利用Facebook智能定位亚马逊潜在客户并高效实施营销策略秘籍

在最近过年的几天里，我遇到了一位从美国回到温哥华过周末的友人。这位朋友不仅在旧金山、西雅图和温哥华等多地的知名互联网公司拥有丰富的工作经历，同时也是电商领域的专家，现今他在纽约一家大型时尚品牌公司担任独立站运营职务（由于涉及隐私，不便透露具体公司名称）。

在与他的交流中，我们频繁地听到了一个词：“Retargeting”（再营销）。虽然这个词在电商领域早已不是新鲜词汇，但通过与他的交流，我发现很多我在站外推广中遇到的难题似乎找到了解决的方向。今天我想和大家分享一种全新的站外推广策略——Retarget（再营销），并且这个策略不仅适用于Amazon平台之外，几乎可以应用于所有的B2C和B2B平台的站外推广。

那么，为什么Retargeting在站外推广中如此重要呢？

简单来说，Retargeting的中文意思就是“再营销”。当客户浏览了你的产品页面或者将产品加入购物车但未立即购买时，相关的广告会通过浏览记录，也就是Cookie来锁定客户，并在他们浏览的其他页面中持续展示相关产品，以此提高客户下单的几率。

目前，Facebook和Google是Retargeting的主要广告平台。像亚马逊、eBay、Wish等大型电商平台似乎对Retargeting持保留态度，背后的原因可能是担心买家和卖家接触过于频繁而导致私下交易。

在与这位朋友的交流中，他提到了独立站运营中的两个关键标准，我认为非常值得借鉴。产品需要独特、有个性，让客户在其他地方无法找到选择。Retargeting是提升下单率的关键，特别是在北美，通过独立站下单的买家数量正在快速增长。开启Retargeting再营销功能后，客户下单的几率能够显著提升。

对于平台卖家来说，Retargeting也扮演着非常重要的角色。最大的问题在于无法积累自己的客户基础。通过Retargeting和站外推广的方式可以帮助卖家实现以下四个目标：发送产品折扣码和新品促销信息、吸引客户到自己的Shopify店铺、获取买家的邮箱和联系方式以及提醒买家留下评价（Review）。

对于Amazon卖家来说，进行Retargeting却面临技术难题。因为亚马逊的产品页面无法插入Facebook或Google的代码。但我的朋友通过Facebook自带的客户匹配功能轻松解决了这个问题。具体操作步骤如下：从亚马逊后台导出；然后，将信息上传至Facebook商务平台的自定义客户中；利用Facebook的匹配客户功能找到目标买家。

我朋友所在的公司在进行站外推广时，转化率非常高，其中的一个重要原因就是他们非常注重Retargeting。他认为Facebook和Google的用户群体过于庞大且分散，因此像在其他平台一样追求大规模曝光并不一定能带来高转化率。相反，通过精准找到目标客户群并通过画像匹配更多类似客户的方式，可以在预算较低的情况下获得意想不到的收获。 （来源：荟网服务号）