TikTok东南亚运费概览与跨境电商信誉度考量

TikTokShop跨境头程揽收服务商切换指南来了！切换细节、服务商覆盖区域以及商家操作要点一网打尽！本期内容为您详细解读！

一、服务商切换背景及范围

由于TikTok Shop跨境头程揽收服务调整，平台将于2023年9月底将原揽收服务商极兔完全切换为万色。为保障极兔揽收商家服务不受影响，平台计划在2023年9月19日零点起，按区域陆续开始切换。具体覆盖的区域包括东莞市、深圳市和广州市。

二、切换流程及节奏

此次切换流程如下：地址推送（平台）→地址批量审核（万色）→打出万色面单（商家）→安排司机（万色）→司机联系商家揽收（万色）→当天揽收的包裹送达TT平台的分拨仓（万色）→头程揽收结束。平台将按照区域分批次进行切换，以保障切换的平稳性。

三、商家操作指南

1. 自动切换：平台将进行首次自动推送，如果未能成功推送自动切换，商家需要在TT平台上“TikTok Shop Seller Center—我的账号—商家资料—仓库地址”中稍作修改，比如加个逗号或句号。地址在揽收范围内系统会自动重新发起揽收订阅，服务商会在24小时内联系商家完成审核确认。

2. 下单发货：切换期间，商家下单发货流程不变，主要区别是面单和揽收司机会发生变化。

3. 预约司机：无需商家主动预约，下揽收单后万色系统会收到订单，安排司机主动联系上门揽收。

四、常见问题解答

1. 司机未联系怎么办？请确保揽收状态生效，地址和电话与商家后台系统一致，并保持手机畅通。如无误，请联系万色核实。

2. 如何确认是否切换成功？商家可参照切换节奏，通过打印的面单进行确认。

3. 换至万色后如何处理之前的极兔揽收面单？万色会统一揽收送仓，商家打包好后交给万色揽收司机。

4. 周末有司机揽收吗？周末也有揽收服务，但司机排班相对较少，商家需提前打包准备好。

5. 切换期间延迟履约怎么办？平台会延长发货时效考核，具体以平台公告为准。

6. 之前不是揽收的如何订阅？商家需在TikTok Shop Seller Center维护揽收联系人、电话以及地址信息，确保在揽收范围内，系统会自动发起订阅申请。

7. 为什么出现面单显示与揽收订阅不一致的情况？请检查商家后台揽收订阅状态，并使用三方ERP的请检查并确保ERP中的仓库地址设置和揽收订阅状态保持一致。

文章标题：TikTok Shop东南亚跨境交易佣金、手续费规则及激励政策详解

内容：

当订单成功交付给买家后，TikTok Shop将自动从最终结算中扣除相关费用，这些费用包括平台佣金和交易手续费。针对东南亚跨境卖家，TikTok Shop有一套详细的佣金和手续费规则。

一、关于佣金及免佣规则

1. 佣金的计算方式：TikTok Shop的平台佣金是根据商品的价格减去任何卖家折扣来计算的。运费并不包括在佣金的计算中。具体的计算公式为：平台佣金 = 佣金率% × 商家折扣后价。

2. 不同国家的佣金和手续费规则：在菲律宾和马来西亚，平台佣金是按照商品子类目收取的，而新加坡、泰国和越南则是按照固定佣金率收取。由于各国规定不同，佣金的金额也会有所差异。针对东南亚跨境新商家（即入驻不满90天的商家），有免佣政策。完成指定的免佣任务后，新商家可获得最长90天的免佣期。

二、交易手续费规则

1. 交易手续费的定义：当订单完成送达后，TikTok Shop会自动从结算金额中扣除交易手续费。这是平台为提供交易相关功能而收取的费用。

2. 手续费的计算方式：交易手续费 = (买家支付费用 - 买家退款) × 交易手续费率。不同国家的交易手续费率有所不同。

三、东南亚跨境激励政策

TikTok Shop为东南亚跨境商家提供了一系列的激励政策，包括新商家的运费优惠、完成任务获得的商品券和广告赠款等。具体的政策内容包括：

1. 新商家首15单无门槛免运费权益：针对2023年10月1日至12月31日期间入驻的东南亚跨境店铺，在菲律宾、泰国、越南、新加坡和马来西亚地区，买家可以领取运费券，享受运费减免。

2. 新商家冷启成长任务：新商家在完成指定任务后，可以获得商品满减券或广告赠款的激励。

3. 存量商家冷启成长任务：对于日均GMV低于500美金的存量商家，完成指定任务后也可获得相应的激励。

商品券和广告金的商家不能同时享受，具体的激励形式以任务中心展示为准。商品券的有效期为7天自然日，过期自动作废。

希望以上关于TikTok Shop东南亚跨境交易佣金、手续费规则及激励政策的详细信息能对各位商家有所帮助。如有更多疑问，可详细查阅官方规则或咨询客服。