必看！Messenger平台政策全新调整通知！发布于三月

大家都知道的，Facebook主页都配备了Messenger功能。通过这个功能，企业和商家可以轻松地与用户建立直接联系。许多企业和商家都将Facebook Messenger视为重要的营销渠道。为了预防功能被滥用，Facebook对标准消息、消息标签、订阅消息和赞助商消息进行了调整，这些调整从2020年3月4日开始生效。

关于新标准消息，企业需要在24小时内回复用户的消息。在这24小时的窗口内，发送的消息可能包含促销内容。Facebook明白人们希望企业能迅速回应，而及时响应的企业往往能获得更好的沟通效果。Facebook鼓励企业尽快回复用户的信息。

需要注意的是，自2020年3月4日起，允许企业在24小时窗口后再发送1条消息的+1消息功能将不再可用。

对于新消息标签，它使企业能够在24小时标准消息窗口之外，向用户发送重要的、个性化的1：1更新。为了支持某些用例，Messenger将标签数量从17个减少到4个。企业可以使用活动更新提醒、购买商品更新资讯、帐号更新和人工客服这四个新的消息传递信息。该标签允许企业在七天内手动响应用户消息。

YinoLink小贴士：消息标签不得用于发送促销内容，包括交易、优惠、优惠券和折扣等。在未经批准的用例中使用标签可能会导致页面发送消息的能力受到限制。详细信息请点击以下链接了解：[链接地址]。

关于新订阅消息，它仅适用于新闻发布者向其订阅者发送常规新闻更新。此功能仅适用于Facebook新闻页面索引下的已注册新闻页面。注册的新闻页面可以选择在24小时标准消息传递窗口之外使用订阅消息传递消息。

YinoLink小贴士：订阅消息传递仅适用于新闻内容，并不得用于促销内容，如订阅报价、交易、优惠券等。要发送订阅消息，NPI注册页面需要使用非促销订阅消息标签。

对于赞助商消息，它使企业能够与在Messenger中的粉丝主页进行公开对话的人重新互动。赞助商消息可以在24小时标准消息传递窗口之外发送，并且可以包含促销和非促销内容。它们受完整性控制和用户上限的约束，以保护用户体验并确保促销消息的数量与用户期望保持一致。

YinoLink小贴士：赞助消息内容必须符合所有其他Messenger平台政策和Facebook广告政策。

如果页面因违反政策而被限制发送消息，你将会在“页面支持收件箱”收到Facebook发送的政策违反说明邮件。要询问有关违反政策的通知的问题，请回复此电子邮件，Facebook政策小组成员将予以回复。

从政策的更新可以看出，Facebook越来越重视及时有效沟通的重要性。作为企业，我们需要更重视传递信息的重要性、即时性和个人相关性。我们附上一张图以帮助更清楚地了解此次更新内容。

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