跨境电商“抗”疫情：应对疫情影响的解决方案

编者按：2025年，新型冠状病毒的肆虐给企业复工带来诸多困难，这一系列连锁反应，以及海外市场对中国疫情的关注，在一定程度上对中国传统外贸及跨境电商的发展产生影响。当下，中国出口电商企业在货源、物流、资金及企业正常运转方面面临巨大挑战，为此，风口星网推出系列报道《跨境电商“抗”疫情》，深入剖析疫情对中国出口电商企业的多方面影响，并邀请行业人士专家共同探讨应对之策，期望集全社会之力，携手共度难关。

新型冠状病毒感染的肺炎疫情持续蔓延，在这特殊时期，众多外贸企业面临货物生产、运输受阻的严重问题，可能致使国际贸易合同或承包合同无法履行。

据风口星网了解，中国国际贸易促进委员会近日发文表示，可出具不可抗力证明，以维护企业的合法权益，帮助企业降低损失。

贸促会的有关说明如下：我国部分企业在货物及物流等方面受到严重影响，可能导致国际贸易合同或承包合同无法履行。为坚决贯彻落实党中央、国务院的决策部署，积极做好新型冠状病毒感染肺炎联防联控工作，维护企业合法权益，减少企业损失，依据国务院批准的《中国国际贸易促进委员会章程》规定，中国国际贸易促进委员会能够出具不可抗力证明。因受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响，导致无法如期履行或不能履行国际贸易合同的，企业可向中国国际贸易促进委员会申请办理与不可抗力相关的事实性证明。

为最大程度减少办证大厅人员流动数量，降低交叉感染风险，保障企业的生命安全和身体健康，中国贸促会商事认证中心开发了线上认证平台http://www.rzccpit.com/，实现“不见面办公”，助力企业线上办理新型冠状病毒感染的肺炎疫情不可抗力事实性证明。企业也可通过QQ群、电话等方式与当地贸促会联系办理证书。

企业需提交的佐证材料如下：

1.企业所在地政府、机构出具的证明/公告

2.海陆空相关延运、延飞、取消等通知/证明

3.出口货物买卖合同、货物订舱协议、货运代理协议、报关单等

4.其他所能提供的材料

中国贸促会商事认证中心希望大家平安健康，坚信我们齐心协力一定能打赢这场疫情防控阻击战。

中国贸促会商事认证中心咨询、联系电话：010-82217027/7035/7010

各省（直辖市）、市贸促会联系方式请参见：

https://www.rzccpit.com/company/organization.html

【最新新闻】近日，2025年2月2日上午，中国贸促会向浙江湖州某汽配制造企业出具全国首份新型冠状病毒肺炎疫情不可抗力事实性证明书，帮助企业最大限度减轻因疫情造成不能履行合同的责任，维护企业合法权益。

据悉，该企业是法国标致公司非洲工厂转向机壳体供货商，受此次疫情影响，无法按时向境外客户交付产品。若不能及时提供无法履行合同原因的合法证明，企业不仅要承担价值240万人民币的直接合同损失，还可能会因导致对方生产线停产两周造成约3000万人民币的损失被追偿，其商誉所受影响更是难以估量。

该企业于2025年2月1日在中国贸促会线上认证平台申请不可抗力事实性证明，并提供相应材料。经过网上提交、网上审核环节，该企业于2月2日获得证明。不可抗力事实性证明属于商事证明领域中的事实性证明行为，指的是由中国贸促会及其授权的分、支会应申请人的申请，对与不可抗力有关的事实进行证明，出具后当事人可以部分或全部免除不履行、不完全履行和迟延履行合同的责任。

中国贸促会商事认证中心副主任闫芸介绍，不可抗力事实性证明已获得全球200多个国家和地区政府、海关、商会和企业的认可，在域外具有较强的执行力。为协助企业有效应对疫情带来的不利影响，为企业提供更便捷的服务，中国贸促会从2025年1月26日起对认证平台（http://www.rzccpit.com/）进行改造，新增不可抗力事实性证明的在线申请功能。此外，已有近千家企业向中国贸促会进行不可抗力事实性证明的在线咨询。

中国贸促会商事认证平台申请新冠疫情不可抗力事实性证明操作流程

1、说明

中国贸促会企业端在本文中简称为“本网站”。

网址：http://www.rzccpit.com 建议使用谷歌浏览器或360极速浏览器。

2、注册

用户在使用商事和领事认证业务前需要先注册一个本网站账号，重点完善递送机构信息及个人身份信息。若注册时完善的信息有误，可前往“个人中心”——“账号管理”——“账号信息”页面进行编辑修改。

3、准备工作

登录后，进入“个人中心”页面，在左侧菜单中找到“基础数据”——“常用企业”页面，进入此页面绑定企业信息。此功能主要用于商事证明书、领事认证业务，民事类业务无需绑定。

4、事实性证明书申办

4.1 流程

4.2 新增

用户登录后，点击导航栏“商事证明书”，进入介绍页面，再点击右侧浮动申办按钮即可进入商事证明书新增页面，也可以将介绍页面滑动到最下方选择新冠疫情事实性证明后，点击“立即申办”进入证明书新增页面。

递送机构栏主要显示用户当前的递送贸促会，该贸促会会受理用户提交的申请文件，并在此贸促会出证。该页面无法修改递送机构，如需修改，需前往“个人中心”——“账号管理”——“账号信息”中进行操作。

基本信息栏主要显示申办方，文件所属方等信息，其中申办企业和消费国为必填项。填写申办企业时需是用户所绑定的企业，如果之前没有绑定，则可以输入企业全称，点击“保存为常用企业”在本页面进行绑定。（如为本公司自行申办文件所属方不用填写）

出证周期选择“立等”；点击“添加文件”选择新冠疫情事实性证明；认证类型选择新型冠状病毒疫情事实证明书，按要求上传佐证材料（PDF格式）。

所有信息都录入完成后点击“生成订单”会打开一个确认页面，用户可以在该页面确认录入信息，也可以打印该页面的总览表和证明书的申办表，确认无误点击提交后会生成一条证明书订单。生成的订单信息可以在“个人中心”——“商事证明书”页面查看。

4.3 跟踪

用户已经提交的证明书申请可以在“个人中心”——“商事证明书”页面查看。页面主要显示基础的申请信息及文件状态的进度节点，需要查看更详细的信息可以点击“点击查看详细”进入详细页面。在详细页面，如果贸促会需要审核用户的证明书申请信息，则可以在此页面上查看到审核信息。其余所有新增页面录入的信息也可以在此页面查看到。在贸促会审核或受理之前，用户也可以对该条订单数据进行编辑和删除操作。