TikTok购物狂欢：2025年商品卡片盛宴tiktok吧

TikTok英国店铺现在可以上传盲盒、卡牌等商品，促进销售。TikTok平台对这类商品有着严格的规定。平台会定期核查商家的订单，一旦发现违规行为，商家将面临处罚。关于盲盒和卡牌的规则具体如下：

一、规则概述

1. 适用范围：这些规则适用于TikTok Shop上所有的盲盒（包括幸运盒）以及卡牌的销售。盲盒是指用户无法提前知晓具体商品款式的盒装商品，具有随机属性。卡牌则通常包含人物或角色形象的卡片，用户可以通过交换卡片组成卡组。

2. 申诉流程：如果卖家对平台的违规管理措施有异议，可以通过卖家中心提交工单进行申诉。TikTok Shop收到工单后将会进行调查，并在适当的情况下采取措施纠正。卖家需要收集和准备调查所需的所有证明文件。

二、盲盒和卡牌相关规则

1. 盲盒规则：

不同款式的盲盒商品价值必须相等。

发布盲盒时，需清楚说明所含商品的性质和范围，并展示商品款式的图片。

盲盒的单价不得超过30英镑。

商家必须在商品详情页上发布通知，解释盲盒的性质。

盲盒内容必须在平台上正确分类，商品标题需正确描述盲盒内商品的类别。

发布的商品必须符合适用的法律和TikTok Shop政策，商家如有需要，必须持有销售盲盒的相关许可证件。

2. 卡牌规则：

商家只能销售密封的卡牌组。

目前，平台不支持销售单张评级卡（板）或神秘卡牌。

卡牌商品必须正确归类，商品标题和描述中需包含关键词。

商家需上传清晰可辨的商品图片，展示卡牌的正反两面。

商品标题需使用当地市场语言，且不得与任何当地法律、社会规范和TikTok Shop政策相冲突。

如有需要，商家必须持有销售卡牌的相关许可证件。

三.违规处罚

TikTok Shop会定期核查卖家的订单，如发现违规行为，将根据《TikTok Shop卖家绩效评估规则》和《商家服务条款》对卖家账户采取管理措施。违规管理措施包括但不限于警告、暂停权限、追回损失、撤销福利、禁止参加活动和访问、扣留销售所得、取消促销和补贴以及删除账户等。情节严重者，还可能面临法律行动和向相关监管机构起诉。

例如，顾客可能会询问是否有赠品以及获取赠品的方式。为了确保回复的通用性，平台预设的回应为“让我帮您查看一下”。

d.新增问题及回复指南

3、如何设置常见问题卡片？

操作入口：聊天工具-设置-智能助手-问候语。在设置了常见问题知识库之后，可以开始配置店铺问候语和常见问题卡片。

a.设置权限

只有“店铺主账号”和“子账号中的总管理员”拥有设置问候语及常见问题卡片的权限，客服专员并无此权限。

4、如何使用辅助回复？

在设置了常见问题知识库后，客服可以在日常对话中利用辅助回复来回应顾客。

5、注意事项

目前，当顾客点击了常见问题卡片获得自动回复时，该会话在客服页面仍会显示为未回复状态。客服需要关注自动回复是否准确回答了顾客的问题，并做出必要的补充回应。客服也需要不断地优化和调整自动回复的措辞。

为了推动TikTok Shop卖家合规经营，营造积极的购物环境，提供优质的购物体验，TikTok推出了《英国TikTok Shop盲盒和卡牌规则》。该规则适用于TikTok Shop上所有销售盲盒/幸运盒以及卡牌的业务。以下是规则详细内容：

1、概述

1.1 介绍

《英国TikTok Shop盲盒和卡牌规则》旨在：

营造积极的购物环境

提供值得用户信赖的购物体验

1.2 范围

本规则适用于TikTok Shop上所有的盲盒/幸运盒以及卡牌的销售。其中，盲盒或幸运盒是指用户无法预先知道具体商品款式的盒装商品，具有随机属性。卡牌（或收藏卡）包含人物或角色形象的卡片，用户可以通过交换卡片组成卡组。

本规则旨在促进卖家合规经营，并非详尽无遗，也不是法律建议。卖家必须寻求独立的法律意见，确保所售商品符合相关法规。本页面的规则会定期更新，卖家应定期检查。

2、盲盒销售规则

以下是TikTok Shop盲盒销售的相关规则：

不同款式的盲盒商品价值必须相等。如果盲盒中只有一件商品，其价值应与同系列其他盲盒中的商品价值相等。

发布盲盒时，应明确说明盲盒中商品的性质和范围，并解释包含的不同样式。

在商品详情页中，应展示盲盒包含商品款式的清晰图片和描述。

盲盒的单价不得超过30英镑。

卖家应在商品详情页上发布通知，说明盲盒的性质（即用户将收到商品详情页上展示的一款商品）。

盲盒的内容必须在平台上正确分类，如手办盲盒应归类于玩具类别。

商品标题应准确描述盲盒内商品的类别，如“玩具手办”盲盒。避免使用模糊标题，如“盲盒”。

发布的商品必须符合相关法律和TikTok Shop政策。如有需要，卖家应持有销售盲盒的相关许可证。

3、卡牌销售规则

以下是在TikTok Shop上销售卡牌的相关规则：

卖家只能销售密封的卡牌组。

目前，TikTok Shop平台暂不支持销售或赠送单张评级卡（板）或神秘卡牌。这些类型的卡牌被认为是二手收藏品，目前在平台上是被禁止的。

卡牌商品标题中必须包含“游戏卡”或“卡牌”字样。

卖家需在商品描述和标题中注明卡组/卡牌系列的名称。

上传的商品图片必须清晰，展示卡牌的正反两面。

商品标题必须使用当地市场语言。请参阅《TikTok Shop商品发布规则》了解更多信息。

发布的商品不得违反当地法律、社会规范和TikTok Shop政策。如有需要，卖家应持有销售卡牌的所有相关许可证。

违规管理 TikTok Shop会定期核查所有卖家的订单。如发现卖家违反相关规则，将根据《TikTok Shop卖家绩效评估规则》和《商家服务条款》采取相应的违规管理措施。可能的处罚包括但不限于警告、暂停商品发布权限、追回因滥用券和/或货补造成的损失、撤销卖家福利、禁止参加联盟或其他活动、禁止访问TikTok Shop、扣留销售所得和/或取消交易、取消或撤回促销和/或补贴、删除卖家账户以及对卖家采取法律行动和向相关监管机构起诉等。 申诉 如果卖家对平台采取的违规管理措施有异议，可通过卖家中心提交工单进行申诉。TikTok Shop在收到工单后将会进行调查，并在适当的情况下纠正措施。