TikTok运费分配标准：如何合理填写？

TikTok小店的商品运费调整步骤详解：选择您想要调整运费的商品，进入商品创建页面。接下来，点击添加模板按钮，进入运费模板设置专区。在此，您可以根据需求选择阶梯计价、固定运费或者卖家包邮等运费模式。

无论您想要限制下单区域还是进行运费优惠活动，如设置运营或包邮等，都可以在运费模板板块完成相应操作。阶梯计价模式允许您根据不同区域或购买数量设定不同的运费标准，为特定地区提供定制化的运费方案。

固定运费适用于所有订单，无论客户购买数量或所在地区，运费保持不变。而卖家包邮意味着客户购买商品时无需承担任何运费，全部由卖家承担。

在设置运费模板时，商家应根据产品特性和市场情况灵活调整，以提供更合理且吸引顾客的购物体验。合理的运费模板设置不仅能提升客户满意度，还能促进销售。

TikTok Shop将在马来西亚、菲律宾和越南市场推出吸引人的“TikTok Shop超级运费券活动”。在此活动中，您的客户将获得更多具有吸引力的运费券。您的所有商品都将获得特殊标志，如“Xtra Shipping Voucher”。我们诚邀您的加入！

一、活动福利：

1. 提供超级运费券，增加用户转化：客户将获得更多的、更具吸引力的运费券，且仅可用于购买参与活动的店铺商品，从而提高您的商品被选择的机会！

2. 专属标签提升商品曝光和吸引力：您的商品将在不同销售渠道如直播间、橱窗、商品详情页面和优惠券页面等获得醒目的超级运费券专属标签。

二、服务费计划：

商家需支付一定比例的服务费以参与该活动。仅当买家下单并使用Xtra运费券时，TikTok Shop才会收取服务费。订单完成后，TikTok Shop将从商家的付款中扣除服务费。现在加入可享受早鸟价！

关于收费细节：

1. SFP服务费仅在买家已使用SFP券、且使用SFP券的订单物流状态为用户已签收的情况下收取。其他情况（如包裹取消、丢失、送货失败）不收费。

2. 买家发货后提出退货，SFP服务费将不退还。

3. 若订单包含SFP产品和非SFP产品，仍允许买家使用SFP运费券，服务费将在订单完成时收取。

三、如何加入活动？

您可以通过卖家中心报名。进入卖家中心，找到超级运费券活动页面，阅读活动详情并点击同意服务条款。您也可以通过下方链接进行报名。

四、如何查看服务费？

入口：Seller Center > Finance > Settled records > View Details。

五、如何退出活动？

我们建议您继续参与超级运费券活动以提高商品转化率。但如果您有特殊原因需要退出，可以按照活动页面提示操作或联系客户经理寻求帮助。退出后，您的商品将不再享有超级运费商品标签，已经使用超级运费券的订单将正常收取服务费，但退出后的订单不再收取服务费。

TikTok Shop为优化商家的整体退货售后体验，提升平台对用户的保障感，推出了运费自动赔付功能。该功能支持用户在发起退货退款时选择自寄退回货物的方式。平台会根据退货退款原因的判定责任归属，如果是商家责任，商家验货后平台会自动发送优惠券作为运费赔付。平台会优先赔付优惠券给到用户，后续再从商家资金余额中扣除对应的金额。用户在发起退货退款申请时，只需根据实际情况选择售后原因并等待商家审批即可。### 安排运输方式及售后权益系统

#### 1. 运输方式

C端提示：当用户选择“arrange”方式时，C端将会提示用户自行承担运费或在完成售后时获得优惠券赔付。

自动赔付：商家在收到货物后，如判断为商家责任，售后权益系统将会完成自动赔付，用户可根据提示跳转查看优惠券。

#### 2. 商家责任

审批退货退款申请：商家需要审批用户的退货退款申请，如申请理由有误可以拒绝申请并与用户沟通，避免因判责错误造成资损。

查看赔付记录：如产生赔付，商家可以在PC端Seller Center-Finance-Settled record查看，运费自动赔付结算将以“Seller reason fund deduction”的费用类型展示，点击“View Reason”将弹窗提示具体结算原因。

疑问解答：如对于自动赔付结果有任何疑问，可以在help center联系商服团队。

### 运费计划服务

#### 1. 适用范围

旧卖家：所有在2023年11月1日之前注册TikTok Shop的卖家，符合GNE标准，已于2023年9月25日至10月24日期间有销量并使用平台物流方式，即可享受为期一个月的0%SFP服务费免费试用期。

新卖家：在2023年11月1日之后加入并注册TikTok Shop的新卖家，在首次成功报名超级运费券活动以后也将享受30天的0%SFP服务费试用期。

#### 2. 如何加入该计划

自动加入：在2023年11月1日之前注册TikTok Shop且符合店铺和商品标准，并且在2023年10月份期间销售商品的所有卖家将自动加入SFP计划。自发货卖家将无法自动加入SFP计划。

手动注册：在2023年11月1日之后注册TikTok Shop且符合店铺和商品标准的卖家可以按照以下方式通过Seller Center注册：Seller Center>Campaigns>Shipping Fee Program，在Campaign Details中阅读活动详情，并点击Agree同意条款和条件。

#### 3. 超级运费券

提高点击成交转化率：顾客将获得超级运费券，它比平台提供的普通运费券更有吸引力。仅在加入SFP之后才能为店铺申请超级运费券。您的商品将有更高的几率被客户选中！

提升商品曝光机会：您的所有商品都将附有这个引人注目的蓝色横幅标记，涵盖我们的所有销售渠道，包括LIVE、Showcase、商品详情页面和优惠券适用商品页面。

### 结语

本公告详细介绍了运费计划服务的相关内容，包括适用范围、如何加入该计划以及超级运费券的益处等。如有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们的客服团队。感谢您对TikTok Shop的关注与支持！