关于TikTok Shop与Shopee店铺的关联查询与变化趋势研究

为了营造一个积极、可信赖的购物环境，为买家提供优质的购物体验，TikTok制定了一系列关于《TikTok Shop手机配件商品发布和质量的规定》。这些规定适用于所有在TikTok Shop销售手机配件的跨境卖家，确保他们遵循一套统一的规则和标准。

一、适用范围

本规定详细阐述了TikTok Shop手机配件的发布要求。除了这些规定外，卖家在TikTok Shop发布任何商品时，还必须遵守《TikTok Shop卖家商品发布规则》。值得注意的是，手机配件是指任何与智能手机配套使用的硬件。卖家可以查阅第五部分（附录）以获取TikTok Shop支持销售的手机配件类型的详细信息。

跨境卖家有责任确保自己在TikTok Shop上发布、售卖商品时，始终遵守所有适用的法律法规。本规定的目的是帮助跨境卖家更好地遵守相关法律，但并非详尽无遗，也不能作为法律建议。如果卖家对适用的法律法规有疑问，应寻求独立的法律意见。TikTok Shop的商品发布规则将定期更新，卖家有责任定期查看以确保符合规定。

二、商品发布规则

TikTok Shop要求卖家提供公正客观、真实可信、不具误导性的商品发布信息。在发布、上架、上传商品进行销售时，卖家必须遵守《TikTok Shop卖家商品发布规则》以及所有适用的法律法规。卖家还需为买家提供足够的信息，帮助买家做出明智的购买决定。

重要提示：商品信息的缺失可能会导致流量损失。

1. 商品名称

商品名称中不得出现与商品无关的文字或符号，必须真实描述商品。TikTok Shop建议商品名称包含至少25个字符，最多80个字符（包括空格），并包含以下关键要素：品牌、功率/瓦特数、线缆类型/样式、适配手机型号、材质、颜色、商品特性、尺寸、数量和配件。例如：“（品牌名）硅胶壳适用于iPhone 11，柔软防刮超细纤维内衬，6.1英寸，浅棕色”。商品名称必须使用目标市场所使用的语言。

2. 商品图片

TikTok Shop建议卖家至少上传5张商品图片。图片必须遵循以下规则：准确清晰地展示商品，不得有遮挡；必须是彩色原件；必须与商品名称和描述相符；不得包含水印或文字（除非是直接压印在商品上的内容）；像素至少为800x800，建议使用1280x1280像素的图片；分辨率介于72到150 dpi之间，建议使用72 dpi。图片构图方面，第一张图片必须使用白色背景，商品置于图片中央展示，其他图片应从不同角度展示商品。

3. 商品属性

TikTok Shop建议卖家提供至少五个商品属性。对于充电器、适配器、数据线、移动电源等类别，需要填写一些强制性的属性，如插头类型、电池、磁铁等。还建议填写电池容量、功率、充电速度、连接方式、品牌、保修类型、适配手机型号、颜色等属性。

4. 商品描述

TikTok Shop建议卖家在商品描述中介绍3到5个商品功能。一个清晰详尽的商品描述有助于买家更好地了解商品并做出购买决定。

商品描述需详尽，至少50个字符以上。TikTok Shop建议商品描述需涵盖商品名称、特性、功能以及相关的警告提示信息。描述需规范，并使用目标市场语言。

商品图片与文字描述需相辅相成，详细描述商品名称、特性、功能，尤其是图像中未显示或提及的部分。对于任何随附的赠品、配件、组件，商家需在商品详情中清晰标注其质量、数量、使用方法、外观、包装等信息。

对于手机配件，商家必须注明适配的手机型号，并说明该配件是否支持快速充电及充满电所需的时间。商品详情中还应阐述该配件如何加强主体设备的使用功能。

在商品视频中，TikTok Shop建议突出展示商品的一到两个卖点，视频长度不超过60秒，长宽比为1:1，分辨率至少为720p。

关于商品质量规则，主要是针对充电器、适配器、数据线、移动电源等商品。商品标签中必须包含商品名称、型号、尺寸、重量、原产国、CE/UKCA标、制造商信息及生产日期等。商品外观和质量必须符合一系列标准，如配有英文版使用说明、配件齐全、打包完好、款式型号与发布信息一致等。

手机配件的功能要求包括正常充电、开关、连接手机或其他电子设备，接口方便接插，部件之间有效连接，无线连接流畅稳定等。实际功能必须与商品描述一致，充电电流值稳定，输入输出电流和电压与描述规格一致，快充功能稳定等。

在商品质量和安全方面，商品必须符合目的国的安全标准，并进行随机抽查和理化检测。商品不得使用可能危及人身安全的成分或设计。TikTok Shop对违反规则的卖家有相应的处罚措施。

