TikTok上订单无法合并，购物攻略需注意2025版

TikTok Shop近期对报表进行了更新，以提升报表的易读性和透明度。根据新的订单状态，报表进行了重新分类展示。

在新版的订单结算报表中，“运输中”、“退货/退款申请正在处理中”或“结算处理中”的订单，现在被归类在“未结算账单”板块；而已支付或正在支付的订单则被归类在“已结算报表”板块进行展示。

值得注意的是，以往的报表会将付款处理中的订单展示在“已结算账单”中，但现在我们进行了调整。商家可能会发现待结算订单的金额有所减少，但实际上，这是我们对订单状态进行了更为细致的分类。当订单被标记为“正在付款”时，意味着平台已经启动付款流程，商家将在接下来的3-5个工作日内收到资金。

针对商家可能遇到的问题，我们进行了一些常见问题的解答。关于新的订单结算报表是否会影响收款时间，答案是不会，商家仍会根据约定的条款收到付款。如果未结算余额减少，可能是因为我们对某些订单的状态进行了重新分类。处于“进行中付款”状态的订单，现在被归类为“已结算账单”。如果商家的未结算余额有所减少，可能是因为这些订单已被移至“已结算账单”板块。

为了更清楚地展示业务报告，我们提供了详细的下载报表的步骤。商家可以前往【资产】-【订单结算账单】点击【导出】，或转到【资产】-【资金支付账单】点击【导出】来下载包含订单明细的报表。若要查看上个月的收入和支出报告，请前往【资产】-【订单结算账单】点击【更多】查看。

为了更清晰地让卖家了解退货流程，平台新增了国际退货规则，适用于向英国TikTok Shop买家提供商品的、但总部不在英国的卖家。这些规则包括退货期限、费用、原因和操作程序等，其中部分内容与国内订单退货有所不同，例如退货物流和时间表。消费者有权在订单交付后的14天内取消大多数远程交易，而无需给出任何理由。如果商品出现问题，消费者也有权获得退款。卖家必须根据三种方法之满足买家的退货请求。平台还提供了自愿的本地退货服务，以帮助在英国没有当地退货地址的卖家处理退货商品。请注意，使用此服务需支付一定的运营费用。并非所有商品都可退货，请参照TikTok Shop买家订单取消、退货和退款规则。对于退货/退款请求操作，卖家需在48小时内响应，否则请求将自动获批。平台鼓励卖家及时、适当地处理所有退货并与买家沟通，平台不会主动干预售后问题，但会根据买家的请求提供自愿的售后纠纷处理服务。

您可以点击已结算账单中的“更多”选项来查看和下载每周、每月或自定义的报表内容。

下载已结算账单的具体步骤为：进入资产界面，选择订单结算账单，点击导出即可下载已结算账单。

若需查看未结算账单，同样先进入资产界面，选择订单结算账单，再点击未结算账单中的“查看详情”，以查看未结算结算单的具体明细。

需要注意的是，未结算账单显示的金额是根据当前信息估计的待结算金额。由于订单状态的更改和实际运费的变动，金额和结算时间可能会有所调整。预估的结算金额并不等于最终的结算金额。

至于如何提升TikTok Shop的订单量，您可以考虑以下策略：

1. 优化商品信息：确保在TikTok Shop上展示的商品信息准确、鲜明且吸引人。商品标题、描述、图片和视频等应充分展示商品的特点和优势，以吸引用户的注意力。

2. 推出优惠和促销活动：通过提供折扣、满减、赠品或限时促销等优惠活动来刺激用户的购买欲望，并增加订单量。

3. 创作有吸引力的内容：在TikTok平台上发布有趣、创意且与商品相关的视频内容，以吸引用户的关注和兴趣。通过互动内容，引导用户前往TikTok Shop进行购买。

4. 社交分享和口碑营销：鼓励已购买的用户分享他们的购买体验和商品评价。通过用户的口碑推广，吸引更多用户下单。可以提供一些激励措施，如折扣码或返现，来鼓励用户分享和推荐。

5. 提升运营效率和客户服务：确保订单处理和物流配送的高效性，并及时响应用户的咨询和售后服务请求。优质的客户体验有助于促成用户的再次购买，并增加口碑传播。

6. 广告推广：考虑在TikTok平台上投放广告，以增加品牌曝光和订单量。TikTok提供了广告投放的多种工具和选项，可以根据目标受众进行精准投放，以提高广告效果。

请记住，成功提升TikTok Shop的订单量需要时间和持续的努力。通过不断优化商品信息和营销策略，与用户进行互动并建立良好的用户关系，将有助于增加订单量和销售额。