TikTok绩效深度分析与2025年考评报告

TikTok的电商内容创作者们必须遵循一系列规定，共同营造积极的购物环境。为了规范达人行为，TikTok平台推出了达人绩效评估规则。想知道达人绩效如何评估、管控及执行的，请继续往下看。

一、达人绩效概述

范围：这些规则适用于所有在TikTok Shop创作和分享电商内容的用户，包括卖家。如果达人违反相关政策，TikTok Shop可能会根据《达人服务条例》采取相应的处罚措施。

定义：

1. “达人”是指所有创作电商内容的用户。

2. “内容”包括达人在TikTok Shop上传的所有媒体形式，如店铺橱窗、视频、直播等。

3. “违规分”是平台对违规达人累加的积分。

4. “内容违规严重程度”是对达人违规行为的简短描述。

5. “处罚措施”是TikTok Shop对违规达人可能采取的处罚，包括但不限于移除推广商品的权利。

二、处罚措施（一般）

达人在创作和分享电商商品相关内容时，必须遵循《TikTok Shop内容规则》。所有形式的内容，如橱窗、短视频、直播等，都必须遵守这些规则。

平台可能会对违反政策规则的达人采取处罚措施，依据违规的严重程度和/或次数进行相应处罚。平台可能采取的处罚措施包括但不限于删除商品链接、移除或屏蔽违规内容、发送警告信息、取消达人特权、暂时或永久取消达人权益、提起法律诉讼等。

三、绩效评估与管控

平台会通过不同的方法识别并核实违反平台政策规则的行为，并根据《TikTok Shop内容规则》对违规达人采取处罚措施。这些措施针对的内容违规包括非法或犯罪活动、耸人听闻的内容、垃圾信息和欺诈等。

请注意，TikTok Shop会根据达人违反政策规则的严重程度和频率采取相应处罚措施。

对于卖家，TikTok Shop会通过电子邮件（e-）发送通知，提供违规细节。卖家应使用卖家中心账户跟踪进展，获取违规通知。

关于TikTok Shop的达人管理，绩效是一个重要部分。其中，违规分政策是一个关键机制。违规分指平台根据达人违规的严重程度及其影响范围累加的积分。当违规分达到一定阈值时，平台会对达人账户采取相应的处罚措施。

还有一个内容违规严重程度框架和达人违规分体系，用于评估达人的绩效表现和账户健康状况。对于一再违反内容规则的达人，平台会采取进一步的处罚措施，包括“三振出局”规则。

除此之外，平台还会采取其他额外的惩罚措施，如冻结平台支付、清除达人账户信息和内容，限制或永久屏蔽账户，并移除TikTok Shop权限等。某些严重的违规行为，如推广假冒商品或禁售商品、制造耸人听闻的内容等，可能会面临电商权限被关闭的风险。一、严重违规行为

当出现违规行为被媒体发现并报道，或者遭受用户投诉举报的情况时，将视为严重违规。

二、非法行为与对平台的影响

若有人从事非法行为，不仅会对自己造成不良影响，还可能对平台造成实际损害和不利影响。这种行为是不可容忍的，必须予以严肃处理。

三、处罚措施与申诉途径

对于违反规定的行为，平台将根据具体情况采取相应的处罚措施。如果达人对处罚措施有异议，他们有权向TikTok Shop提出申诉。

四、平台调查与纠正措施

在接到达人的申诉后，平台将进行深入调查，并采取适当的纠正措施。在此过程中，达人负有责任，需要积极配合，并收集准备所有调查所需的支持性文件。

五、责任与警示

我们提醒所有达人，必须严格遵守平台的规则和政策，避免任何违规行为。对于违反规定的行为，平台将依法依规进行处理，并保留追究法律责任的权利。请大家引以为戒，共同维护一个健康、公正的网络环境。