Tiktok账号警示及登录难问题详解于2025

在TikTok Shop确认账户安全后，平台将解除冻结状态。

关于余额的扣留规定：

除了TikTok Shop的其他权利外，如果我们认为卖家严重违反了平台政策（基于TikTok Shop的合理评估），以及任何TikTok Shop的政策或《商家服务条款》，我们可以选择暂时或永久扣留卖家的所有应收或可能应收的款项，包括但不限于销售收益，统称为“余额”。这一决策完全由TikTok Shop酌情决定，无需事先通知卖家。

关于扣留余额的时间：

(a) 从TikTok Shop发出暂停通知之日起算，扣留期限为90个日历日；

(b) 或者，直到TikTok Shop完成对卖家违约情况的调查为止。如果卖家拥有在不同市场的店铺账号，所有相关账号的余额都将被扣留。

重要注意事项：如果TikTok Shop基于合理依据确认卖家违反了相关条款或政策，并且这种违规行为导致了TikTok Shop、买家或其他第三方的损失或损害，平台有权要求卖家使用其被扣留的余额进行赔偿。这可能包括赔偿TikTok Shop以及受影响的买家或其他相关第三方。

关于申诉流程：

如果卖家认为自己并未违反平台政策却被处罚，可以根据第4节的内容进行申诉。申诉可以通过卖家中心提交工单进行。TikTok Shop会对此类申诉进行调查，并在有必要的情况下采取纠正措施。更多关于申诉程序的信息，可以在我们的《卖家绩效评估规则》中查阅。

请注意：提交申诉并不能保证申诉成功。但TikTok Shop会确保对所有申诉案件进行审查，并充分考虑卖家提供的额外材料或解释。