品牌忠诚度下滑趋势逆转，传统品牌如何借力亚马逊逆袭D2C品牌重塑辉煌？

本世纪初，直接向消费者销售快速消费品还是一个新颖的概念。如今，快消品品牌所面临的不仅仅是保持警惕的问题。根据Salesforce最近的一份报告，他们所调查的500个全球消费品品牌中，99%的品牌都在投资直接面向消费者的D2C（Direct-to-Consumer）销售模式。

各类品牌都面临着来自D2C竞争对手的挑战，这些新兴品牌摒弃了旧有的模式，为消费者带来了全新的购物体验。那么，D2C品牌是如何在市场上站稳脚跟的呢？

1. 亚马逊创造了一个公平的竞争环境

亚马逊的崛起彻底打破了品牌推出的障碍。想要在激烈的市场竞争中脱颖而出，不再需要巨额的预算作为支撑。相反，你可以利用这些预算在亚马逊上建立自己的品牌，通过广告、购买知名度、推动广告展示位置等方式提升品牌影响力。亚马逊还提供了从库存管理、在线支付到广告和促销工具等一系列服务，为品牌开展业务创造了一个完全独立的环境。

2. 品牌忠诚度是否依然存在？

尽管有人认为品牌忠诚度已经成为过去，但事实上，消费者只需几次点击就能比较不同商店的价格和产品评价。一个品牌要想赢得消费者的忠诚，不仅仅需要提供优质的产品和服务，还需要在价值和产品质量之间找到平衡点。

3. D2C品牌的新策略

床垫行业的初创企业如Casper、Purple和Leesa等，通过提供低价产品、优质的客户服务以及便捷的送货等方式，给消费者带来了全新的购物体验。与此高端市场中的Tieks鞋业品牌也通过创新的设计、优质的产品质量和友好的客户服务取得了巨大的成功。这些D2C品牌之所以能够做到这一点，是因为它们能够控制端到端的客户体验。

面对D2C品牌的挑战，传统品牌应该如何应对呢？

1. 在亚马逊上建立自己的阵地

数据显示，亚马逊已经成为全球许多消费品品牌的重要战场。为了抵御D2C品牌的竞争，传统品牌需要在亚马逊上建立自己的地盘。亚马逊提供了一个快速进入电子商务市场的机会，而且其平台上的消费者行为已经发生了变化，大多数消费者都会先在亚马逊上搜索所需的产品。积极参与亚马逊平台是建立强大D2C反击机制的关键。

品牌还需要考虑利用亚马逊的广告选项。亚马逊已经成为仅次于Facebook和谷歌的全球第三大广告平台，其广告生态系统对品牌对消费者行为的洞察提供了极大的帮助。但需要注意的是，亚马逊的广告策略必须与购物体验紧密结合在一起。如果你的广告吸引了消费者，但产品却无法满足他们的期望，那么你的广告效果将会大打折扣。在利用亚马逊广告的同时还需要不断提升自己的产品和服务质量。在此基础上你也可以借鉴推出新品牌的做法同时结合运用传统的直销方式拓展业务。借助市场调查找出潜在弱点并加以改进是防止销售下滑的有效方法同时也能带来一些新的竞争优势让品牌形象焕发新生同时也能使传统的线下零售商增加对新兴销售方式的了解并开始相应的探索之路.。（编译/风口星网 吕晓琳）