2025年，英国的中小企业正面临诸多挑战，其中长期低迷的消费者开支以及电商巨头如亚马逊带来的竞争压力尤为显著。在此情况下，国外小企业应怎样提高自身在电商领域的地位呢？让我们一同来探讨。

小企业仍有机会

北爱尔兰服装公司Jonzara的所有人Jonathan McCann坚信：“小型企业是有机会取得成功的。”

Jonzara主要面向年龄较大的女性消费者，销售女性服装。

Jonathan指出，电商企业的竞争是最为严峻的挑战，“消费者倾向于低价产品，而亚马逊在价格方面颇具优势，这使得众多零售商深感不安。”

McCann认为，亚马逊对各个行业都产生了冲击，时尚市场也不例外。

不过，Jonzara和亚马逊存在一个重要区别，那就是个性化客服。Jonzara有一支销售团队，致力于了解消费者需求，为其提供服装搭配建议。McCann表示：“我们所提供的个性化服务，是亚马逊无法做到的。”

他还提到，亚马逊对Jonzara的目标受众吸引力有限。

此外，McCann觉得公司部分服装系列库存量小，库存周转速度快，这为店铺带来了新的活力。

而且，Jonzara还会举办诸如时尚之夜等相关活动。目前，该公司正在积极打造自己的电商业务。他称：“电商确实能够推动我们不断发展壮大。”

Jonzara的大部分电商消费者来自北爱尔兰以外的地区，主要是英国，也有来自德国和荷兰的买家。

必须提供特别的服务，避开价格竞争

礼品商店Owl & Monkey York的共同所有人Helen Harris表示，若要与亚马逊竞争，“就需要提供与众不同的产品，不能在价格上与之抗衡。”Harris与丈夫Matt共同创立了这家商店。

该店铺主要销售他们认为既实用又美观的产品，比如19世纪初的英国制造编绳。

2025年的一则新闻显示，越来越多的消费者在购物时更加注重产品的独特性和品质，而不仅仅是价格。这也进一步说明了提供特别服务的重要性。

2009年，他们开始在网上销售产品，并通过社交媒体与消费者进行沟通。

Katie Cullen和她的合伙人Steven在英国Gateshead经营着Block and Bottle商店，主要销售肉类食品和精酿啤酒。

他们认为小企业对当地经济具有一定的推动作用。为此，他们尝试从当地采购肉类产品，以支持本地经济发展。该店铺的新鲜肉类食品和熟食深受消费者喜爱。

Block and Bottle设有电商店铺，但仅支持线下取货，同时也拥有自己的社交媒体账号。他们会利用Instagram和Twitter进行线上销售，并通过Facebook组织活动。

伦敦西南部Norbiton的公司Wined Up Here的所有人Charlotte Dean称，电商已逐渐成为企业发展中不可或缺的部分。她表示：“价格是个难题，因为当下许多商家都在以低利润运营店铺。”该公司主要销售高端红酒和奶酪。

创造了“Black Farmer”食品系列的企业家Wilfred Emmanuel - Jones认为，亚马逊有可能会借助小型企业来挑战大企业。他说：“亚马逊的技术能够使小型企业有能力与大型零售商和超市展开竞争。”

亚马逊英国站主管Katie McQuaid表示，有众多英国小型企业会使用亚马逊的服务，为英国创造了7.4万份工作。McQuaid说：“我们很高兴能够助力中小企业将产品推向欧洲乃至全球市场，为数千万潜在客户提供服务。”

据统计，2025年，有超过60%的英国企业通过亚马逊出口产品，总销售额超过18亿英镑。（编译/风口星网 张宇）