TikTok英国遭质疑：2025年还能做吗？

为保障TikTok Shop的购物环境并给买家提供可信赖的购物体验，TikTok Shop特此制定了《TikTok Shop化妆品和香水商品发布与质量规则》。所有在TikTok Shop销售商品的卖家必须严格遵守这些规则。

一、适用范围

本规则主要针对TikTok Shop上化妆品和香水的发布要求，适用于所有在TikTok Shop平台发布此类商品的跨境卖家。除本规则外，卖家在发布任何商品时还需遵守《TikTok Shop卖家商品发布通用规则》。请注意，附录第五部分详细列出了TikTok Shop支持销售的化妆品和香水类型。

二、跨境卖家的责任

跨境卖家有责任确保在TikTok Shop上发布、销售、提供的商品始终符合所有适用法律法规。本规则旨在帮助卖家更好地遵守相关法律规定，但并非详尽无遗，不能作为法律建议。如对适用法律法规有疑问，应寻求独立法律意见。TikTok Shop商品发布规则将定期更新，卖家有责任定期查看此页面，确保符合规则。

三、商品发布规则详解

1. 商品信息公正客观

为保证买家能获取真实可信的商品信息，卖家在发布、上架、上传商品进行销售时，必须遵守商品发布的通用规则以及适用法律法规，为买家提供足够的信息以帮助其做出明智的购买决定。

重要提示：商品信息缺失可能导致流量损失。

2. 商品名称规范

商品名称中不得出现与商品无关的文字或符号，必须是对商品的真实描述。TikTok Shop建议商品名称至少包含25个字符，最多不超过80个字符（包括空格）。建议包含品牌、商品特性、商品功能、商品规格、商品数量、商品类型等信息。例如：“某品牌防水持久睫毛化妆7件套/睫毛化妆套装”。商品名称中至少需包含两个上述关键要素，且发布商品类型必须与商品展示页面中的信息一致。商品名称必须使用目标市场所使用的语言填写。

3. 商品图片要求

TikTok Shop建议卖家为每件商品至少上传5张高质量的图片。图片需准确清晰地展示商品，不得有任何遮挡。图片应为彩色且为原件，需与商品名称和描述相匹配。禁止包含水印或文字（直接压印在商品上的内容除外）。图片像素至少为800x800像素，建议使用1280x1280像素的格式。分辨率应在72至150 dpi之间，建议使用72 dpi的分辨率。在图片构图方面，第一张图片应使用白色背景，商品置于中央着重展示；其他图片则应从不同角度（包括特写镜头）全方位展示商品。图片内容需健康积极，不得包含政治、、暴力或血腥内容。

4. 商品属性与描述

TikTok Shop建议卖家至少提供五个商品属性，其中某些强制属性如易燃性、商品形态、SCPN/CPNP资质、容量/净含量等必须清楚展示。推荐填写的属性如特性、适用皮肤等也应在商品描述中介绍。TikTok Shop鼓励卖家在商品描述中介绍3至5个商品功能，描述需不少于30个字符，并建议超过500个字符。描述应格式规范，同时使用图片和文本描述商品特性以及标题或图像中没有显示或提及的商品功能。需明确注意事项如使用方法、存储方式、主打功效、保质期及生产日期等特殊说明事项。所有信息也必须使用目标市场所使用的语言填写。

5. 商品视频要求

TikTok Shop鼓励卖家制作相关商品的短视频来介绍卖点。视频内容需遵守相关法律规定，不得出现卖家网址或在未经TikTok事先授权的情况下标明“TikTok”、“TikTok Shop”或其他电商平台或网站的内容。视频内容应积极健康，禁止涉及政治、、暴力血腥等内容。不得使用带有攻击性、歧视性的语言或背景音效。如果产品商标非卖家自有或者未获得品牌授权，视频中不得出现产品商标或标识。禁止虚假宣传和夸大商品效果的行为。推荐的视频时长不要超过60秒。

通过遵循以上详细的发布规则，TikTok Shop希望为买家提供一个安全、可靠的购物环境，同时也保障卖家的合法权益。视频比例建议为1:1，视频像素建议至少在高清720p以上。视频必须包含1到2个商品核心卖点。视频应面向目标人群充分展示产品功能，例如展示模特使用彩妆产品的效果。TikTok Shop建议在视频中包括产品的视觉效果、使用说明和特定功能演示等部分。

3、商品质量规则

3.1商品标签

商品标签中必须包含以下内容，使用语言需为英语：产品名称、成分信息、使用说明(包括安全说明)、注意事项、重量或容量、原产地(国)、生产日期、保质期信息(“最佳使用日期”)、欧盟/UK责任人信息。

