TikTok全球用户数量揭秘：官方数据统计展现惊人增长趋势，预计2025年达天文数字级别！

Tik Tok是抖音短视频的国际版，随着其在海外市场的出色表现，抖音短视频已经成为中国产品在海外成功的杰出代表，被视为中国移动产品出海的新模式。

2020年6月29日，印度电子信息技术部宣布禁止包括TikTok在内的59款中国手机应用软件。7月1日，据路透社报道，字节跳动旗下海外短视频产品TikTok已在谷歌和苹果的印度应用商店搜索不到，已经下载在手机内的TikTok无法显示任何视频。

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战、坦克、火箭炮、武装直升机……中国陆军抖音号题为《中国陆军角逐漠北草原，上演钢与火之歌》的视频，播放超2000万次，收获近百万次点赞，网友盛赞：“最帅抖音，没有之一。”

15秒的抖音，正成为年轻人表达情绪、记录生活、感悟人生的新方式。15秒，有图像、有音乐、有内容；15秒，符合碎片化、移动化的信息接受需求；15秒，那些平实的语言、不专业的拍摄、夸张的音乐，却往往定格一个个感人的瞬间。

本期将对TikTok数据罗盘的一些常见问题进行整理并解答，对TikTok数据罗盘有疑问的商家可以通过下文找到相关解答进行参考，希望对你们能有所帮助！

一、指标含义解释

1. 成交金额中包含运费和平台补贴的优惠券吗？包含退款/取消的订单金额吗？

成交金额为用户实际支付的金额，包含运费，不包含平台补贴的优惠券，因为不完全等于商家获得的该笔订单收入；成交金额包括之后用户选择退款和取消的订单金额，罗盘上的成交金额会大于等于最终实际结算的成交金额。

二、数据概览

1. 什么是商品卡？

非直播且非短视频的其他所有渠道带来的成交，包括但不限于：橱窗、抖音商城、活动页、活动频道、猜你喜欢、IM消息等。

2. 为什么退款金额（Refund）和订单管理的退款明细对不上？

罗盘是按退款成功时间计算，订单管理是按退款申请时间计算。

3. 为什么罗盘首页经营概览的成交金额和比直播列表等模块的直播成交金额小？

罗盘首页的数据是按统计日期展示，直播列表等模块的数据是按开播日期展示，若直播跨天则首页的数据不包含跨天至次日的数据但直播模块包含。

4. 罗盘今日的订单数量大于订单管理的今日发货订单数量？

罗盘指标口径：SKU粒度订单，一个订单中包含多个SKU会展示为多单，且包含取消和退款订单数量；订单管理：订单维度，一个订单中包含多个SKU只算一单，不包含当时已经取消和退款的订单数量；

三、直播模块（直播分析、直播大屏、直播诊断）

1. 为什么直播大屏的成交金额与直播分析-直播列表中同一场直播的成交金额不相等？

直播大屏成交金额与直播分析-直播列表中同一场直播的成交金额，在直播结束内的30天内会持续更新：在直播间中加购物车，但是在直播结束后的下单购买的成交金额，依然会计入直播的成交金额；差异原因：直播大屏成交金额：直播结束后，每天更新一次，更新时间为0点；直播分析-直播列表中同一场直播的成交金额：直播结束后，每天更新3次；更新时间不同导致直播大屏的成交金额可能低于直播分析-直播列表中同一场直播的成交金额。

2. 为什么绑定的官方/渠道帐号的直播大屏入口还是灰色？

因为帐号与店铺的绑定时间晚于数据的更新时间，例如直播数据是今天的UTC+0点更新，但是达人的绑定关系是今天的UTC+6点生效，所以这个达人今天的直播大屏入口依然是灰色，但在绑定关系不改变的情况下，明天可以查看这个达人的直播大屏了。

3. 为什么直播大屏的分国家流量，有非直播国家的数据？

直播分析页面的数据是店铺本国数据，直播大屏的数据是全球数据，数据范围不一致；因此正常来说，全球数据肯定是要大于店铺经营国家的数据。

4. 直播时有用户在购买，但是直播大屏和后台没有对应的下单数据？

如果用户在以前的直播间中将该商品加入了购物车，此次直接从购物车中结算，那么此次下单的金额不会记入这个直播大屏，会计入以前的那场直播间的直播大屏。

5. 为什么部分直播间没有直播大屏入口？

目前仅支持渠道账号、人店一体的官方账号查看直播大屏；已解绑渠道账号、联盟达人账号不支持查看直播大屏。

6. 为什么直播大屏数据与订单管理不一致？

一、在线人数统计新解

在线人数的统计并非仅依据某一时刻的进房与出房事件，而是通过特定的策略，计算最近一个时间窗口内的总在线人数。显示的人数往往会高于实际数值。在线人数的具体数值与新进房的人数没有绝对的等量关系，但增长趋势应当一致。在某些时刻，若出现在线人数突然归零的情况，这可能是由于数据同步延迟导致。

