非洲电商市场：750亿美元待解锁，三块搬不走”的绊脚石挑战前行

中国数据分析研究院的研究报告显示，2017年非洲电商市场价值约为人民币一千亿元左右。根据知名咨询公司麦肯锡的最新预测，预计到2025年，这一数字有望跃升至人民币四千五百亿元左右。尽管这些数据看上去十分诱人，但要实现这些预测的期望，我们必须认识到阻碍非洲电商发展的各种难题仍需克服。

参考国际商业信息研究所给出的排名情况，这些排名往往根据几个重要指标的评估：如互联网使用率、拥有银行账户的人口比例、网络服务器的安全性及邮政服务的可靠性等。非洲国家在电商领域的表现并不理想。虽然毛里求斯、尼日利亚和南非等国在非洲电商领域表现突出，但它们在全球范围内的排名仍然相对靠后。

一、互联网普及率低

为何会出现这种情况呢？非洲电商的发展面临着诸多挑战，这些问题在消费者购买过程中逐渐显现。其中最明显的问题是互联网普及率低。根据德勤会计师事务所的一项研究，2016年时，非洲大陆只有大约20%的人口能够上网。尽管近年来网络覆盖范围有所扩大，但仍然需要进一步改善，以降低消费者的使用成本，并提高网络速度，满足高带宽需求的网站和平台。

二、电商欺诈率高、物流和基础设施不完善

即使互联网普及率有所提高，非洲消费者对在线企业的信任度仍然较低。这源于各种骗局，如网络钓鱼邮件或预付费骗局，以及网购商品是否能够送达的不确定性。物流和基础设施也是一大问题。非洲的地址系统复杂多样，消费者往往只能提供大城市的地址信息。非洲的邮政服务也并非总是可靠，跨境递送还存在额外的成本问题。

三、主流支付方式受限

另外还有一个显著的问题是支付方式。在非洲市场，最常用的付款方式是货到付款，约有90%的网购订单是现金支付。由于许多非洲人没有银行账户或很少使用银行服务，这不利于电商市场的发展。大多数在线零售商店和服务都需要消费者拥有银行账户或能够使用与之相连的支付服务。

值得一提的是，这些挑战也催生了一些创新的解决方案。

智能手机的价格在过去几年里已经变得更加亲民。科技巨头如谷歌和Facebook已经投入了大量的资源来发展非洲的在线业务，他们开发了降低流量消耗的应用程序和减少互联网页面流量消耗的方法，从而降低了联网的成本。

针对地址问题，尼日利亚邮政服务公司Nipost已经引入了What3words定位系统服务来改进近似的邮寄地址问题。这个系统将地球划分为3米×3米的正方形区域，并为每个区域分配了三个专属词语来代表其地址信息。这一创新为邮件和包裹的投递工作提供了更好的支持。

在支付方面，随着越来越多的非洲人开设银行账户的一些非洲电商平台已经开始采用移动支付作为主要的支付方式。正如Deloitte的Marc Wabi所说，移动货币有望推动非洲电商市场的发展。

总体而言，互联网、网络覆盖、物流和支付等基础设施的发展都是非洲电商发展的重要前提条件。尽管非洲电商市场面临着诸多挑战，但仍有巨大的潜力实现长期的增长和发展。现在参与这个市场的每个人都有责任为市场的蓬勃发展贡献力量。

相关推荐：了解更多关于非洲电商市场的信息及机会，可关注并入驻非洲电商独角兽jumia平台。点击此处立即入驻——> 立即入驻通道

（编译/原创作者：XXX）

【版权声明】未经许可同意，任何个人或组织不得复制、转载或以其他方式使用本报告内容。如有合作需求或转载请求，请联系邮箱：】