Q13：PayPal审核流程中的业务说明撰写指南

PayPal的审核过程颇为繁复，时间跨度大约在2周至2个月之间。想要了解详细的PayPal审核流程，可以参考《PayPal账户被审核，资金冻结解决方法》。在这个过程中，最后一项是提交业务说明的环节。

业务说明的重要性不言而喻，因为它直接关系到PayPal账户的保证金额度。本文将重点讲述业务说明的撰写技巧，并附上模板供大家参考。

业务说明的重点内容

1. 业务说明该写些什么？

PayPal希望通过业务说明，了解你的企业状态以及创始人对企业的态度。在美国，诚信社会是一个重要的价值观，PayPal的原则也是通过创始人对business的态度以及业务规模，来判断你是否存在欺诈的可能性。

业务说明需要包括以下内容：

我经营的生意是什么。详细描述你对业务的熟悉程度。如果不熟悉，可以通过百度或知乎等平台进行了解。（例如：我经营饰品生意，会详细介绍我们的珠宝设计理念、材质挑选过程以及工艺流程）

我的目标客户是谁。广告投放者对此应该非常清楚，进行详细的客户画像，包括国家、年龄、兴趣标签等。

我的办公地点在哪里。

我的团队规模有多大。

我的库存存放地点。

我的产品通过哪些渠道销售（如FB、Google、亚马逊、Etsy等）。

物流速度的大致情况。

未来6个月的业务规划是什么，包括每月的销售预测和大致的增长趋势。

我经营此网站的理念是什么。我想为这个世界带来何种影响，我希望为我的客户提供怎样的产品和服务。（这点非常重要）

2. PayPal喜欢什么样的业务？

PayPal喜欢的是小而美的企业，对待business非常认真的创始人，以及那些致力于为世界提供独特价值产品的企业。在撰写业务说明时，可以围绕这些要点展开。

撰写业务说明的技巧

不要夸大自己的业务规模。无论规模大小，对于PayPal来说，都是小微企业。坦诚地承认自己是小作坊，反而能给予PayPal一种真诚的印象。

强调自己的创业理念。美国文化尊重个体，重视独特性。在业务说明中，展示你对business的认真态度和对品牌的重视，让PayPal感受到你重视每一位客户，从而减少欺诈的疑虑。

让PayPal感受到，如果缺少了你的业务或产品，全世界用户都会有所损失。要有这种自信，你提供的是独一无二的服务。这样，PayPal会认为如果对他们限制过严，将是他们的损失。

业务说明模板

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致风险控制团队

感谢您给我机会详细介绍我的业务。

我于XXXX年XX月开始经营业务。怀着将最好的珠宝带给全世界顾客的愿望，我找到了最佳的设计师和供应商，以提供价格合理且品质上乘的产品。

关于产品详细信息：我们的珠宝采用黄铜材质，经过18K金或铂金的电镀处理。为使珠宝颜色更持久稳定，我们采用超厚电镀法。每一件珠宝都由我们手工镶嵌AAA级人造宝石制作而成，这耗费了大量的时间和人力资源。我们的品牌每一件珠宝都是独一无二的。

关于客户群体：我们的目标客户是年龄在XX岁左右的职业女性。她们在日常佩戴我们的珠宝。我们的珠宝设计简约而精致，非常适合办公室女士佩戴。同时也有专为晚宴设计的收藏品系列，可与高档晚礼服搭配使用。我们希望我们的珠宝能帮助每位女士展现自己的最佳风采。

关于公司地点与团队：我们的办公室同时也是仓库，位于XXX地址处。截至XXXX年XX月，我们的团队已扩大至12人，包括广告优化师、珠宝设计师、网络运营人员、摄影师和艺术设计师等职位。虽然我们团队规模小但高效，每月可服务超过10万名客户。

关于营销与物流：我们的新顾客主要来自Facebook广告推荐以及朋友的介绍。我们在Facebook上投入了相当数量的广告来推广我们的品牌。我们的顾客反馈评分高达4.8分（此处建议附上截图），在Facebook上所有品牌中排名靠前。我们使用中国邮政的Yanwen服务来发货给顾客们，通常需要大约10-14个工作日才能送达目的地。如果遇到疫情等特殊情况时，可能会延长送货时间。

起初，我只想将中国最优秀的珠宝设计与工艺带给全世界。中国拥有众多杰出的设计师与高品质供应商，但真正在国际舞台上展现的中国品牌却寥寥无几。随着我在业务领域的不断深耕，我希望能为最优秀的中国设计师和供应商提供一个展示平台。除此之外，我也想为全球女性打造一个珠宝盒，让她们在佩戴中展现最迷人的风采。

我们精心挑选最佳设计，采用最优质的材料与工艺，并以超低价格出售，几乎是同等品牌价格的十分之一。我们期望每位女性都能拥有一件精美的珠宝，享受属于自己的美好时刻。

这篇文章是根据读者的要求而写的，经过两周的努力终于完成。之前提交给PP的业务说明遗失了，这是重新撰写的版本。如果大家有任何想看的文章，欢迎联系我，我有时间一定会尽力撰写。

（来源：任小姐的跨境FAQ专栏）

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（任小姐跨境FAQ专栏供稿）