用做内容的思维做电商

在2025年的当下，自媒体时代蓬勃发展，流量成为关键。短视频凭借内容吸引流量，电商经营者则依靠商品吸引顾客，实际上这二者存在相通之处。在此，为跨境电商从业者们分享实用干货——以做内容的思维开展电商业务。凭借这种跨界思维，电商销量有望取得优异成绩。以本人从事海外自媒体和跨境电商运营多年的经验来看，不论是传统跨境电商的选品，还是商品卖点的设计优化，乃至海外媒体（如TikTok）的引流视频以及站内广告的投放方案，这一理论都能给予有力的思路支持。

不多赘述，直接阐述三个重要概念：大部分人、高频、痛点。这三个词汇虽为自媒体人时刻研究的对象，但电商从业者对其或许了解不多。然而，理解它们，将有助于运营者撬动流量杠杆。

首先来看第一个词：“大部分人”。这里所指的“大部分人”，并非是跨境国家的总体人群，而是店铺所针对的人群画像中的多数人群。例如经营母婴用品，就需关注该国家母婴人群中多数人的需求；若从事大码女装，就得着眼于这一受众群体中的多数人需求。也就是说，“大部分人”并非要针对大众人群，而是要在受众人群中进行更细致的划分，关注占比较大的细分群体。每当有朋友询问提升销量的方法时，我往往会先请其介绍店铺的人群画像，然而能清晰描述的人寥寥无几。倘若连自己店铺的服务对象都未明确，那么选品就如同单向的努力，能否获得顾客青睐只能靠运气。

近期有新闻报道，某些电商店铺因未明确自身定位和目标受众，导致销售业绩不佳。这也从侧面反映了明确“大部分人”的重要性。

接着是第二个词：“高频”。当我们明晰了要服务的人群中多数人的需求后，就要从中找出高频率出现的需求，即那些受兴趣爱好、生活习惯等因素影响而具有长期需求的商品，而非一时兴起产生的购物需求。前者市场需求量稳定且庞大，后者则难以实现可观的销量。

然后是第三个词：“痛点”。在找到大部分人的高频需求后，需要判断哪些需求是他们的痛点，哪些需求并非关键。可能这样说有些抽象，举个例子：大部分人每天回家都会换居家服，这是他们的需求。那么，先脱上衣还是先脱牛仔裤，是“换衣服”这一需求中高频出现的情况，但这并非痛点。每天回家后，外套往沙发上一扔，进卧室换居家服时，穿了一天的上衣裤子往床角或椅子上一堆，这样不仅显得凌乱，衣服还容易产生褶皱，若偶尔犯懒未能及时清洗，就会堆积成一团，更不想去收拾了。如何能让脱下来的衣服放置得既顺手又美观呢？如果在此基础上还能防止衣服变形或进行简单的异味驱除、灰尘清理，那就更完美了。像这样的需求，便是大部分人高频率的痛点需求，能够满足此类需求的商品，销量定然不错，且会持续上升。

将以上三个概念理解透彻后，大家可以审视一下自己店铺中的商品，会发现销量不佳的商品往往在这三点中的某一点存在问题。针对问题思考解决方案，依据方案优化商品运营，便能使销量有所提升。

不仅如此，我们还可以查看排行榜上的产品，观察那些畅销产品的属性、关键词设置以及卖点设计是否符合这三个概念。倘若发现有不符合的情况，并非说明这个理论有误，而是意味着你有机会了。利用这三个概念开发其竞品，销量有望轻松超越。

以做内容的思维做电商，这种跨界思维能够丰富我们的认知，让我们以全新、更广泛、更深入的视角，做好电商运营的每一个环节。

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（来源：日韩跨境支援）