中东酒店业将更注重社交媒体推广，facebook及旅游社区TripAdvisor受青睐

中东地区，特别是海湾石油富国的旅游业得到了飞速发展。在这些国家，我们经常可以看到各种国际顶尖的星级酒店，吸引了大批游客的莅临。即便是再优质的酒店，也需积极行动起来，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

行业专家指出，除了依靠常见的在线代理机构吸引游客外，酒店业还需在技术方面加大投入。例如，升级自己的网站，使其与手机、平板电脑等移动设备无缝对接，从而提升顾客通过自有网站进行预订的频率。增加在Facebook、Twitter等社交网站以及旅游社区TripAdvisor上的投资也是明智之举。

据阿联酋《海湾新闻》报道，专家建议，中东地区的酒店特别是那些面向中端市场的酒店，应当充分利用先进技术以增加营业额。因为当今市场环境中，“酒香不怕巷子深”的理念已经不再适用。酒店必须主动出击，积极寻求更多元化的市场拓展方式。

近期举行的酒店展上，与会专家表示，当前中东地区酒店在业务拓展上过分依赖Expedia和等在线代理机构。这虽然能带来一定的客流，但同时也产生了不菲的第三方费用。专家呼吁酒店要加大对其他渠道的投入，尤其是那些能直接提高酒店收入的渠道。

酒店业专家Alexander Barder也强调了技术投资的重要性。他表示，如果顾客能从酒店的官方网站上直接进行预订，这将带来更好的经济效益，因为这样可以避免产生任何第三方费用。这也体现了对技术创新的重视，能更好地满足市场需求。

当被问及为何酒店没有充分进行技术投资时，Barder指出，如果顾客通过网上代理机构预订酒店，通常会有20%的费用作为中介费用。这无疑增加了酒店的运营成本。

Facebook和TripAdvisor等平台在提高酒店曝光率和促进酒店收入方面发挥了重要作用。如今许多旅行者会通过这些平台查找酒店信息，并关注其他用户对酒店的评价。据统计，旅游社区TripAdvisor每月有超过3500万的访问量，拥有超过1亿条评论和超过93%的顾客在决定住宿时会受到网上评论的影响。

尽管通过Facebook预订酒店的顾客相对较少，但通过Facebook推荐的酒店比例仍然很高。酒店在运营自己的网站时，应注重与移动设备的对接，以适应越来越多的游客使用手机和平板电脑进行酒店预订的趋势。

在此简述一下TripAdvisor这一全球最大的旅游评论网站。除了提供丰富的旅游信息和评论外，TripAdvisor还拥有超过1000万的注册会员和不断增长的评论数量。真实旅行者的评论是该网站最大的特色。

以中东地区的海湾石油富国为例，尤其是迪拜等城市，他们不仅依赖石油收入来发展旅游业。例如迪拜的GDP中石油收入仅占约5%，而其贸易、物流和旅游业对经济发展贡献巨大。迪拜的豪华酒店如伯瓷酒店等吸引了大量海外游客前来消费。

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