TikTok商城入口详解：2025年商品寻找指南

目前TikTok的电商业务已经覆盖了英国和东南亚四国，允许跨境商家入驻。商家在添加商品时，会发现可以管理全球商品和店铺商品。那么，全球商品到底是什么？与店铺商品有何区别？如何管理全球商品？下面我们来一一解答。

一、全球商品与店铺商品的区别

1. 全球商品是什么？

为了提升跨境商家管理多站点商品的效率，TikTok Shop推出了全球商品功能。商家只需管理一份商品资料，即可实现在多个站点进行售卖。上传全球商品后，可以一键发布到多个站点的店铺。

2. 全球商品与店铺商品的区别

全球商品是一个商品库，商品不能直接被用户看到和购买。而店铺商品是各个站点的架上商品，用户可以浏览并购买。商家可以通过全球商品和店铺商品两层来管理商品，例如，先上传一个全球商品，然后将其发布到不同的市场，这些市场的店铺就会出现这个商品。

二、如何上传全球商品

1. 登录TikTok Shop商家后台，在“管理全球商品”菜单栏进入全球商品页面。点击右上角“新增商品”创建全球商品。填写内容必须为英语，包括商品名称、类目、描述、主图（至少一张）、长宽高、重量、规格、价格、库存等。

2. 每个字段的填写要求都有详细说明，按照规范填写后，点击“创建”按钮即可创建全球商品。

三、全球商品的管理

1. 全球商品的价格和库存

全球商品的价格是全球价格，单位为美元。当发布到店铺时，系统会自动将货币转化为店铺当地市场的货币，并计算税后价。店铺商品的价格可以修改，但修改后不会影响全球商品的价格。全球商品的库存是所有店铺商品库存的总和，发布到店铺时需要确认库存，修改后全球商品库存会自动改变。

2. 全球商品如何变成店铺商品？

商家可以在创建全球商品时，选择将其发布到店铺。在全球商品管理页，也可以通过“publish”按钮将全球商品发布到店铺。在发布页面，选择发布的市场，确认店铺商品的价格和库存后，点击“publish”即可。

3. 查看全球商品信息和店铺商品信息

在全球商品列表页，可以看到不同状态的全球商品，如已发布、未发布、草稿、已删除等。点击每个市场，可以跳转到对应市场的商品详情页。商家也可以在管理店铺商品的页面查看每个市场的店铺商品。

4. 修改全球和店铺商品的价格和库存

商家可以在列表页直接修改店铺商品的价格和库存。若店铺商品被删除或冻结，则不能修改。商家也可以在全局商品的编辑页面进行修改。

5. 其他操作

视频上传指南：

选择视频后点击“Upload”按钮进行上传，每次最多可上传一个视频。支持编辑视频名称，系统会自动将首页设置为视频封面。支持的视频格式为MP4，大小最大为20MB，视频比例需要在9:16至16:9之间，并且时长短于60秒。

如果商家的Official账号下有直播商品讲解切片或讲解商品的短视频，系统会将它们分别导入至“Live Clippings”和“Short Videos”文件夹中，卖家在发布商品时可以方便地使用。如果该账号下没有切片/短视频，文件夹会暂时隐藏。

遇到上传失败的情况，根据反馈原因修改后，请点击“再次尝试”。

商品上传步骤：

在发布商品时，选择“Media Center”，在素材库中选择需要的图片/视频，点击"OK"进行上传。上传后，可以在白底图中点击“Select main image”在线创建头图的白底图。

对于批量上传商品，复制生成的图片URL，可以选择多张图片，在页面最下方点击“Export URLs”获取。将其填入头图/尺码表/资质/Sku图片等列中。

FAQs：

1. 使用素材库存存储是否需要收费？

目前素材库是免费内存，可以在素材库页面左下角查看已使用容量/总容量。

2. 如何快速查找一张图片/一段视频？

卖家可以在搜索栏中输入名称、上传日期，系统将自动搜索对应内容。

3. 上传图片、视频的规格要求是什么？

图片支持JPG、PNG、or JPEG格式，最大尺寸5MB；建议图片尺寸大于300×300。视频支持MP4格式，最大20MB，比例在9:16至16:9之间，时长短于60秒。

关于账号绑定与商品分享功能：

请验证并绑定一个TikTok账号。这个账号将作为TiKTok店铺的主力账号，小店后台上架的商品会自动同步到这个账号的橱窗，无需手动操作。请注意，必须是英国本地的账号，否则系统会提示账号和所在国家不一致，无法绑定。需要先开通商品分享功能，才能通过个人主页橱窗添加商品。TikTok是一款音乐创意短视频社交软件，是抖音的全球化战略产物。

三、TikTok小店商品评价管理

在TikTok商家后台的“商品管理-商品评价”板块，您可以查看到所有关于商品的评价信息。

1. 搜索功能：您可以通过订单编号、商品名称以及用户名进行搜索，其中商品名称和用户名支持模糊搜索，更方便您快速找到需要的评价。

2. 筛选功能：您可以根据评价的标记、评价等级、评价时间、商家回复状态以及评价状态进行筛选，以便更精准地查找到您关心的评价内容。

3. 单条评价操作详解：

当您将鼠标悬停在某条评价上时，可以在右上角对其进行标记。点击订单编号，会直接跳转到订单管理详情页面。反之，如果在订单详情页中，该订单有相关的评价，您也可以通过链接快速跳转至评价页面。点击商品名称，将直接带您进入商品详情页，方便您更全面地了解商品信息及用户反馈。

以上就是TikTok小店商品评价管理的相关介绍，希望能帮助您更好地管理和查看商品评价。