解析当下前沿Wayfair运营挑战，答疑专栏揭秘连载第34期：前瞻2025”

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图片已更新来源，现来源于公众号“跨境电商C14”。

Q：请问在库存更新表中的supplier ID指的是哪个号码？

A：该ID并非指供应商号码，而是指仓库的唯一标识码，每个仓库都有一个独特的ID。

Q：我手头有一个发往加拿大的订单，库存位于加拿大海外仓，我已选择从该仓库发货，但打印出的上的发货地址仍为美国的wayfair CA地址，该如何解决这一问题？

A：无需担忧，您仍可从加拿大仓库发货。或者，您也可以尝试在加拿大仓库自行打印，使用wayfair的物流付款账号进行结算。

Q：请问经营tried&ture产品的发货流程，是直接将shipping label交给海外仓即可吗？

A：是的，与正常订单一样进行发货操作。

Q：现有美国和加拿大两个海外仓库，某SKU在美国仓库缺货，但在加拿大仓库有货。若有美国客户下单该商品，能否从加拿大仓库发货至美国？

A：完全可以这么做，但建议您尽快确保美国仓库有货，以避免影响前台价格和客户体验。

Q：请问在后台管理系统中哪里可以增加新的仓库信息？

A：当您提交工单时，系统会有warehouse的选项，选择add warehouse即可增加新的仓库信息。

Q：关于funded review部分，已经支付了费用但评论数仍为0，这是什么原因？

A：评价的显示可能会有所延迟，请稍后再查看评价区是否已有评价。

Q：在广告界面上显示的Attributed Orders中有订单记录，但后台系统中并未找到相应SKU的订单记录，这是什么情况？

A：这些订单可能与您的其他订单混合在一起，没有明显的标识。建议您仔细检查后台系统中的订单记录。

Q：关于发货地址的问题，我有两个仓库发货的订单，下载的shipping label显示是仓库A发货，但订单页面又写的是warehouse B，我应该以哪个为准？

A：请以B仓库为准进行发货，因为A仓库可能是您的注册或默认仓库地址，系统会默认如此显示。

Q：请问在哪里可以下载wayfair订单的面单？

A：在订单界面中，您可以双击对应订单，右侧窗口会出现print label选项；或者您也可以在订单界面的右上角找到print document选项进行批量下载。

Q：我的旧海外仓地址已不再使用，新的海外仓地址还未输入系统。在此情况下，我能否使用新的海外仓帮助我贴面单进行自提服务？

A：若在同一个服务区域且订单量不多的情况下，您可以先尝试使用新海外仓的贴面单服务。但需注意fedex和ups卡车货不支持此服务。

Q：货物已经发出但后台仍显示overdue警告，应如何处理？overdue会对账号产生何种影响？

A：您可以手动点击Yes进行处理。请注意，overdue可能会影响您的准时发货率及客户满意度。

Q：请问我能否在后台看到黑五促销活动的报名截止日期？作为新用户，我只能在价格更新处参与黑五活动，但找不到活动的具体报名时间。

A：请在相关活动界面查找报名截止时间的信息。

Q：关于产品质量问题处理求助@Gail 我方收到Rapid Incidence Containment Team发来的邮件称有两款产品客诉过高，要求我们制定改进方案。面对这种情况应如何处理？报告中没有详细的事故原委和照片等信息，我们是否遇到过类似问题？

A：您应联系平台方并询问他们发送一个google sheet的链接文件来了解详细的客诉信息和问题点。刚开始时很容易出现这样的问题，特别是订单量较少时。您可以向他们索要相关订单和明细信息来帮助您制定改进方案。

Q：在填写某些产品信息时遇到“不低于百分之40”的选项填写不了“Does Not Apply”，一直报错无法通过审核怎么办？可以忽略报错直接提交吗？后续审查会不会有问题？

A：如果遇到红色警告提示无法提交的情况，建议您修改相关信息并选择yes或no等选项进行提交。忽略报错直接提交可能会导致后续审查不通过或产生其他问题。

Q：添加新仓库后在哪里可以查看到新仓库的信息？

A：您可以在account界面的warehouse选项中查看到新添加的仓库信息。

Q：除了提交工单外还有其他的添加仓库地址的方式吗？

A：通常是通过提交工单来添加新的仓库地址。

Q：有几个overdue的订单（原定9.20号发货），由于某些原因近期无法发货，需要申请延期吗？还需要进行其他操作吗？

A：overdue的订单需要在ovedue