应对Prime Day单量排名下滑的挑战：策略与行动指南面向商家建议

在每年的Prime Day过后，单量都会呈现大幅下滑的现象。这主要是因为客户在Prime Day期间已经把所有想买的东西都买完了，导致活动结束后购物的需求自然减少。那么，在Prime Day过后，卖家应该怎么做呢？

1. 加强退货问题管理：大促之后肯定会有退换货产生的纠纷，这时候也是考验客服的关键时期。自发货的卖家们要谨慎处理售后问题，尽量做到让客户满意，避免引来差评。

2. 适当催评：Prime Day产生了大量的订单之后，卖家们可以适当地发邮件邀请客户留评。但为了避免引来差评或被亚马逊检测到，要非常注意话术的使用。

3. 适当补货：对于在Prime Day热卖，即将断货或已经断货的产品，适当地补一些货过去。但注意不要大批量地补货，以免库存积压。

4. 稳住排名：Prime Day过后，流量下降，排名也跟着一落千丈。这时，卖家们可以通过加购物车和心愿单的方法，稳住关键词排名。

5. 清库存：Prime Day大促期间，幸运的卖家产品卖到断货，而有部分不幸的卖家可能备的货没有赶上Prime Day, 或者报的deals被取消。这时，清库存成了头等大事。

6. 为下季度旺季做准备：从十月份开始，将进入全年的最后一个旺季。为了在第四季度取得良好的销售业绩，做好选品工作，制定老品的销售策略就成为了接下来工作的重中之重。

那么，如何增加销量、稳住排名呢？

1. 维护好Review，确保平均分没有下降，如果有差评，想办法提升产品评分。

2. 利用广告维持流量与订单量，可适当的调高预算和竞价。

3. 连续使用Giveaway来增加产品的流量及曝光，尽量做视频。

4. 通过Facebook广告、折扣网站等站外渠道进行引流，进行一定的产品折扣，吸引客户，以此稳固销量和排名。

Prime Day后差评频现“不堪其扰”，这时需要卖家们提前做好准备，了解买家留下差评的根本原因，试图联系买家，给买家提供解决方案。也可以通过退款、再送产品等方式让客户移除差评。若联系不到买家或者买家不回复邮件，可以联系亚马逊Review团队进行申诉。

每年Prime Day爆单后，大面积退货现象也屡见不鲜。这主要是因为部分需要售后服务支持的产品令卖家头疼不已。卖家可从以下三点做好防范措施：在发货前做好品质监控等相关工作、确保产品都是完好无损的；FBA订单可二次销售；对于不可售的产品可移除到海外仓进行产品复检和重新包装。