Amanda：真诚互动，粉丝力量助推BLUETTI品牌飞跃

2023年3月14日至16日，深圳福田会展中心举办了全球领先的跨境电商展览会——风口星跨境2023 CCEE。在这次展览会上，BLUETTI的海外品牌推广经理Amanda分享了他们在Facebook上的战略布局及营销策略。她指出，高质量的社群运营不仅能够累积私域流量，更能够将粉丝转化为品牌力量，而真诚则是社群运营的核心秘诀。

德兰明海公司在2013年成立后，初期主要以OEM模式为其他品牌生产充电宝和移动电源。在2019年，公司注册了自有品牌BLUETTI，并投入大量时间和资源研发首款产品AC200。仅两年后，他们的产品在众筹平台上推出，迅速获得了670万美金的众筹资金，开始在海外市场上崭露头角。

随着社群的崛起，BLUETOOTH仅有17人的初创团队意识到这是一个推广品牌、建立与消费者直接联系的重要渠道。他们从Facebook开始建立社群，逐渐构建私域流量池。短短几年间，他们的Faceboo丝数量已经增长到了23300名。去年推出的AC500产品在Indiegogo上再次取得了惊人的众筹成绩。仅Facebook社群内的销售就在产品发布当天超过了百万美金。

社群作为品牌与用户的桥梁，如何构建高质量的社群成为BLUETOOTH的关键策略之一。他们认为一个成功的社群需要明确的定位和目标、清晰的规则、有价值的内容、积极的互动以及长期的努力和投入。为此，他们在官网、社交媒体和电子邮件等渠道都设置了加入社群的通道。为了确保社群的垂直性和质量，BLUETOOTH设置了入群筛选问题，只邀请对产品感兴趣和具有购买潜力的用户加入。他们制定了群组规则，鼓励成员分享真实的产品体验、技术和经验，并设立了专门的社群运营人员来维护群组的秩序和解决用户的问题。

为了最大化粉丝效益，BLUETOOTH在产品推出前会邀请社群中的核心粉丝提供反馈和建议。在生产大货前，他们会根据粉丝的建议进行产品改进和升级。为了维护这些核心用户和资深玩家，他们还会在特殊节日和生日送上祝福和礼物，并邀请他们成为品牌的原生代言人。

在内容方面，BLUETOOTH致力于提供有价值的信息，如产品线的差异介绍、产品搭配建议等，以满足不同用户的需求。他们每月都会举办社群活动，如挑战赛、产品心得分享等，以鼓励用户积极参与并增加社群的活跃度。在大促期间，他们还会为社群成员提供专属的折扣码和早鸟价等福利。

Facebook的群组运营是一个长期的过程，需要持久的努力和投入。对于BLUETOOTH来说，真诚是社群运营的关键。他们始终保持真诚和热情，致力于输出优质的产品和内容，最大化粉丝价值，以实现品牌与用户的互利共赢。

（来源：跨境贸易前沿）