Tiktok与淘宝保证金解析：保证金能否退还及解决策略参考须知

TikTok Shop将在2022年9月15日开始向商家收取保证金，并推出适用于所有跨境商家的TikTok Shop跨境店铺保证金政策。如果商家想继续使用TikTok Shop的服务，需要同意更新的《TikTok Shop商家服务协议》和《TikTok Shop店铺保证金政策》，并缴纳保证金。如果商家不同意更改，则需要停止使用平台服务并关闭其账户。

保证金是为了保护平台、买家和用户，跨境店铺保证金是商家在注册过程中向TikTok Shop平台缴纳的一笔款项。这一政策适用于英国跨境及东南亚跨境卖家。

TikTok Shop在2022年9月15日开放了保证金充值入口，商家需要在9月15日至10月7日之间缴纳保证金。值得注意的是，10月7日是保证金的最后缴纳日期。从10月8日零点起，未及时完成保证金缴纳的商家可能会受到不同程度的经营影响，包括但不限于订单限制和商品下架等。

保证金的收取规则如下：根据商户经营的不同国家和不同风险等级的类目来收取保证金。同一店铺若涉及多个类目，将按风险最高的类目缴纳，不做叠加。对于新入驻的商家，需要在保证金管理页面上查看想经营的类目的所需金额，并缴纳最大金额。

经营中如被提示需要补缴保证金，商家可以在保证金页面进行充值，按照页面提示的金额输入充值金额。付款方式上，中国内地公司可以通过个人网银和企业网银支付，而中国香港公司则可以通过Paypal和借记卡支付。

TikTok Shop为了确保商家更好地服务消费者，将从2022年9月15日起对所有跨境商家收取保证金，特别是英国和东南亚的跨境卖家。为保证金的详细标准，TikTok跨境卖家应查看TikTok Shop的保证金标准一览表。

关于保证金的具体要求如下：

1. 保证金充值入口将在2022年9月15日开放，商家可以通过TikTok Shop Seller Center的资产-保证金路径进行充值。

2. 保证金缴纳期是2022年9月15日至10月7日。10月7日是保证金的最后缴纳日期，之后未及时完成的商家将受到相应处罚。

3. 保证金根据商户经营的国家及类目风险等级收取，同一店铺多类目经营按风险最高类目缴纳。

TikTok Shop还强调了以下几点关于保证金的说明：

1. 店铺保证金是TikTok Shop在卖家注册过程中收取的款项，用于保护TikTok、买家和用户免受卖家违规行为的影响。具体金额取决于商品类目。卖家必须支付相应担保款项作为保证金。如果卖家希望销售多个商品类目，则需支付最高金额的保证金。

2. 如果卖家违反相关规定如适用条款、法律、法规、平台规则等或未能履行服务义务，TikTok Shop有权使用店铺保证金来赔偿损失。

TikTok Shop即将实施新的政策，自2022年9月15日起向所有跨境商家收取店铺保证金。这是为了确保平台、买家和卖家的权益得到保障，进一步规范商业行为，提升购物体验。

根据新政策，商家如需继续使用TikTok Shop的服务，需要同意更新的《TikTok Shop商家服务协议》和《TikTok Shop店铺保证金政策》，并按照规定缴纳保证金。对于已入驻的商家和新申请入驻的商家，这一政策都同样适用。

据了解，保证金的金额将根据商户经营的不同国家和不同风险等级的类目而定。已经入驻的商家，其保证金金额将依据实时查询到的店铺在售类目及未完成订单的商品类目自动计算。新入驻的商家则可以在保证金管理页面上查看各个类目的保证金额度，并缴纳相应的金额。

去年九月，TikTok Shop开始向英国和东南亚的跨境卖家收取保证金，具体金额取决于卖家所选择的商品类别。如果商家销售的商品涵盖多个类别，保证金金额将以最高类别为准。

当时的政策规定，东南亚跨境店铺的最高类目保证金为4500美元，最低也要125美元。此次调整对跨境卖家来说无疑是一个好消息，意味着卖家的运营成本大大降低，同时也有了选择更多商品类目的机会。

从TikTok Shop的角度来看，下调保证金也是出于商业考量。如今已步入2023年下半年，东南亚电商市场预计将迎来空前热闹，各大电商平台将在此争相竞争，推出各种促销活动。为了抓住这一购物热潮，并在激烈的竞争中脱颖而出，TikTok Shop自然要想尽办法吸引更多优质卖家的支持。下调保证金便是其中的关键举措。

事实上，TikTok Shop早已着眼于东南亚这个巨大的潜力电商市场。在调整跨境卖家类目保证金之前，TikTok Shop已经更新了东南亚商家入驻门槛，同时也在官方发布的激励政策中向新卖家倾斜，提供了优惠券、免运费等激励措施。

毫不夸张地说，TikTok从一开始就将东南亚作为出海的首发地，充分说明了该地区的重要战略地位。此前，TikTok CEO周受资在印尼首都雅加达的一个论坛上明确表示，公司未来将在印度尼西亚和东南亚投资数十亿美元。TikTok Shop的商城模式首发地也选择了东南亚。

尽管TikTok Shop在东南亚市场取得了显著的成绩，甚至超越了当地的电商巨头Lazada，但它仍然面临着来自拼多多的海外版Temu的挑战。Temu凭借极致低价策略强势进军海外市场，现在正计划进军东南亚，进行商家调研。

对于想要在东南亚市场有所成就的卖家来说，TikTok Shop此次释放的福利确实非常吸引人。卖家可以考虑抓住这个机遇，借助TikTok Shop的平台开启出海旅程。

作者在文章中还分享了自己的创业经验，包括注册派安盈的挑战和成功经验，以及保证金的退还问题。作者提醒读者，在注册派安盈时选择正确的账户类型，提供正确的银行对账单信息，并妥善设置密保问题。

作者呼吁大家一起成长，每天分享TK跨境实战干货，助力大家避免踩坑。