大批卖家遭遇消费者告知法停用警告，多次验证无果-亚马逊官方释明原因！二〇二五年版

记得上上周，亚马逊平台上发生了一系列小插曲。亚马逊公司依据《消费者告知法》向卖家们发出了通知，要求他们重新验证自己的账户信息。这一行动引起了广泛关注，而上周四，又有一个新的问题让许多卖家陷入了恐慌。

在5月25日，不少卖家开始收到系统发出的警告，指出他们的账户面临与《消费者告知法》相关的停用风险。即便是那些已经进行过账户重新验证的卖家也未能幸免。

近来，关于亚马逊对卖家账户的验证问题在国内外各大电商论坛上屡屡成为热议话题。就在三天前，一位中国卖家在国内知名的亚马逊卖家论坛“知无不言”上发布了动态，称自己收到了要求验证银行账户的警告。

短短几天内，这一帖子便吸引了大量关注，获得了426人的关注、176条回复以及23470次的浏览量，热度迅速攀升至论坛前列。

不只是在中国，这一情况在美国也同样存在。在国外的亚马逊卖家论坛上，有卖家发帖表示自己突然收到了账户停用风险的通知，而自己对此却一无所知，不断收到错误的消息。一位卖家甚至表示：“我已经验证了我的身份证两次了。我的神经经不起这些不断出现的威胁和干扰。”

相似的遭遇引发了无数卖家的共鸣和吐槽。许多卖家纷纷表示对账户状态的无奈和困惑：“相同的遭遇，然而我们对此却无能为力。”还有一些卖家分享了他们在尝试访问账户时所遇到的困难：“我也收到了那个信息。我无法访问‘帐户运行状况’选项卡或‘帐户信息’选项卡。亚马逊，你在搞什么？这简直是一场噩梦。”

面对卖家的疑虑和困扰，亚马逊官方在26日做出了回应。发言人解释说，有一段时间，部分卖家在访问账户状况控制面板时遇到了问题，并且系统的一个错误导致部分美国卖家被要求验证税务信息。

针对停用问题，亚马逊表示：“如果您收到确认您已通过特定信息验证的电子邮件，那么这封邮件是准确的。由于账户状况页面的更新可能需要一些时间，建议您定期检查您的账户状况。如果24小时后更新仍未显示，请联系卖家支持告诉我们。”

而在“知无不言”论坛上，亚马逊的这一说法似乎得到了证实，让许多卖家感到了一丝安慰。

至于税务问卷的问题，亚马逊也表示了歉意：“我们知道卖家在税务问题上遇到了困难。我们在要求美国卖家提交新的税务问卷时出现了错误。如果您的企业已在美国注册并且税务信息已经验证过，我们不需要您再次填写问卷。”

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