二、商品分析疑难杂症

1. 关于商品分析中的退款金额大于成交金额现象。退款金额是指在统计周期内成功退款的金额，而成交金额是同一周期内支付成功的金额，二者无直接联系。如大批订单在上个周期内支付但在当前周期内退款，便会出现退款金额大于成交金额的情况。

三、达人佣金解析

1. 商家实际佣金支出与预估佣金支出不一致的原因。实际佣金是根据结算周期来计算的，而预估佣金则是根据本时间段内下单并支付的订单金额和佣金率来估算。例如，一笔订单在1号成交，但佣金在15号结算，实际支出和预估便会存在差异。

四、视频分析差异探讨

1. Trends中的视频数与Video Details中视频数量不一致的原因。Trends统计的是包括商家自营和联盟的所有电商带货视频，而Video Details则仅包括商家自营的视频及联盟GMV>0的带货视频。两者之间的差异主要在于联盟的GMV=0的电商带货视频未被计入。

五、TikTok数据罗盘常见问题解答

本期将针对TikTok数据罗盘常见问题提供解答，希望对使用该工具的商家有所帮助。其中包括：

1. 成交金额的组成及包含内容。

2. 商品卡的定义及其他渠道带来的成交解释。

3. 退款金额与订单管理数据不一致的缘故。

以及罗盘首页经营概览数据与直播模块数据差异的解释等。

六、直播模块深入解析

针对直播模块的常见问题，如直播大屏的成交金额与直播分析中的数据不一致、绑定的官方/渠道帐号直播大屏入口灰色、分国家流量中存在非直播国家数据等问题，进行详细解答。对于直播大屏数据与订单管理不一致的现象，新版直播大屏仅包含直播间成交数据，不包含其他渠道数据。

直播退款金额是指截至统计日期，该场直播成交订单的用户退款总额。如果在直播结束后，用户申请退款，退款金额会相应增加。

关于数据大屏展示的成交金额与直播分析-直播列表中的成交金额不一致的问题，这是因为两者在直播结束后的30天内都会持续更新。数据大屏的更新时间暂停在第30天的UTC+0，而直播列表会在最后一天进行三次更新。由于直播结束后成交的订单持续更新，最终直播列表的成交金额可能会高于数据大屏展示的金额。

针对直播大屏上商品曝光次数大于观看人次的现象，这是因为用户在直播间被商品卡、购物车等多次曝光商品时，每次曝光都会增加商品曝光次数，即使观看人次只增加了1次。

关于同一时刻的进出房事件加合不等于在线人数的问题，这是因为在线人数的统计口径不仅仅是看某一时刻的进出房事件差值，而是通过一定策略获取最近时间窗口内的总在线人数。在线人数往往会虚高，但其增长趋势是准确的。

在某些时刻，在线人数突然掉0的现象，可能是由于在线人数指标的同步延迟导致。在同一时刻，进房和出房的指标已经计算完成，但在线人数的结果还未出炉，因此在页面上显示的值以默认值为0展示，造成了流量掉0的现象。

关于商品分析中的退款金额大于成交金额的问题，这是因为退款金额指的是统计周期内所有成功退款的金额，而成交金额是统计周期内所有成功支付的金额。如果上一统计周期支付的订单在当前统计周期内发生退款，那么当前周期内的退款金额会大于成交金额。

在达人分析中，商家的实际佣金支出和预估佣金支出不一致的原因在于实际佣金支出是按结算周期计算的，例如订单成交在1号但佣金在15号结算的，实际佣金会记在15号。而预估佣金支出则是根据本时间段内下单支付的订单金额和佣金率来计算的。

对于视频分析中Trends中的视频数与Video Details中的视频数量不一致的情况，Trends中的视频数包括商家自营和联盟的所有电商带货视频，而Video Details则不包括联盟所有GMV为0的电商带货视频，因此两者数量存在差异。

最后是关于多模块数据对比的部分，不同罗盘模块之间的数据对比需要注意那些看起来相似但实际含义不同的指标，以确保数据的准确性和可靠性。