3.2商品外观和质量

商品必须符合以下标准：包装必须符合TikTok Shop的包装要求，产品必须包含英文说明，说明中需提及产品名称、成分表、使用说明(包括安全提示)、原产国、生产日期(包括保质期)、欧盟/英国化妆品负责人等信息。产品规格，配件及样品等信息必须与产品清单一致。数量、规格、颜色、配件、标识、品牌等需与系统图文和订单内容完全一致。产品、配件和样品不得有任何污渍、可见损坏、渗漏、异物和异味等。订单产品禁止带有外链的二维码、社交账号、价格或第三方店铺链接。由于空运限制，严禁在包装内夹带干燥剂、防潮珠、香包和香片。可以改用防潮纸。产品应带有英文标签且标签完整清晰。

3.3产品功效要求

化妆品和香水产品应满足以下要求：产品功能必须与产品声明所述一致，产品应方便易用，产品必须具备产品预期的基本功能。如果未列出过敏原，产品不得损害皮肤或引起过敏反应。

3.4商品安全合规问题

化妆品和香水产品必须符合目的地国家/地区的安全和合规标准。产品不得使用或含有重金属、违禁物质等可能危及人身安全的成分。化妆品和香水类产品必须符合限用成分、致敏成分、刺激性成分和稳定性的相关规定。平台会随机抽查商品，审查产品是否符合相关产品注册和通告规定。

4、处罚和申诉

TikTok Shop将对化妆品和香水产品进行随机抽查。进一步了解抽检流程。TikTok Shop有权在抽检后取消订单，以保护消费者的合法权益。如果卖家对TikTok Shop的抽检结果存在异议，可以联系AM要求重新检查。

5、为什么能够成功

和国内的短视频平台一样，这一个软件做的比较成功的地方主要在于算法上的创新。会通过给创作者不同程度的奖励，然后逐渐的加大内容生态，结合用户的兴趣去做出一些针对性的内容。凭借着千人千面有毒性的内容，让每一个不同类型的用户全部都能够欲罢不能。国外有一些社交平台，无论是技术性的选项，还是内容性的丰富，都要比他差很多，慢慢的就会形成全球共识。现在无数的人都会使用这一个社交平台，主要是上面有着有趣的内容，丰富的内容和信仰和主义没有关系。这也是软件在频频遭受到风景之后，却始终能够春风吹又生的主要原因，是无数人青睐而导致。

6、挑战与应对

TikTok在英国的运营面临高昂成本与文化适应难题。尽管营收增长，但高额的销售与营销投入和物流挑战使得盈利空间受限。TikTok面临员工满意度低、工作压力大等问题，这在英国的传统工作文化中显得格格不入。出海企业如华为和比亚迪的经验表明，本土化运营和适应当地市场是海外扩张成功的关键。TikTok要想在英国市场取得持续发展，需调整其商业模式和工作文化，以适应当地消费者和市场环境。

7、盲盒和卡牌商品规定

卡牌（或收藏卡）是一种包含人物或角色形象的卡片，用户可以通过与他人交换卡片来组建卡组。

如果卖家对平台采取的违规管理措施有异议，可以通过卖家中心提交申诉工单。TikTok Shop在收到工单后将会进行调查，并在适当的情况下采取行动。卖家需要准备好所有调查所需的证明文件。

关于TikTok Shop的盲盒销售，有一些重要的规则需要遵守。不同款式的盲盒商品必须价值相等，并且需要清楚明确地说明盲盒中所含商品的性质和范围。发布的商品必须符合适用的法律和TikTok Shop政策，持有相关许可证件。盲盒的内容必须在平台上正确分类，商品标题也要正确描述盲盒内商品的类别。

在TikTok Shop上销售卡牌也需要遵守一系列规则。卖家只能销售密封的卡牌组，目前暂不支持销售单张评级卡（板）或神秘卡牌。所有卡牌商品必须正确归类，商品标题必须包含“游戏卡”或“卡牌”字样，并注明卡组/卡牌系列的名称。商品图片必须清晰展示卡牌的正反两面，商品标题也需使用当地市场语言，并且不得违反任何当地法律、社会规范和TikTok Shop政策。

TikTok Shop会定期核查所有卖家的订单。如果卖家违反相关规则，将根据《TikTok Shop卖家绩效评估规则》和《商家服务条款》对卖家账户采取违规管理措施。卖家需要注意，重复违规将面临更严重的处罚，包括但不限于正式的警告、暂停权限、追回损失、撤销福利、禁止参加活动和访问TikTok Shop、扣留销售所得和取消交易、采取法律行动等。TikTok Shop有权向相关监管机构提供有关卖家账户的任何必要信息。