TikTok商品火热售罄，商城买家专属入口开启

TikTok Shop的限单(OVL)是对店铺每天可接收的订单总量的限制。当卖家店铺的订单量达到限单上限时，该店铺将无法接收额外的订单，直到第二天限单重置。以下是限单的使用方法：

1. 限单的适用场景：限单旨在帮助卖家管理其订单的履约能力。当店铺的延迟履约率过高时，TikTok Shop将对其采取限单措施。

2. 高延迟履约率导致的限单：当店铺的延迟履约率达到10%或以上时，平台将对其采取限单措施。卖家应努力将延迟履约率维持在4%或以下水平。

3. 平台将根据卖家选择的运输类型来计算延迟履约率。对于由高延迟履约率导致的限单，卖家应注意以下几点：

所有限单措施都是基于店铺在过去30个日历日内的日均订单量执行的。

如果店铺满足以下要求，则可解除当前执行的订单限制：该店铺当下的所有订单都已处于“已发货”的状态；或该店铺的延迟履约率已降低到4%或以下。

TikTok Shop将分级执行限单。延迟履约率越高，店铺受到的处罚越严厉。

4. 常见问题(FAQ)：

如何解除OVL？如果卖家的延迟履约率保持在4%或更低的水平，或者卖家确保店铺当下的所有订单都已处于“已发货”的状态，则可以解除OVL。

如何避免OVL处罚？为避免出现延迟履约的订单，卖家应确保做到以下几点：对于选择“卖家自发货”的卖家，订单必须在初始订单创建后的120小时(5个日历日)内更新至“已发货”的状态。对于选择“TikTok发货”模式下由TikTok Shop的物流商上门揽收包裹的卖家，订单必须在初始订单创建后的48小时(2个日历日)内更新至“待发货-等待揽收”的状态。对于选择“TikTok发货”模式下由卖家将包裹投递到TikTok Shop指定地点的卖家，订单必须在初始订单创建后的120小时(5个日历日)内更新至“已发货”的状态。为避免订单被频繁取消，卖家应管理其订单处理的能力，并定期准确地更新其商品库存。

我将如何知道店铺受到了OVL处罚？如果卖家的店铺被限单，那么该卖家将收到一份违规单；卖家可在“卖家中心>店铺诊断>违规记录”中查看该违规单。

如果我的店铺已受到OVL处罚，我能够看到店铺可以接受的订单数量吗？当店铺被限单时，卖家可以在“卖家中心-管理订单”标签页中显示的横幅上，看到店铺可以接受的订单数量。如果订单到达当天的OVL上限，在“卖家中心-管理订单”标签页中将显示一条横幅描述。所有商品将以“售罄”的状态展现给用户，直到第二天限单重置。

TikTok Shop还提供了免费样品功能，商家可以允许满足特定门槛的达人申请免费样品，并且对达人的申请进行审核，并在达人收到样品完成履约后，查询达人的履约内容。免费样品是联盟市场营销的进阶玩法，需要商家在创建联盟公开计划的基础上，完成以下附加操作：第一步：公开计划页面添加免费样品；第二步：管理免费样品的申请；第三步：寄送样品给达人。商家自配送服务详解：

在“待发货”标签下的“待发货模块”中，商家需选择需要配送的样品，并点击“安排发货”。此时将展示达人的地址和电话号码。随后，商家可点击“批量打印”按钮打印拣货单，完成样品的打包发货工作。发货流程完成后，需再次点击“安排发货”，打开发货弹窗，选择自配送方式，并手动输入物流单号。

发货状态更新后，在“已发货”标签下，商家可查看物流轨迹信息。具体操作为：点击申请单右侧的“Shipping”，即可查看详细的物流信息。

第四步：达人履约内容及查看

达人收到商品后，将在17天（自配送）或12天（平台物流）内完成带货内容。商家可在“完成”标签下，点击申请单右侧的“查看表现”，了解达人的履约方式和数据。

常见问题解答：

1. 商家未及时发货会有何提醒？

平台将通过系统邮件通知商家，提醒其及时处理样品申请。

2. 如何批量处理达人的免费样品请求？

商家可根据达人标签、粉丝数等特定条件筛选请求，筛选出特定达人列表后，全选即可批量处理（批准或拒绝）。

3. 达人自费购买样品的情况如何处理？

达人自费购买的样品将出现在消费者的订单列表中，商家的处理方式与消费者购买商品相同。

4. 达人因故无法完成样品履约会怎样？

若因商家账号注销、账号被封禁、商品被封禁或公开计划被删除等原因，达人将无需继续履约。若因商品状态问题（如商品被删除、审核中、售罄或不可用等），达人履约周期将延长。系统短期内将暂缓达人的样品履约，直至商品状态恢复正常。

5. 商家如何修复商品状态？

商品被删除：前往卖家中心->产品管理->已删除标签->恢复该产品。

商品审核中：前往卖家中心->产品管理->非活动标签->检查非活动原因并激活产品。

商品售罄：等待平台审核通过后即可恢复。

商品不可用：在卖家中心补充库存即可。

以上就是关于商家自配送服务的详细介绍及常见问题解答，希望对商家们有所帮助。