Tiktok东南亚邀享精彩类目揭秘，瞩目视频时代引领潮流风潮 2025版

订单成功交付给买家后，TikTok Shop将自动从最终结算中扣除相关费用作为平台佣金。这一费用是依据商品价格向菲律宾的所有卖家（包括本地和跨境卖家）收取的。现在，我们来详细了解一下TikTok Shop在东南亚的跨境佣金和交易手续费规则。

一、佣金及免佣规则概述：

1. 平台佣金计算方式：

TikTok Shop的平台佣金是根据商品售价减去任何卖家折扣来计算的。运费并不包括在内，折扣也不计入佣金计算。具体的计算公式为：平台佣金 = 佣金率 % 商家折扣后价。

2. 各国佣金与手续费规则：

菲律宾和马来西亚的平台佣金是按照商品子类目收取，而新加坡、泰国和越南则是固定佣金。由于各国规定不同，佣金的收取也会有所差异。更多详细信息，请查阅相关公告。

3. 新商家佣金豁免政策：

针对所有在TikTok Shop东南亚跨境不满90天的新商家，可以前往商家后台-任务中心获取免佣任务。成功完成任务后，新商家可获得最长90天的免佣期。免佣期从完成任务的日期开始计算。对于马来西亚的新商家，无需完成任务，入驻后90天内即可享受免佣。

二、交易手续费规则：

1. 交易手续费定义：

当订单完成送达后，TikTok Shop会自动从结算金额中扣除交易手续费。这是平台为提供交易相关功能而收取的费用。

2. 收费计算方式：

交易手续费 = (买家支付费用 - 买家退款) 交易手续费率。我们提供了一些实际案例以帮助您更好地理解这一计费方式。

3. 订单状态与手续费：

我们将分别介绍成功完成的订单和部分退款的订单的手续费计算方式。

4. 各国交易手续费规则：

各国的手续费因当地规定不同而有所差异。更多信息，请查阅相关公告。

接下来，我们将介绍TikTokShop跨境头程揽收服务商切换的相关问题。因TikTok Shop跨境头程揽收服务调整，平台将于2023年9月底将原揽收服务商极兔完全切换为万色。为确保服务不受影响，平台计划按区域陆续开始切换。具体切换的细节、影响区域以及商家需要注意的事项如下：

1. 切换的服务商范围及背景：此次切换是因为TikTok Shop的跨境头程揽收服务调整，涉及的服务商是极兔和万色。平台计划于2023年9月底完成切换。

2. 受影响的区域：切换将影响原极兔实际揽收的区域，具体包括东莞市、深圳市和广州市。

3. 切换节奏：为了保证切换的平稳性，平台将按区域分批次进行切换。

4. 切换流程：平台将进行首次自动推送，主要流程包括地址推送、地址批量审核、打出万色面单、安排司机、司机联系商家揽收等。如果自动推送失败，商家需要稍微修改地址，如加逗号或句号，系统会重新发起揽收订阅。

5. 商家下单发货流程：切换期间，商家下单发货流程保持不变，主要区别是面单由极兔面单变为万色面单，揽收司机也会相应变更。

6. 司机预约与联系：不需要商家主动预约，下单后系统会收到订单并安排司机联系上门揽收。如有问题，可联系万色客服确认。联系电话：（工作时间：周一至周日 09:00—19:00）。

7. 确认切换是否成功：商家可按照切换节奏，在切换日期后通过打印的面单确认是否已切换成功。例如，东莞地区的商家在切换日期后打印的面单运单号为WS开头且头程运输方式是PICK UP、收货地址是东莞洪梅，即代表已切换成功。

8. 面单处理：切换到万色揽收后，之前的极兔揽收面单万色会统一揽收送仓。商家打包好后可统一交给万色揽收司机或原服务商极兔的揽收司机。

9. 周末揽收安排：周末也有揽收服务，但司机排班相对较少。商家请提前打包准备好周末的实际发货订单。

自凌晨零点起，我们将正式切换到万色上门揽收服务。针对东莞揽收商家在9月18日和19日两天内创建的订单，平台将统一延长3天的发货时效考核。例如，对于在9月18日早上10点创建的订单，最晚发货时间（即点击‘安排发货’的时间）将被设定为9月23日早上10点。

在此之前，若您还未订阅揽收服务，那么如何订阅呢？商家可以通过后台揽收订购流程进行订阅，关键流程如下：

商家需要在TikTok Shop Seller Center获取揽收地址。进入“我的账号-商家资料-仓库地址”页面，维护揽收联系人、电话以及地址信息。请务必确保地址清晰详细，因为仓库地址的精确度将直接影响物流服务的效率。

商家可以自查该地址是否位于平台首公里服务商的揽收范围内，同时确认联系人及电话无误。如地址在揽收范围内，系统将自动发起揽收服务订阅申请。若不在揽收范围内，系统则会忽略该申请。

一旦审核通过，揽收服务将立即生效，相关服务商将线下联系商家，沟通揽收的详细安排。收到信息后，揽收商将在当日完成地址信息审核。对于在揽收覆盖范围内的商家，服务商还会线下联系商家，沟通每日的揽收时间及细节。商家可在后台查看到揽收服务的开通状态。

如果24小时内未完成揽收服务的审核，建议您核实电话信息是否正确，并主动联系服务商进行确认。至于服务商的联系方式，请见相关渠道。

若您已订阅了揽收服务但想取消，可以在后台修改发货仓库地址，例如稍作修改后重新保存，系统会重新发起揽收服务订阅。服务商客服会联系您确认是否需要揽收，反馈无需揽收后，新的申请将被拒绝，您的店铺将转为自寄。

关于为何未订阅揽收却显示揽收或已订阅却显示自寄的问题，首先请确认您的商家后台揽收订阅状态。如果您使用的是三方ERP发货，请确保ERP中的仓库地址设置和揽收订阅状态与商家后台设置保持一致。

对于TikTok经营东南亚跨境店铺的商家来说，是否可以开通多个国家店铺以及如何开通是常见问题。本期我们将讲解TikTok Shop跨境商家在东南亚市场开设多店的规则。

是的，跨境商家可以开通东南亚多个国家的店铺。同一个营业执照可以开通东南亚跨境5个国家站点，包括泰国、马来西亚、越南、菲律宾和新加坡。开通方式是在商家后台选择全球市场，然后选择要开通的东南亚国家点击“开通”按钮。需要注意的是，同一营业执照在同一国家最多可开通两个店铺。

跨境商家也可以在东南亚同一国家开通第二个店铺，但需要先自查营业执照在该国已开通的店铺数量。如果已开满两个店铺，则无法继续开通。如果只有一个店铺，则需要走新的入驻流程开通新的商家账号，并选择开通相应国家站点。值得注意的是，在同国家开通第二个店铺时，不再考核第一个店铺是否通过新店铺考察期。