Tiktok上卖货的法律风险解析：是否正规经营之道？

TikTok Shop坚决打击假冒商品，致力于营造一个正品保障的购物环境，让顾客拥有信赖的购物体验，并保护品牌和权利所有者的权益。

一、概述

我们深知《TikTok Shop反假货规则》的重要性，该规则与《TikTok Shop知识产权规则》同步实施，适用于在TikTok Shop销售的所有商品。为确保规则的顺利实施，我们依据商家服务条款（英国、马来西亚、新加坡、菲律宾、泰国、越南）对违反规则的用户采取相应的违规管理措施。卖家必须确保所售商品均为正品，严格遵守相关法律法规。我们鼓励卖家如有疑问及时咨询法律顾问。请注意《TikTok反假货规则》会定期更新，卖家需定期查看以遵守规则。

二、一般原则

2.1 关于假冒

假冒行为指的是未经授权在相同商品或其包装上使用与已注册商标完全相同或非常相似的商标。TikTok Shop严禁发布、推广和销售假冒商品，包括在商品图片、商品描述、直播或短视频中未经品牌所有者授权显示品牌名称、标识或商标的行为。

2.2 禁止的行为

我们对假冒行为采取严厉措施，包括但不限于以下情况：宣传或销售假冒商品、以任何形式展示未经授权的品牌名称、商标或标志、故意模糊或隐藏品牌名称或标志、以及通过任何方式暗示销售假冒商品。

2.3 基本要求

TikTok Shop致力于提供安全、可信的购物体验。我们与制造商、品牌所有者、权利人、卖家和达人合作，共同防止假冒商品影响TikTok Shop买家的购物体验。卖家应采购、销售和履约正品，并且我们有权移除违反平台政策的商品和内容。若卖家希望发布或展示带有其他品牌商标、品牌名称或品牌标识的商品，建议提前获得品牌所有者授权。

三、违规管理流程

3.1 商品识别

我们有机制和流程来防止销售假冒商品。如怀疑商品为假冒，我们可能会要求卖家提供文件证明。若商品被视为假冒，我们将采取适当措施，包括立即下架并通知卖家。

3.2 假冒商品调查

我们也可能寻求权利所有人或主管机构的支持来进行进一步调查。以下情况视为商品为假冒：收到来自监管机构、权威机构、品牌所有者等的正式通知和证明文件；卖家未在规定时间内提出有效申诉；卖家提供的证明文件不足；卖家承认商品为假冒；第三方质检机构检测为不合格或非正品等。

3.3 违规管理措施

如卖家违反规则，我们将根据《TikTok Shop卖家绩效评估政策》和《商家服务条款》对账户采取违规管理措施。这包括但不限于删除侵权内容、终止服务、没收保证金等。我们也有权起诉违规卖家，并提供相关信息给监管机构。

3.4 申诉流程

如认为平台有误判，卖家可通过电子邮件和卖家中心进行申诉。申诉规则包括最多两次申诉机会，首次申诉后15天内可再次申诉。成功申诉将撤销处罚并恢复权益。若放弃申诉权或无法提供有效证明，将视为申诉失败。请注意，超过规定时限的申诉将不予受理，平台有最终决策权。在调查期间，卖家需负责提供必要的信息和证明文件。### 提交支持性文件

为了证明业务和交易的真实性，请收集并提供以下支持性文件：

1. 品牌授权：证明您有权销售相关品牌的产品。

2. 采购证明：包括商业发票、合同或品牌方采购订单等，证明您已从合法渠道采购了商品。

3. 检测报告：由第三方实验室或主管机构出具的检测报告，证明商品的质量和安全。

除删除定价等保密信息外，您不得编辑修改这些文档。提供经过篡改或具误导性的文件将视为违反规则。

### 违规管理措施

如果发现有违规行为，TikTok Shop将依据《商家服务条款》和本规则对违规账户采取额外违规管理措施。

### 申诉与解释

如果您认为自己被误判，请清楚说明原因，并提供TikTok Shop可能需要的任何其他材料或信息。提交申诉并不代表一定成功，但我们会结合您提供的解释和额外材料对实际情况进行调查。

### 举报假冒商品

我们鼓励权利人和用户举报疑似假冒商品。知识产权权利人或其授权代表可以通过TikTok Shop的知识产权保护中心(IPPC)提交IPR侵权举报。如果无法访问IPPC，也可以通过TikTok Shop知识产权举报表格进行举报。

### 在TikTok上卖货流程

1. 账号申请与注册：使用英文名注册，确保海外网络环境。

2. 运营内容：发布高质量视频和产品介绍，吸引高质量客户。

3. 上架产品：积累粉丝后开通店铺，注意产品选择与账号定位相符。

4. 收款认证与物流售后：账号注册和收款需实名，选择覆盖广、时效快的物流。

5. 配合直播带货：直播展示产品效果，灵活调整价格、型号，确认直播策略。

### 法律提醒

主播在直播中卖假货可能会坐牢，涉嫌销售假冒注册商标商品罪。根据《中华人民共和国刑法》第二百一十四条，销售明知是假冒注册商标的商品，违法所得数额较大或者有其他严重情节的，将被判刑并处罚。如果存在虚假宣传或欺诈消费者行为，还需要承担相应的民事赔偿责任。