政策须知与版权保护措施

一、政策概述

本政策并非详尽无遗，不构成法律咨询。对于跨境卖家在商品相关法律法规方面的疑问，我们建议寻求独立的法律建议。政策将定期更新，卖家必须定期查看此页面，以确保遵循的政策规定。

二、版权简述

版权是保护原创作品（如音乐、视频）的法律权利。它通常保护的是原创表达方式，而非想法本身。版权不涵盖纯事实和其他原始数据。

三、版权侵权与处罚

TikTok Shop严禁使用侵犯版权的内容。未经合理授权或有效法律理由，发布、售卖或制作受版权保护的内容将被视为违规，我们将采取相应的处罚措施。但值得注意的是，美国“合理使用原则”允许在特定情况下使用受版权保护的作品。

四、处罚措施详述

对于TikTok Shop上的版权侵权内容，我们将移除该内容。若用户多次侵权或违反《卖家服务条款》，可能导致暂停或终止其账号。平台有权拒绝此类用户在TikTok Shop或其他应用上创建新账号。具体的处罚措施可能包括移除和限制侵权的商品或内容，暂停或封停账号等。

五、版权侵权通知与反通知

若版权所有人认为其版权被侵犯，可通过TikTok Shop提交侵权举报。我们会响应并移除侵犯他人版权的内啦。对于收到误报或认为有权使用相关内容的用户，可提交反通知进行申诉。跨境卖家或达人在“卖家中心”也可提交工单进行反通知操作。反通知需提供详细的身份信息、联系信息及对侵权指控的解释和证明材料。

六、注意事项

在提交举报或反通知前，应确保提供平台所需的信息，否则可能影响我们的调查能力。直接联系侵权账号持有人可能有助于更快解决投诉。TikTok Shop无权裁决第三方纠纷，且无法保证能移除或封停所有侵权账号。

七、权利与责任

若您是版权所有人，欢迎您积极维护自己的权益。但请注意，故意提交误导性或欺诈性举报将承担相应的法律责任。我们也鼓励诚信经营，对于因平台错误识别或错误处置导致的商品或活动被移除或下架，需承担相应的责任。

八、寻求专业建议

对于涉及版权等法律问题，建议卖家在操作前咨询专业律师，以确保合规经营。提交反通知并不能保证一定成功，平台将结合额外材料和卖家提供的解释进行审查。

版权持有人可根据《美国数字千年版权法》对侵犯版权的行为提起诉讼，寻求法律支持以移除相关内容。我们会在法律授权的情况下，根据《服务条款》及《隐私政策》，将收到的反通知转发给原始举报人，包括您提供的所有联系信息。版权持有人可能利用这些信息对您发起诉讼。

若我们未收到关于版权持有人正在寻求法院命令以防止进一步侵权行为的通知，对于未侵犯第三方版权的内容，我们可能会考虑恢复或解除对商品或内容的访问限制。TikTok Shop拥有自主决定是否恢复或解除访问限制的权力。

除了版权侵权，我们还关注其他知识产权（IPR）的侵权行为，如商标侵权。商标可以是文字、符号、宣传语、设计或上述任何组合，用于识别商品或服务的来源，并将其与其他商品或服务区分开。商标法禁止未经授权的商标使用行为，这可能导致用户对相关商品或服务的来源产生混淆。

在使用商标时，以下情况通常不被视为违反平台政策：准确引用、合法评论、批评、戏仿或评价其他商品或服务，或将它们与自有或第三方的商品或服务进行比较，而非用于标识自己或第三方的商品或服务。

我们严厉打击假冒商品侵权行为，即在未经授权的情况下使用与他人注册商标相同或相似的商标，用于注册所涵盖的同类商品或商品包装上。TikTok Shop严禁发布、营销或销售假冒商品，包括在商品图片、描述、直播间或短视频中展示品牌名称、徽标或商标。有关更多信息，请参阅TikTok Shop反假冒商品政策。

针对其他知识产权（IPR）侵权行为，TikTok Shop将采取相应的处罚措施，移除平台上任何侵权内容。如果用户多次侵犯IPR或其他违反《卖家服务条款》的行为，可能会导致平台暂停或终止该用户账号。当账号被暂停或终止时，TikTok Shop有权拒绝该用户在平台上创建新账号。

对于跨境卖家，如果违反相关政策，将受到《卖家服务条款》规定的处罚措施，包括移除和限制侵权的商品或内容、暂停或封停账号、没收侵权商品的销售收益等。TikTok Shop还有权向相关法律部门举报违反当地法律法规的跨境卖家，并提供相关行为的信息。

