疫情新规：亚马逊卖家费率调整与政策更新概览2025年关注要点

随着新型冠状病毒的爆发，许多卖家将注意力从日常运营中转移到应对亚马逊的近期更新上。为此，本文将汇总近期所有与卖家相关的政策更新、费用调整等内容，以便卖家们更好地了解与应对。

一、亚马逊为卖家提供疫情期间的应对措施

针对新型冠状病毒对亚马逊卖家带来的挑战，亚马逊提出了一系列应对措施，帮助卖家度过难关：

取消因疫情无法交付的订单；

卖家可将账户设为假期模式或采取其他额外措施管理库存；

若卖家的绩效因疫情受到影响，亚马逊在评估时会将新型冠状病毒视为“不可预见的事件”；

对于因疫情导致的配送延误、订单取消及差评等问题，亚马逊团队将在审核时酌情处理。

二、亚马逊费用调整详解

自2020年2月18日起，亚马逊美国站实施了新的收费计划。部分产品类别的佣金比例有所变动，同时FBA物流配送费用也有所调整。具体包括：

标准尺寸商品及大件商品的配送费用有所增长；

月度仓储费、移除费用及人工处理费用等均有所调整；欧洲站点也将于2020年实施类似费用调整。

三、账户信息转移新政策

通常，卖家账户不可转移。但近期，欧洲站点的部分卖家反馈称，他们现在可以在卖家中心中更新实体信息，进行账户信息转移。

四、美国邮政（USPS）费率上涨

自2020年1月26日起，美国邮政的新费率开始生效。其中优先邮件和优先速递的费率增长明显，特别是重量超过10磅的包裹受影响最大。

五、FBA箱与托盘标签尺寸更新

现在，卖家可以选择以标准的热打印格式打印FBA托盘标签，而非之前的美国信函格式。此功能主要针对北美的卖家开放。

六、亚马逊推出产品评论一键评级功能

为了获得更真实的买家反馈，亚马逊推出了产品评论一键评级功能。该功能允许买家在不附加书面评论的情况下进行星级评价，从而更快地收到产品反馈。

七、亚马逊广告效果显著

根据Feedvisor的调查，亚马逊的广告使用量去年显著增长，且该平台广告的ROI普遍较高。多数品牌认为亚马逊是重要的广告平台，尤其是对于销售实体产品的品牌。

八、法国反欺诈法案与VAT税号上传

为遵守法国反欺诈法，活跃在法国站点的亚马逊卖家必须上传其VAT税号。未上传税号的卖家可能会面临账号冻结的风险。

九、FBA发货过程透明化

为回应海外媒体对亚马逊仓库事故的报道，亚马逊卖家大学发布了新的视频，展示了FBA产品的包装、贴标及装运过程，以提高卖家对发货过程的透明度。

十、客户退货与换货工具更新

FBA客户退货报告页面现在显示退货和退款状态信息。买家现在可以要求免费换货，而非退款。这一工具帮助卖家快速检查退款状态，同时也为买家提供了更好的购物体验。

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