如何规避亚马逊Review警告，合规获取评价指南？

让我们深入探讨一下亚马逊为何发出这样的邮件。

一些卖家在邮件中使用诸如“重要”或“需额外信息”等字眼，误导买家认为他们需要打开邮件。这种行为不仅违反了亚马逊的服务条款，还可能引起客户反感。邮件标题应醒目吸引人，同时保持真实。应避免使用如“警告”、“必须关注”、“订单延迟”等可能引起客户恐惧心理的词语。

有些卖家在邮件中推销其他产品或促销活动，这是不被允许的。亚马逊禁止在评论邮件中夹杂推销内容。同样，购买评论也是严格禁止的。不要反复向同一客户请求对同一产品进行评价。邮件中不应包含不必要的链接和附件。如果你是亚马逊FBA卖家，无需就运输事宜与客户联系。

如果客户在使用产品时确实需要你的电子书或指南，可以随产品一同提供。但如果是为了提供优惠券而发送邮件，则尽量避免这样做。

关于获取亚马逊产品评论的合规方式，以下几点需要特别注意：

不合规的索评方式包括购买亚马逊评论、仅要求正面评价、引导客户直接与你联系以及创建虚假奖励以获取电子邮件地址等。卖家不应使用任何方式购买评论，也不应在任何渠道（如邮件、产品详情页等）要求只获取正面评价。不能将亚马逊的客户带走，禁止通过电子邮件、电话、网站等方式直接与客户联系。只能通过亚马逊的消息系统进行合规沟通。任何虚假奖励如无价值的电子书、优惠券代码、虚假保修、虚假客户支持网等都不被允许。

如果你拥有一个真正的品牌销售网站，可以在商品插页或包装中添加你的URL。如果你想合法获取亚马逊产品评论，可以通过提供优质的客户服务来争取。例如，可以发一封感谢购买并请求评价的邮件，同时提供一些技巧、窍门或想法，帮助客户获得更好的产品体验。

（以上内容来源于上评星推官）

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