Tiktok运费费用及开店成本概览2025版

《TikTok Shop在马来西亚、菲律宾和越南市场推出全新“超级运费券活动”》

亲爱的商家们：

TikTok Shop为了给您和消费者带来更好的购物体验，将在马来西亚、菲律宾和越南市场推出全新的“TikTok Shop超级运费券活动”。我们将为您提供更多吸引人的运费券，同时为您的所有商品添加“Xtra Shipping Voucher”的特殊标识！我们诚邀您的加入！

一、活动福利详解：

1. 提升用户转化的超级运费券：我们将提供额外数量和更具吸引力的运费券，这些券仅适用于购买参与活动的店铺商品，从而增加您的商品被用户选择的机会。

2. 醒目专属标签提升商品曝光：在不同的销售渠道，如直播间、橱窗、商品详情页面和优惠券页面等，您的商品都将获得超级运费券的专属标签，吸引更多消费者的关注。

二、服务费计划说明：

参与此活动需要支付一定比例的服务费。对于加入运费计划的TikTok Shop商家，我们仅在买家下单并使用Xtra运费券时收取服务费。订单完成后，TikTok Shop将直接从商家的付款中扣除服务费。现在加入，还可享受早鸟价优惠！

关于服务费的详细收费规则如下：

1. 收费情况：SFP服务费仅在买家已使用SFP券，且使用SFP券的订单物流状态为用户已签收的情况下收取。其他情况（如包裹取消、丢失、送货失败）不收费。

2. 退货运费：如买家发货后提出退货，SFP服务费将不予退还。

3. 订单包含SFP产品和非SFP产品：如订单同时包含SFP产品和非SFP产品，我们仍允许买家使用SFP运费券，服务费将在订单完成时收取。

三、如何加入活动：

您可以通过卖家中心（Seller Center）进行报名。具体步骤如下：进入卖家中心，找到超级运费券活动页面，阅读活动详情并点击同意服务条款。报名链接已在下方提供（PH、VN、MY）。请注意，注册并通过审核后，您的所有商品都将适用于我们的超级运费券。

四、如何查看服务费：

您可以进入Seller Center > Finance > Settled records > View Details查看您的服务费情况。

五、如何退出活动：

我们建议您继续参与超级运费券活动以提高商品转化率。但如果您有特殊原因需要退出，可以按照以下步骤操作：在活动详情页面点击“报名记录（Registration Record）”，然后点击最后一栏中的“退出（Withdraw）”发起退出申请。等待审批通过后，您的报名状态将变为“已失效（Expired）”。退出后，您的商品将不再有超级运费商品标签，且不再适用于超级运费券。但请注意，退出前已使用超级运费券的订单，服务费将正常收取。

关于TikTok Shop的运费设置，您可以根据商品特性及市场情况灵活调整。设置合理的运费模板不仅能提升客户满意度，还能促进销售。TikTok Shop还推出了运费自动赔付功能，以优化商家的退货售后体验并提升平台对用户的保障感。具体的自动赔付功能和使用方法，您可以参考上述描述进行操作。

关于商品安排的方式和商家的售后服务说明如下：在用户购买时，若选择特定方式（如称为“安排”），在C端会提示用户运费自理或者完成售后后将会获得优惠券赔付。对于商家而言，在收到货物后，若判断是商家的责任导致售后问题，系统将会自动进行赔付。此时用户会收到相应的提示，引导他们跳转到优惠券页面进行查看和使用。用户如按照系统提示发起退货退款申请，商家需要仔细审核申请理由。如果申请理由有误，商家可以拒绝申请并与用户进行沟通，确保责任判断准确无误，避免不必要的损失。对于已经产生的赔付情况，商家可以在PC端的Seller Center中查看具体的财务结算记录。在“Finance-Settled record”中，运费自动赔付会以特定的费用类型展示，如“Seller reason fund deduction”。商家点击“View Reason”后，会弹出窗口显示具体的结算原因。如果商家对自动赔付结果有任何疑问或需要帮助，可以在帮助中心联系我们的客服团队，我们将竭诚为您服务。我们将不断优化我们的售后服务流程，以确保为用户提供更优质、更便捷的购物体验。我们也鼓励商家积极参与售后服务的优化和改进工作，共同提升用户体验和平台声誉。