行云全球汇联合创始人陈华谈疫情影响与应对

2025年，自疫情爆发以来，这场战斗依旧处于胶着状态，国民经济面临诸多挑战。在“后疫情时期”，经济界的“抗疫”之战已然打响。在此形势下，网经社着重探讨疫情对电商及中国经济运行所带来的冲击与影响，借由“全国百家电商CEO看疫情后经济发展”系列访谈，深入了解电商行业的现况，为疫情中的中小电商企业提供策略，也为政府制定政策提出建议。此次为网经社电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任、高级分析师张周平与行云全球汇联合创始人兼高级副总裁陈华的独家对话。

网经社询问公司在疫情援助及应对等方面采取了哪些举措。陈华表示，自武汉疫情公开后，行云全球汇迅速做出反应，凭借自身的物流与品牌资源，从海外协调采购了20多万个医用口罩，送至武汉大学人民医院。此外，还采购了2000个护目镜，捐赠给湖北荆州慈善总会，目前供应医护物资价值总计约200万人民币。

在谈到疫情的具体影响时，陈华认为，从整体上看，疫情对中国经济的消费、出口和投资都产生了不小的影响。就行业而言，餐饮、娱乐、旅游、交通等众多行业受到较大冲击，而医疗、卫生、防护材料、外卖、在线教育等行业则得到了积极的推动。对于电商行业，受商品供应和物流的影响，整体业绩表现受到较大影响，消费者个人的需求也有显著变化。一方面，疫情降低了消费者在3C、美妆、服饰、旅游等方面的消费需求；另一方面，社区电商、生鲜电商等迎来了较大的发展机遇。对于企业来说，复工复产的时间对企业的运营有直接影响，尤其是对现金流紧张的企业。行云全球汇主要为各类渠道商提供代发服务，公司在海外直接与品牌方和一线渠道建立了良好的合作供应关系，所以此次疫情包括海外疫情的大爆发，对平台本身影响不大。

当被问及面对疫情影响公司如何应对时，陈华称，疫情初期，行云全球汇响应国家号召延迟办公，随后逐步开启在线办公模式；正式复工后，公司加强体温检查和登记管理，检查员工口罩佩戴情况，并用线上会议取代线下会议等，以保障公司稳步开工。在业务方面，面对疫情，行云全球汇加强了与海内外客户的线上沟通，减少线下接触，并联合渠道商有序开展各类线上活动，确保在特殊时期业绩能够稳健增长。

关于国家及地方出台的应对疫情的政策措施，陈华认为，针对此次疫情，国家各部级从企业的角度出发，陆续推出了一系列减费降税、培训补贴、贷款贴息，股权融资支持等惠企政策；在疫情后期，还出台了企业复工措施与指引，助力企业有效复工、快速复产。这些举措深入到企业的各个方面，极大地弥补了企业因疫情所遭受的损失，为企业恢复正常运营提供了切实保障，对企业的帮助是显而易见的。总体来说，国家为企业在疫情下的复工复产，提供了较为全面的政策支持。

网经社还问到通过此次疫情，公司有何收获和学习。陈华表示，新冠病毒疫情对企业最关键的影响在于现金流，企业在发展过程中不应盲目追求规模扩张，而应同时关注现金流的正常运转，困难时期更能考验企业的底线。此外，公司深刻体会到上下游产业链协同的重要性，接下来将加强与上游品牌的紧密合作，优化和升级商品供应体系。在疫情期间，许多电商平台展现出了企业的担当和责任。对于行云全球汇来说，未来要更好地管理企业现金流和产业链协同，这样不仅能帮助企业和客户更好地应对风险，也能更好地体现社会担当，履行企业的社会责任。

（来源：电子商务研究中心）
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