关于Facebook电商政策对口罩投放及开户的临时限制答疑更新至2025年

近日，YinoLink易诺针对Facebook电商客户的常见问题进行了详尽的整理，并在此分享给各位广告主，希望大家能够认真阅读并加以注意。

一、关于Facebook电商广告政策的更新解读

1. 口罩相关Facebook政策调整

目前，Facebook暂时禁止所有类型的口罩开户及投放广告。其他医疗产品虽可正常投放，但需严格遵守FB的政策规定。鉴于当前敏感时期，Facebook政策可能会有所变动，我们将持续关注并随时更新。

提醒各位广告主，即使广告内容非口罩相关，但若落地页中提及口罩产品，这也将被视为误导性行为，是不被允许的。

2. Facebook广告账户每日花费上限问题

YinoLink易诺提醒大家，所有每日花费上限被设为0的账户，目前无法通过申诉重新启用。这通常意味着账户存在严重违规行为。在此，我们强烈建议各位广告主严格遵守Facebook的广告政策。

二、主页评分与BM（Business Manager）问题解答

3. Facebook主页评分低如何应对？

受到疫情影响，部分电商广告主的主页评分可能有所下降。Facebook已将问卷调查时间延长至两周，以缓解因配送延误等问题造成的压力。

若您的Facebook主页评分受到影响，可在主页上申请复审，并选择“业务被临时中断”作为原因。只要提供的证据充分，一般会在48小时内收到复审反馈。

4. Facebook BM被封的原因及解决办法

BM（Business Manager）被封通常是因为其下存在过多被封禁的账户或账户收到过多的负面反馈。若BM被封，可单独提交案件进行申诉。

为防止新建的BM被封，建议一个个人用户不要创建过多的BM，并避免与已封禁的BM产生关联。

开启BM的双重验证（2FA）可以增加账户的安全性。

三、其他注意事项

近期有广告主收到带有Facebook标识的邮件，要求填写个人隐私信息。请大家保持警惕，防止此类欺诈行为。

以上内容基于YinoLink易诺的观察与整理，不代表其他机构立场。如有侵权内容，请及时与我们联系，我们将尽快处理。