这家电商企业年销百万，竟然后悔选择安防监控？

位于德克萨斯州Richardson市的电商公司专注于销售安防监控设备，包括摄像机、监控探测器和录音机等。该公司创始人Allen Walton透露，的年销售额高达100万美元。

Allen Walton原本在一家安防用品公司工作，负责向家庭、企业和执法部门销售闭路系统。一次偶然的机会，他的客户邀请他共同创建电商公司来销售安防产品，于是他创建了店铺并于2014年将其上架到Shopify平台。如今，Spy Guy店铺的主页上写道：“对于不熟悉安防装置的人来说，Spy的装备可能让人迷惑，但我们随时解答你的所有疑问。”为了帮助客户选择到适合的产品并解决其问题，Spy Guy提供了终身技术售后服务。他们坚信许多消费者在购买产品时并不清楚自己的需求，因此他们的目标是帮助消费者找到最合适的解决方案。Spy Guy为客户展示视频营销指南以及博客文章和视频指导内容等，目前这个工作室已经是Walton引以为傲的资产之一。Spy Guy还拍摄出售的每件产品的图片和视频。在Shopify平台上已经运营了四年之久，并且最近重新设计了网站以更好地展示品牌特色。创始人Allen Walton还表示会从电商卖家在线社区eCommerceFuel寻找资源来构建网站。还使用各种后台管理软件来优化运营流程，包括自动化物流管理和搜索功能等。拥有五人的远程工作团队负责搜索引擎优化、订单履行和客户支持等工作。对于客服方面，推荐使用Help Scout来简化与客户的交流过程并随时随地与客户保持联系。最后Allen Walton表示他在创业过程中犯的最大错误是销售能解决客户所有问题的产品，并计划在未来重新开启电商业务时转向一些更易于推广和销售的产品类型。