新产品评价难寻？亚马逊卖家解决新品发布初期获评策略指南 2025版

在亚马逊上，行业平均水平的留评率为5%。对于畅销产品，这一数字可能不那么难以达到，但对于新产品来说，获得5%的评价犹如登天之难。评价对于亚马逊而言至关重要，因为它们能证明产品及其卖家的质量。不良卖家也会想方设法篡改评价，给平台带来诸多困扰。

为了遏制虚假评价，亚马逊在过去两年中多次更新了服务条款。虽然这使得篡改评价变得更加困难，但也为新产品进入平台设置了更高的障碍。新产品在没有任何评价的情况下，往往很难在搜索结果的前几页中获得自然排名，进而影响其自然销售和PPC广告系列的投放效果。

那么，应该如何帮助新产品在亚马逊上获得评价呢？

一、优化产品详情页

亚马逊的搜索结果根据A9算法进行显示，该算法会依据相关性和销售可能性对产品进行排名。获得自然排名的关键在于内容优化。在产品的标题、卖点和描绘中合理插入对产品重要的关键字，不仅可以帮助消费者做出购买决策，还能提高产品的排名。

二、提供卓越的客户服务

当获得初始销售时，应确保提供让客户满意的优质服务。出色的客户服务是获得正面评价的关键。即便客户希望退货或报告问题，提供优质的客户服务仍然有机会赢得好评。

三、保证产品质量

提供高质量的产品是获得评价的可靠方式。如果产品特别好，客户会愿意分享他们的兴奋；而如果产品特别糟糕，那么肯定会留下。

四、利用亚马逊的评价计划

亚马逊为卖家提供了Early Reviewer Program计划，通过向购买产品的人发送电子邮件并提供奖励，鼓励他们留下评价。亚马逊Vine计划也是卖家专用的评价计划，具有良好记录的客户被邀请参与，以获取免费产品并进行诚实评价。

五、进行营销活动以获取早期评价

除了上述计划，还可以利用优惠码、包装插页和电子邮件营销等方式来促进销售并获得评价。这些方法都有其局限性，如转化率低、评价数量受限等。

六、运用Facebook Bot获取评价

有一种更为有效的策略是利用Facebook Bot。这是一种互动式Facebook广告，可以打开与潜在客户之间的交流渠道。通过大幅降低产品价格并利用Bot引导外部流量至亚马逊新产品listing，可以产生初期的销售并希望客户留下评价。

在实施这一策略时，需要确保说实话、积极鼓励人们留下评价、并创造紧迫感。Facebook Bot的点开率较高，且能与目标受众主动互动，从而可能产生更多的销售和评价。

最后需要强调的是，虽然这些策略和技巧可能有助于新产品在亚马逊上获得评价，但没有任何策略是万能的。每个产品和市场都有其独特性，需要根据实际情况灵活运用这些策略。也需要注意遵守亚马逊的规定和政策，以避免因违规操作而导致的负面后果。