上海电商TikTok海外仓运营详解：高效卖货的新选择，2025年展望

为了在TikTok Shop上营造一个积极的购物环境，确保买家能够享受到可信赖的购物体验，TikTok Shop针对跨境卖家制定了一系列规则。这些规则特别涵盖了《TikTok Shop海外仓使用规则（针对跨境卖家）》，所有在TikTok Shop上销售商品的卖家都必须严格遵守这些规则。

一、适用范围

本规则适用于所有TikTok Shop的跨境卖家，特别是那些使用海外仓来储存和运输商品的卖家。重要的是，TikTok Shop可能会根据卖家绩效评估政策，对违反相关规则的卖家采取相应的处罚措施。卖家有责任确保在TikTok Shop上发布、销售和提供的商品始终符合适用的法律法规。本规则的目的是促进卖家的合规性，但并不能涵盖所有方面，也不构成法律建议。如果卖家对与其商品相关的法律法规有任何疑问，建议寻求独立的法律建议。这些政策会定期更新，卖家有责任定期检查以确保遵守规则。

二、海外仓的使用要求

目前，未经理客户经理的跨境卖家无法利用海外仓来储存和运输商品。关于店铺表现，为了申请使用海外仓，卖家的违规分数必须低于12分，ONRR（订单拒绝率）必须低于1%。符合这些条件的卖家可以向其客户经理提供所需文件清单，以申请使用海外仓。一旦获得批准，卖家可以使用海外仓，但必须继续遵守TikTok Shop的订单履行政策。

三、保持海外仓使用权的条件和丧失使用权的违规行为

除了上述关于海外仓的特定条件外，商家还需要满足订单发货规则。

四、违规管理措施/处罚/审核

使用海外仓发货的卖家必须遵守平台的发货规则，以保障买家订单的质量。对于未能遵守平台履行政策的卖家，TikTok Shop会根据卖家绩效评估政策采取相应的处罚措施。

TikTok Shop跨境电商为了提升商家的运营效率并优化消费者的购物体验，正在探索并加强平台的基础设施能力。特别是在仓储建设和物流履行方面，TikTok Shop推出了官方认证的海外仓，针对英国市场和东南亚市场。这些认证海外仓的优势在于支持商家一盘货发多平台，既保留了多平台销售的灵活性，又为商家提供了专属权益，以促进销量提升和优化库存周转。目前，TikTok Shop已经与一些第三方海外仓伙伴签约合作，帮助跨境电商卖家管控业务全链路节点，提供海外仓储配送、退货、国际物流等服务。平台会协助对接和监督认证海外仓，助力商家优化库存管理，提高发货效率。针对首批入驻认证平台海外仓的跨境商家，平台还提供了多项权益支持。

关于海外仓的使用，目前TikTok尚未提供官方服务，但卖家仍可通过其他方式实现。对于条件优越的卖家，自建海外仓是一个选择，但这也需要大量的资源和投入。卖家也可以选择合适的海外仓服务提供商或使用专门的服务平台如北京壹云汇等来实现海外仓储的需求和管理。