TikTok无网络连接：2025年解决方案

本期我们将针对TikTok数据罗盘的一些常见问题为大家进行解答，并整理成文章，以供有疑惑的商家参考。希望能帮助到大家！

一、指标解释

1. 成交金额是否包含运费和平台优惠券？是否包含退款/取消的订单金额？

答：成交金额为用户实际支付的金额，包含运费，但不包含平台补贴的优惠券。成交金额也包括之后用户选择退款和取消的订单金额。

二、数据概览

1. 商品卡是什么？

答：商品卡是非直播且非短视频的其他所有渠道带来的成交，包括但不限于橱窗、抖音商城、活动页、活动频道、猜你喜欢、IM消息等。

2. 退款金额和订单管理的退款明细对不上是怎么回事？

答：这是因为罗盘是按退款成功时间计算，而订单管理是按退款申请时间计算。

3. 为什么罗盘首页的经营概览的成交金额小于直播列表等模块的直播成交金额？

答：罗盘首页的数据是按统计日期展示，而直播列表等模块的数据是按开播日期展示。若直播跨天，则首页的数据不包含跨至次日的数据，但直播模块会包含。

4. 为什么今日的订单数量在罗盘中大于订单管理的今日发货订单数量？

答：罗盘指标统计的是SKU粒度的订单，一个订单中包含多个SKU会展示为多单，且包含取消和退款订单数量。而订单管理则是以订单维度计算，不包含已取消和退款的订单数量。

三、直播模块（直播分析、直播大屏、直播诊断）

针对直播大屏的成交金额与直播分析中同一场直播的成交金额不一致等问题，以下是一些解答：

1. 差异原因主要在于更新时间不同。直播大屏的成交金额每天更新一次，而直播分析中的同一场直播的成交金额每天更新三次。

2. 若达人帐号与店铺的绑定时间晚于数据更新时间，可能导致直播大屏入口显示异常。

3. 直播分析页面的数据是店铺本国数据，而直播大屏的数据是全球数据，因此可能会有非直播国家的数据出现。

4. 若用户在以前的直播间将商品加入购物车，直接从购物车结算，则此次下单的金额不会计入这场直播大屏的数据。

5. 目前仅支持渠道账号、人店一体的官方账号查看直播大屏。已解绑的账号不支持查看。

6. 新版直播大屏仅包含直播间成交数据，不包含其他渠道成交数据和无法归属至账号的数据。

7. 仅全球视角的直播间可查看流量和用户画像。

8. 转化和订单类指标会包含直播期间加购后续支付的数据，因此看直播大屏的数据会有更新。

9. 直播期间和退款金额的统计定义导致单场直播成交数据和退款金额在不同日期查看会变化。

10. 数据大屏上的成交金额与直播分析中的同场直播数据不一致的原因在于二者的更新时间不同和数据范围的差异。等等。

（对于其余各点的问题回答和详细解释省略）......

四、商品分析 五、达人分析 （由于篇幅过长，这两部分的具体问题和回答省略）...

以上就是我们针对TikTok数据罗盘的一些常见问题的详细解答。希望可以帮助到各位商家和用户更好地理解和使用TikTok数据罗盘功能！如有更多疑问或需要进一步的帮助，请随时查阅或联系我们！【实际佣金费用说明】

佣金的实付情况是按照结算周期来计算的。举个例子，如果在1号成交的订单，其成交金额会记录在1号，但佣金会在15号进行结算，那么实际的佣金支出就会记录在15号。

预计的佣金支出则是根据本时间段内下单并支付的订单金额乘以佣金率来计算的。筛选支付时间范围内成交的订单金额，即可预估出本时间段的佣金支出。

六、视频分析解读

一、为何Trends中的视频数与Video Details中的视频数量存在差异？

Trends中的视频数量包含了商家自营以及联盟的所有电商带货视频，而Video Details中的视频数量则仅包括商家自营的所有电商带货视频以及联盟中所有GMV大于零的带货视频。由此，由于视频明细中不包含联盟的所有GMV等于零的带货视频，导致了Trends中的总视频数量多于Details中的数量。

二、TikTok视频流量提升策略

如果你的TikTok视频流量不佳，很有可能是因为还没有找到适合自己账号的标签定位。在这里我们将提供一篇详细指南，超过1.2万字并附有15张图片，帮助你提升视频流量和实现账号的精准定位。

养号是至关重要的步骤。要遵循“33原则”，即一个手机最多操作三个账号，每个IP地址对应三个设备。完善个人信息，如头像、姓名和简介等，确保其与你的产品领域相关联。明确账号定位，像普通用户一样观看相关领域的视频，以便系统为你打上精准的标签。

利用标签来增加流量和粉丝的精准度。TikTok的流量机制会根据视频的表现将其推入高级流量池。通过添加热门标签如#tk和#foryou，同时结合大类标签和细分标签来细化你的领域范围。例如，对于家居用品可以添加#homefurnishing标签，而对于解压玩具可以添加#kineticsand标签。记得适时加入季节性标签如#SummerStyle来蹭热点并突出内容特点。

寻找合适的标签是关键。你可以参考热门标签和竞争对手的使用情况，同时在搜索栏和实际搜索中寻找与你的内容相关的标签。在发布视频前，确保账号的活跃度，通过模仿和互动来提升账号权重。若条件允许，可以将账号升级为高级账号以获取更多数据支持和权重提升。

在发布视频时要注意细节。选择与标签内容相关的高质量视频，并确保在粉丝活跃的时间段内发布。与观众保持互动，不断优化你的账号性能。持续测试和分析数据以找到最适合你的标签组合和发布时间。

三、TikTok与商业机会

TikTok作为字节跳动旗下的短视频社交平台，拥有巨大的全球用户基础和流量机会。尽管面临某些限制和挑战，但其发展潜力和商业价值依然巨大。公司正通过法律手段来保护其平台权利及其社区和员工的权益，这显示了其对发展TikTok业务的决心和信心。

希望以上内容能够帮到你！如有任何问题或需要进一步的指导，请关注我们的知乎号联系老A获取更多跨境电商干货。别忘了点赞和关注我们以获取更多实用技巧和经验！在TikTok的世界里一起成长吧！