玩转收款安全设置：卖家回款信息详解，2025年指南”

一、如何创建您的回款账户

1. 进入卖家中心，点击 “设置”，在下方选择“财务设置”。在这里，您将看到“支付信息”选项。

（部分卖家或用户可能看到不同的选项。如果没有看到某个面板，可能不是管理员用户或账户没有编辑权限。）

2. 点击“创建账户”，然后在Payoneer或PingPong网站注册新账户。

如果您已有Payoneer/PingPong账户，请点击“登录”将其绑定到电商平台。为确保正确创建或绑定账户，您必须从卖家中心启动或登录。

3. 在Payoneer/PingPong网站上完成注册后，返回卖家中心。此时您的状态应显示为“未激活”，表示您的Payoneer/PingPong注册尚未完成。一旦完成注册，状态将更改为“已激活”。

二、激活您的回款账户

请按照官方网站的指示操作，完成激活您的回款账户。

（1）您将收到Payoneer的确认电子邮件，告知您账户已注册并可用于回款。新创建的资金将自动存入您的银行账户。如果绑定的是已注册的Payoneer账户，回款将汇入您选择的回款方式。

（2）PingPong的激活邮件发出后，请在24小时内点击邮件内的【立即激活】按钮，完成账户激活。

三、回款规则

1. 回款频率 ： 您的回款频率将在卖家账户获批后确定，通常为每两周（每14天）一次。较高的退货率、销售假冒商品等因素可能导致回款延迟。新卖家将有一个21天的回款等待期。

2. 回款处理和通知 ： 回款将在结算周期（例如沃尔玛的结算周期截止时间为太平洋标准时间周五午夜）后的第一个星期二进行。具体时间取决于支付机构。所有回款均通过电子汇款（ACH）方式处理，沃尔玛承担ACH处理费用。当回款存入Payoneer/PingPong时，您将收到电子邮件通知。平台可能会发送有关回款状态的通知邮件。 新卖家需要满足以下任一标准才能进入正常回款周期：距离第一个发货订单至今已超过90天或商品GMV达到7500美元。 如果有问题，请在Partner Support上创建Case，导航至Seller Help并选择Support > Payments > A missing payment。

四、暂停回款

如果您的账户需要进行风险评估审查，沃尔玛可能会暂停回款。以下是一些可能导致暂停回款的原因：高退款/销售额比率、销售额下降、准时送达率低以及缺少税务文件或支付处理系统账户处于非活动状态等。解决上述问题后，沃尔玛将恢复您的正常回款。其他风险指标——针对您的账户活动，风险评估团队已经识别出了其他关键风险指标。

关于暂停期限，这可能会有所不同，并将一直持续到完成风险审查为止。为了让您的账户解除暂停状态并恢复回款，卖家必须满足一系列标准。

退款率是一个重要的考量因素，要求在至少30天内低于10%。卖家必须遵守卖家绩效标准，这是评估卖家表现的重要指标。

提供正确的税务文件也是避免回款延迟的关键步骤。请确保您的支付处理系统账户处于激活状态，以便顺利接收回款。

完成风险评估后，沃尔玛将采取以下措施：

1. 释放回款并恢复您的正常回款周期。

2. 可能采取其他步骤重新评估您的账户状态。请注意，您的订单将有资格在发货后的7至50天（或更长时间）内进入回款等待期。

若想了解更多关于回款报告的信息，建议您查阅小程序文章“Seller Center报告分析：Payments”。（来源：沃尔玛全球电商）

请注意，以上内容仅供参考，具体情况可能与实际有所出入。建议您查阅官方资料或联系相关负责人员以获得最准确的信息。