对于非版权的IPR权利持有人，TikTok Shop将遵从权利所有人的知识产权侵权举报。如果账号侵犯他人版权，将被移除。多次违规的账号将受到暂停或终止的处罚。权利所有人可通过平台提交知识产权侵权举报。在提交投诉前，请直接与侵权账号持有人联系可能有助于更快解决问题。TikTok Shop会向账号持有人提供联系信息以便双方沟通。但请注意，TikTok Shop无权裁决第三方纠纷，且可能无法移除内容或封停账号。

如果用户认为自己收到知识产权侵权通知有误，或认为自己有权使用该内容，可以直接联系知识产权所有人要求其撤销通知。跨境卖家或达人也可在“卖家中心”提交申诉。在收到申诉后，TikTok Shop将进行调查并采取措施。反通知中需要提供身份信息、联系信息、反通知的性质、知识产权或授权证明、诚信声明以及其他支持材料。若未能提供必要信息，可能导致申诉无法被处理。TikTok Shop可能会要求提供更多信息以验证申诉的权限。

TikTok Shop致力于保护知识产权，尊重每一位权利持有人的权益，同时也关注用户的合法权益。我们会在法律框架内，公正、公平地处理每一起知识产权侵权案件。注：如果您使用的某项材料谎称某个商品或活动未侵犯他人的IPR，或由于平台的错误识别或错误处置导致该商品或活动被移除或下架，那么您将承担TikTok Shop及其关联公司遭受的任何损失(包括成本和法律费用)。

如果您不确定某项材料是否侵犯了他人的知识产权，或是否由于平台的错误识别或错误处置导致该商品或活动被移除或下架，那么我们建议您首先咨询律师。

提交申诉并不能保证申诉一定成功。在收到申诉之后，TikTok Shop将确保结合额外的材料或跨境卖家提供的解释对实际情况进行审查。

十、注意事项(一般)

如果您对知识产权法律有疑问，例如您不确定您的内容或您使用他人的姓名或品牌等行为是否侵犯或违反了他人的权利，那么我们建议您联系律师进行咨询。如果您不确定您将向我们举报的材料是否侵犯或违反了他人的权利，那么在向TikTok Shop举报此类内容前，我们建议您首先寻求法律建议。

TikTok Shop有些大卖家经常会请一些运营人员来管理店铺，现在平台提供子账号管理功能，商家可以将员工邮箱添加为商店的子账号，并为他们分配不同的角色以便完成日常操作如管理产品或跟踪订单。

TikTok Shop提供了默认角色并为其预先设置了权限，以便您更轻松地管理子账号。您也可以创建和自定义角色，根据特定需求为其设置不同的权限。

一、子账号权限和默认角色

1、有哪些权限可用?

权限均根据卖家中心的菜单设置(如有变动)，并分为仅查看或查看和编辑。部分权限不拆分。以下为已有功能菜单，仅供参考。卖家可在管理子账号或角色时，查看权限设置和划分。

2、哪些默认角色可用?

目前默认有以下九个角色，卖家可以在卖家中心-账户-用户管理-添加用户中找到的默认角色和权限。

二、为子账户分配角色

步骤一：进入TikTok Shop卖家中心，点击【我的账号-用户管理-添加用户】，然后单击某个用户的编辑按钮。

步骤二：在弹出窗口中进行编辑以选择要分配给此用户的角色，然后单击提交。

三、自定义一个角色

如果发现默认角色与员工的工作范围不匹配，商家可以自定义自己的角色。创建角色成功后，您可以将新角色分配给您的子帐户，如第3项所述。

步骤一：进入TikTok Shop卖家中心，打开【我的账号-子账号管理】，点击已添加角色选项卡。

注意：最多可以添加100个角色。

步骤二：单击添加角色按钮，定义新角色并在弹出窗口中配置权限。

(1)设置角色名称; 一定不能和现有的一样; 最多120个字符。

(2)输入角色说明：最多500个字符;

(3)配置权限：从列表中选择权限;

(4)点击创建。

四、常见问题

1、我可以直接给子账号分配权限吗? 不能，只能将角色分配给子账号，子账号将拥有分配给它们的角色下的所有权限。

2、谁可以分配和创建自定义角色? 只有卖家的主账号可以分配和创建自定义角色。

3、为什么我失去了编辑/创建产品/订单等的能力? 由于每个角色的权限被细化并拆分为查看和编辑，某些角色可能会遇到权限丢失。(例如客服专员角色的子账号可能会发现他们突然失去了某些编辑产品/订单的权限。)卖家主账号可以向子帐户添加其他具有权限的角色或自定义一个新角色并分配给他们。