服务调整，原揽收服务商极兔将完全切换为万色。为确保服务顺利进行，切换计划于北京时间2023年9月19日零点起陆续开始实施，切换工作将按照区域分批次进行。

#### 2. 影响区域

此次切换涉及原极兔实际揽收的区域，具体包括东莞市、深圳市和广州市等区域。

#### 3. 切换节奏与安排

为确保切换平稳，平台将按区域逐步进行。切换期间，商家需按照平台指引进行操作。

#### 4. 切换流程与商家操作指南

切换流程如下：地址推送（平台）→地址批量审核（万色）→打出万色面单（商家）→安排司机（万色）→司机联系商家揽收（万色）→当天揽收的包裹送达TT平台的分拨仓（万色）→头程揽收结束。

若自动切换未能成功，商家需在TT平台上的“TikTok Shop Seller Center—我的账号—商家资料—仓库地址”中稍作修改地址，例如加个逗号或句号。地址在揽收范围内时，系统会重新发起揽收订阅。在审核确认完成之前，商家可选择自寄送发货。

#### 5. 商家下单发货流程

切换期间，商家下单发货流程保持不变。主要区别是完成切换后，商家的发货面单将由原先的极兔面单变为万色面单，揽收司机也将由极兔司机变为万色司机。

#### 6. 司机预约与联系

不需要商家主动预约。商家下揽收单发货后，万色系统将收到订单，并安排司机当天主动联系商家进行上门揽收。

#### 7. 揽收问题解答

如遇到揽收司机未联系的情况，请确保您的揽收状态已生效，地址和电话与商家后台系统中维护的一致。如以上无误，请联系万色核实确认。联系电话：（工作时间：周一至周日 09:00—19:00）。

#### 8. 切换确认

商家可参照切换节奏，在切换日期后通过打印的面单进行确认。例如，对于东莞地区的原极兔揽收商家，当北京时间2023年9月19日0点后打印面单的运单号为WS开头、头程运输方式是PICK UP且收货地址是东莞洪梅，即代表揽收已切换成功。

#### 9. 面单处理

切换至万色揽收后，之前的极兔揽收面单万色会统一揽收送仓。商家打包好后可以统一交给万色揽收司机。同样地，如果在万色未正式交接上门揽收前已经可以打印出部分万色面单，商家同样可以打包好统一交给原服务商极兔的揽收司机。

#### 10. 周末揽收安排

周末也提供揽收服务，但由于部分商家休息，出货量较少，因此司机排班较平时会相对少一些。商家周末实际需要揽收的订单请提前打包准备好。

#### 11. 延迟履约处理

如因揽收服务商原因导致延迟履约，平台将针对不同区域商家延长发货时效考核。例如，对于东莞揽收商家，平台会对在切换日期后创建的订单统一延长3天发货时效考核。

#### 12. 订阅揽收流程与操作指南

商家后台揽收订阅流程包括维护仓库地址、确认地址在平台首公里服务商揽收范围内、填写联系人及电话等。如地址在揽收范围内，系统将自动发起揽收服务订阅申请。审核通过后，服务商将进行线下沟通联系揽收细节。如未自动发起订阅，商家可按指引手动操作。关于取消揽收订阅的操作，商家可在后台修改发货仓库地址并重新保存，系统将重新发起揽收服务订阅申请。取消订阅时，需联系服务商确认。使用三方ERP的商家需确保ERP后台地址设置与商家后台设置一致。不一致时会出现实际状态与设置状态不符的情况。为确保顺利使用服务，请务必注意检查并更新相关信息设置以确保准确性。